Instituto Cachear - Vitoria ES

Entrei em contato por WhatsApp pela manhã perguntando sobre alguns produtos que já comprei lá para usar no meu filho. Me responderam e, inclusive, informando os valores.

Falei que mais tarde passaria lá. Fiz uma logística para conseguir ir no mesmo dia, mesmo tendo diversos compromissos e mesmo a distância até o estabelecimento não sendo pequena.

Ao chegar na fui informado de que não tinha o produto (que era fundamental para minha ida) e me ofereceram outros. No fim, fui atoa e apenas perdi tempo.

A empresa tem que melhorar a comunicação com os clientes, pois beira a falta de respeito, uma vez que bastaria me informar que o produto que eu estava perguntando não constava em estoque na loja, principalmente quando eu avisei que iria lá.

As meninas são bem simpáticas, mais o procedimento, que DECEPÇÃOOOOOO, ️️️ fui fazer a hidronutrição (paguei 80,00 reais), a moça lavou o meu cabelo em uns 30 segundos e o meu cabelo continuou sujo (tanto é que quando cheguei em casa lavei novamente, pois a minha cabeça estava coçando).
Enfim, passaram o tal do produto pra hidronutrição, literalmente só passaram tá, e mandaram eu aguardar 15 minutos, passados os 15 min, voltei e uma outra moça veio retirar o produto e foi pentear o meu cabelo, eu sai de lá me sentindo TROUXAAA, pois até a hidratação que eu faço em casa é melhor, não compensou nem para lavar o meu cabelo, pois ele continuou sujo, sai extremamente triste.
DETALHE, o espaço estava VAZIOOO.
Amo usar os produtos, mais procedimentos lá, nunca mais e não recomendo.

Ótimo atendimento, meninas super simpáticas.me senti em casa! E o trabalho delas é incrível! Meu cabelo saiu de lá na primeira vez definido e hidratado! Elas dão dicas sobre cronograma! É bom demais!

Atendimento perfeito, serviço impecável. Sempre com simpatia, responsabilidade e muito carinho!

As meninas são bem simpáticas, mais o procedimento, que DECEPÇÃOOOOOO, fui fazer a hidronutrição (paguei 80,00 reais), a moça lavou o meu cabelo em uns 30 segundos e o meu cabelo continuou sujo (tanto é que quando cheguei em casa lavei novamente, pois a minha cabeça estava coçando).
Enfim, passaram o tal do produto pra hidronutrição, literalmente só passaram tá, e mandaram eu aguardar 15 minutos, passados os 15 min, voltei e uma outra moça veio retirar o produto e foi pentear o meu cabelo, eu sai de lá me sentindo TROUXAAA, pois até a hidratação que eu faço em casa é melhor, não compensou nem para lavar o meu cabelo, pois ele continuou sujo, sai extremamente triste.
DETALHE, o espaço estava VAZIOOO.
Amo usar os produtos, mais procedimentos lá, nunca mais e não recomendo.

Informei no ato do contato que queria manutenção do meu corte mais a hidratação. A hidratação foi realizada porém a moça que cortou meu cabelo não fez a manutenção do meu corte e sim tirou meu corte. Não foi feito o que eu pedi no ato do contato. Não gostei também que são várias pessoas e não uma profissional só pra te atender e dar atenção ao que o cliente precisa. Precisam melhorar na atenção a necessidade de cada integrante e não apenas em vender seus produtos. Cada cliente tem um gosto. Percebi uma habilidade maior em cabelos crespos e não em todos os tipos de cachos.

Cliente desde de janeiro/2020! Foi o único lugar que me senti a vontade pra fazer meu big chop!
Toda equipe é maravilhosa desde as donas ao segurança que fica na porta!
É um lugar aconchegante e um local que vc se sente bem em estar!

Decepção total com o atendimento desse local, um descaso com o cliente. Se o procedimento de vocês é apenas para cabelos crespos não deveria nem ter esse nome. Pois fui super constrangida pelo atendimento de vocês, a todo momento tive que ficar escutando gracinhas sobre o meu cabelo e de como eu não deveria está ali. O que eu entendi é que vocês gostam de apenas vender produtos e só. E fora o fato de ter se negado a atender a minha sobrinha que saiu super constrangida desse ambiente. Nunca senti tanto descaso com o meu cabelo. Direcionem o atendimento de vocês apenas para cabelos crespos e não para cabelos cacheados como o meu.

Pena que não posso ir todo mês lá, mas qdo vou sempre sou bem atendida desde a hora que chego e saio, além dos ótimos produtos e procedimentos aplicado pelas meninas, estão de parabéns!

O salão é maravilhoso! Todas são muito educadas e simpáticas. O ambiente é lindo, limpo e organizado. Além disso os produtos são muito bons, os melhores que já comprei pro meu tipo de cabelo.

Espaço físico amplo e muito bonito. O atendimento é impecável, acolhedor e gentil. As equipe é muito atenciosa e preparada. Recomendo super os serviços.