Laboratório Pretti - Jardim Camburi

Péssimo. Mais de hora aguardando o primeiro atendimento na recepção. Atendentes não demonstram se importar com o tempo das pessoas.

Péssimo em atendimento, sem eficiência alguma. Não recomendo, deveriam ter aula com o Tommasi.

Lentidao extrema! Possui 8 guiches. Mas nao flui. Atendem de 3 ou 2 por vez. Os outros com cara de paisagem e monte de pessoa pra ser atendida.

Exercicio de paciencia.

Simplesmente o pior laboratório de Vitória. Fiquei mais de 1 hora na recepção, com senha prioritária e desisti. E se perguntar, ainda são ignorantes. Não tem a menor consideração com ninguém que está ali.

Apenas lemebrem que existem outros laboratórios na região, galera. Tive um problema com o plano de saúde e na recepção disseram que não podiam resolver. Fui em outro laboratório próximo e resolveram na hora. Uma das atendentes do Pretti ainda por cima levantou o tom de voz sem necessidade alguma.

Pela manhã fui ao pretti para fazer um exame, porém havia muitas pessoas no local. A atendente me informou que deveria retornar pela tarde pois, para agendamento a tarde seria mais tranquilo. Retornei a tarde e, para minha surpresa, a atendente com maior satisfação disse que não me atenderia pois, após as 4 da tarde não há mais agendamento. Então porque não explicar para o paciente sobre estes horários. Estarei indo para outro laboratório
Para não perder meu tempo.

Péssimo atendimento no site diz q abre às 6: 30, cheguei às 6: 29, funcionários chegando, correndo, atrasados, fui fazer o teste p covid no drive thru, tive q esperar às funcionárias montarem todo aparato de coleta, absurdo

A organização para coleta do exame PCR, e muito ruim os funcionários não orienta quem está de veículo, as pessoas que chegaram no final acaba entrando na frente, a funcionar só manda vc volta e aguarda no veículo não dá informações e nem orientações.

Sempre muito demorando o atendimento, hoje fui mal atendida, pois a atendente cancelou um exame meu, pôr falta de atenção e tive pedir outra solitação ao médico de novo, isso foi tenso. Pois tinha feito doze horas de jejum. Fiquei triste com esse desrespeito comigo.

Péssimo. O da recepção não instrui como se deve agir para exames. Sou deficiente físico e não tem vaga para deficiente lá dentro, além disso tive que voltar nesse local mais de 3 x para realizar exames pq cada x q ia lá a recepcionista falava uma coisa. Não volto não indico. Arrependi de ir fazer exames. Sou muito mais o laboratório tommasi e o laboratório bittencourt

O atendimento foi demorado, mas quando chegou, foi muito bom. As funcionárias eram educadas e profissionais no serviço. Correu tudo bem. Nota 10.

Acabei de sair do Pretti Jardim Camburi, lamentável toda a atuação do laboratório. Com a indicação "procure uma unidade para testes de covid no drive thru", vc chega na unidade, o segurança apenas aponta que está lotado. Sem nenhuma orientação.
Lotado pra quê? Pra vaga de carro ou pra fazer o teste?

Entrei na fila, no sol, várias pessoas com covid. E o estacionamento com vaga. Inacreditável o atendimento, nesses tempos de tanta tensão.

Liguei no setor de reclamações, e o atendimento continuou no mesmo nível.

Horrível, sou cliente há anos. Mas vai demorar voltar. Muito lamentável. Tommasi dá um show perto no Pretti.

Nunca fui tão mal atendido em um local como fui nesse. A atendente pediu meu documento eu disse que só tinha no celular e mostrei, ela queria pegar meu celular eu pedi que não tocasse mas que mostraria pra ela o que precisasse, ela deu uma risada de deboche. Eu nunca mais piso meus pés nesse laboratório. Não é a primeira vez que tenho um mal atendimento, sem educação nenhuma, as que salvam são as que retiram sangue, super agradáveis. Se tiver autoatendimento vocês vão se dar bem pq o pre requisito pra trabalhar lá deve ser o deboche e arrogância, só pode.

É um laboratório muito bem estruturado, mas o atendimento da funcionária, que faz a entrega de senha e organiza a entrada dos clientes, é muito péssimo, eu faço exame de sangue todo mês, pois estou em tratamento contra câncer e o pedido já vem com carimbo de urgente e informa do tratamento de quimioterapia, ela não tem o discernimento de priorizar, simplesmente manda a gente ficar na fila, todo mês eu explico a mesma coisa pra ela. E já tenho 60 anos, com o tratamento fico com imunidade baixa.
E agora eu não estou podendo ficar muito tempo em pé, pois tenho muitas dores nas costas e nas pernas.
Já as funcionárias que fazem a coleta, são excelentes, não tenho nada a falar delas.
O que deixa a desejar mesmo é a funcionária que faz a triagem.

Cheguei em jejum as 07: 40, levei só 1: 40 pra ser chamado pela senha.
Ao atendimento a atendente levou so mas 30 min para lançar as requisições no sistema, do qual “caiu” como ele informou, onde teve que levar mais 20 min para relançar. Nota fiscal não foi impressa alegando problema com site.
Mais 30 aguardando para retirada se sangue.
Detalhe, gente aglomerado, álcool a disposição somente em um lugar.
Falta de respeito pela quantidade de idosos aguardando para fazerem exames.