Laboratório Aliança

Me falaram que os médicos de lá são ótimos, só que estou ligando a dois dias e não consigo marcar consulta, gostaria de saber se lá tem atendente.

Tem ótimos médicos, mas infelizmente não se pode dizer o mesmo das atendentes que atendem e desligam ou rejeitam as ligações o tempo todo, só hoje tentei 18 vezes.

A clinica é boa, porém o serviço de atendente não é bom. Difícil marcação de consulta por telefone.

Me limito a dizer que possuem diversos canais de contato e não arendem a nenhum deles. Devem viver de consulta virtual para justificar esse amadorismo.

Os médicos são excelentes. Más é praticamente impossível marcar consulta, pois as telefonista não atendem os telefones. Quando atendem, desligam na cara da gente e deixam o telefone fora do gancho para não atender. Uma falta de respeito e atenção com os pacientes. Atenção proprietários da clínica, é o nome da clínica é está indo para lixo com isso

Péssimo atendimento! Impossível de falar pelo telefone. As atendentes atendem mas ignoram a ligação. Não recomendo a ninguém.

Médicos muito atenciosos porém a equipe de atendimento telefônico nos ignoram quando atendem cortam a conversa desligando o telefone.ai você insiste elas não atendem ou tiram o telefone do gancho

Começo o comentário dizendo que a parte dos médicos que fazem os atendimentos é excelente.
O grande problema do lugar é o atendimento, faz mais de uma semana que tento agendar uma consulta e não consigo. Aparentemente atendem o telefone e deixam em cima da mesa ate que vc desiste.
Triste isso, parece que não estão precisando de dinheiro.

Não consegui ser atendida devido ao atraso da médica que tinha marcado, esperei mais de 1 horas e precisei cancelar a consulta devido ao compromisso que teve dps da consulta. Clínica é climatizada, atendentes educadas.

Sinceramente não entendo porque uma clinica com ótimos médicos não tem uma recepção/atendimento de qualidade.e ainda diante de tantos comentários negativos, o responsável/diretor não toma uma providência. Todos os números de telefone atendem e ficam mudos e por whats tambem não consigo obter retorno.

Lamentável!

Muita falta de consideração dessas recepisionista falta de atenção delas por que marquei uma consulta pelo Sap e perguntei se lá atendia meu plano e a pessoa do outro lado me disse q atendia o meu plano então fui na data marca quando cheguei lá me disseram q meu plano não atendia lá n na clica poxa por q não falou antes e a recepsonista me disse dessa forma ""me desculpe senhora mais foi um erro da atendente "" ridícula

Os médicos são muito bons, mas o atendimento ao telefone deixa vc esperando, e se perde muito tempo tentando marcar a consulta. Se não colocarem uma pessoa somente para marcar as consultas, a clinica vai perder pacientes.

Telefones do local (3072-1454 / 1455) parecem programados para três respostas:
1 - O número chamado está ocupado. Tente ligar mais tarde
2 - O número chamado não está atendendo e não possui caixa postal
3 - Atende, faz som parecido com alguém colocando o aparelho na mesa, espera 20 segundos e desliga.
Tentei falar pelo Whatsapp, sem sucesso.
Para piorar, não consegui nem entrar no site, pois o Avast bloqueou, informando que o mesmo estava infectado com vírus. Fala sério.
Pelo menos, a médica que atende minha mãe é muito profissional.
Li em outros comentários, resposta do proprietário da clínica, dizendo que o problema é com a operadora de telefonia. Desde dezembro passado com problemas e não resolve? Cancela o serviço e muda para outra operadora.