Hospital Veterinário da U.V.V. - Prof. Ricardo Alexandre Hippler

Minha experiência foi pessima. Levei meu cachorrinho que não anda para vacinar e fiquei mais de 1 hora e meia esperando. E quando vc vai reclamar da demora é ignorado pelas atendentes. Saí de lá sem vacinar meu cãozinho e muito revoltada pelo atendimento horrível daquele lugar.

Fui muito bem atendido no Hospital Veterinário da UVV, desde a recepção até ser atendido pela Estagiária e a Médica Veterinárias. Parabéns pelo carinho com os animais e profissionalismo.
Muito obrigado.

Levei o meu cachorro para fazer a castração.
Em primeiro momento logo no exame de sangue tivemos pequenas alterações e foram indicados vários outros exames para serem feitos, todos os exames deram negativos e a veterinária pediu para repetir o exame de sangue que também deu negativo. O atendimento já começou esquisito logo no começo, fiquei realmente com o gostinho de que me fizeram gastar dinheiro sem ter real necessidade.
Seguimos para a cirurgia que supostamente estava marcada para as 8AM, chegamos lá no primeiro horário e você simplesmente deixa o animal e não tem nenhum canal de comunicação para receber alguma mensagem se a cirurgia foi um sucesso. Voltamos as 17: 30 para busca-lo como foi orientado e descobrimos que ele ainda estava anestesiado pois a cirurgia foi feita logo no final da tarde. OUTRO ERRO! O cachorro passou o dia todo dentro de uma gaiola sendo que eu já havia marcado um horário. Podiam ter simplesmente orientado um outro horário para a tarde que eu levaria ele depois pra não ter que ficar lá dentro de gaiola.
E após a cirurgia tivemos algumas duvidas e coisas que ocorreram com o pet, tentamos entrar em contato mas eu deixo bem claro aqui! SE VOCE QUISER CONTATO, ESQUEÇA! TEM QUE IR PRESENCIAL POIS NÃO EXISTE NENHUM CANAL FORA O PRESENCIAL QUE FUNCIONE COM ELES. E como nós moramos longe e não temos carro, isso simplesmente ficou inviável! Então pense bem pois o barato pode sair caro! [e olha que nem foi barato assim]

Fiquei 1h e 43 minutos no telefone esperando ser atendida. Isso com a gravação dizendo que eu era a primeira fila. Até que eu desistir.

A demora é muito grande na vez que fui Cheguei 14: 30 e sai da clínica 18h. E agora estou aguardando o resultado do exame que fiz faz 7dias, e não tive a resposta pelo whatsapp, que a veterinária disse que retornaria com o diagnóstico. Resumindo: minha gata está com um fungo que não sei o que é e sem tratamento há 7 dias. O valor da consulta foi 85, mais os dois exames 90reais. As vezes acho que eu deveria ter levado em um outro local veterinário para já tratar a doença da minha gatinha. Melhor pagar mais e ter um resultado na hora.

Expresso aqui de forma pública todo nosso agradecimento a residente Dra. Esther Viguini, sua equipe e professores no tratamento dedicado ao nosso amigo e companheiro, nosso lindo e amado gatinho Dexter.
Infelizmente hoje fazem 7 dias de seu falecimento, mas durante um longo tratamento de 50 dias entre indas e vindas ao hospital veterinária UVV, fomos sempre recebidos de forma cordial, nossas dúvidas sanadas, nossas solicitações atendidas. A Dra Esther se mostrou extremamente capacitada, motivada, dedicada a envolvida no tratamento, nos retornando ao telefone ou WhatsApp em todos os contatos.
Prestativa, carinhosa, proficiente e acertiva.
A saudade de nosso amiguinho dói e em cada cantinho sentimos sua presença, mas a certeza de que seus últimos dias foram sob o cuidado de anjos veterinários dessa entidade, nos dá a certeza que fizemos o nosso melhor e ele esteve sob os melhores cuidados.
Obrigado Dra Esther Viguini, seu futuro será brilhante e o amor que emana pelos animais e o carinho com seus tutores mostram o enorme coração que possui e que a vida guiou você para a profissão que Deus lhe determinou.
Obrigado a todos e vida longa a profissão e o cuidado aos anjinhos de patas.
Vocês nos dão esperança no Ser humano.

Nunca atendem o telefone, a pessoa fica vários minutos esperando em uma fila de números de chamada que nunca anda. Como obter informações assim!?

O atendimento por telefone não existe esperando retorno via e-mail dos exames e internação. O preço dos serviços é bem popular, mas o retorno é péssimo, ninguém atende telefone, fiquei 1 hora e vinte minutos de espera na linha e ninguém atendeu o telefone, uma lástima o que essa universidade trata os pacientes Pet. Difícil demais.

Aconselho ninguém trazer seu animal nesse lugar, atendimento péssimo, demorado a preocupação deles não é com o animal é com dinheiro.

Não há atendimento por telefone e boa sorte esperando retorno via wpp ou e-mail dos exames. O preço dos serviços é bem popular, mas a qualidade do acompanhamento deixa tanto a desejar que vale a pena pagar mais em outros lugares.

O atendimento la, é excelente, dou nota 10. Mas o telefone nem tem como avaliar. NUNCA consegui falar com ninguém. E desde o dia 29/04/2020 já liguei inúmeras vezes e nunca fui atendida, mesmo que a gravação diga que sou a primeira da fila. Portanto, atendimento presencial=10, atendimento por telefone= (-) 10000000.

A clínica possui telefone fixo apenas para cumprir protocolos. RARAMENTE É POSSÍVEL USAR ESTE MEUO DE COMUNICAÇÃO.

Infelizmente aconteceu uma situação muito desagradável com a gente na UVV, minha mãe marcou 8: 30h para estarmos lá, cheguei esse horário para fazer a Ultrassom, falou que não íamos poder ser atendidas por não ter chegado 30 min antes e falou que avisou isso a minha mãe, mas não disse nada, disse que ligou p/ o celular da minha mãe e ninguém atendeu, só que não tem nenhum número diferente registrado no celular, ai disse que quando o paciente não costuma atender, eles colocam outro no lugar, mas voltou a pisar na tecla, dizendo que não cheguei 30 min antes, essa era a afirmação deles.
Foi uma luta p/ conseguir ir até lá, porque também trabalho, mas fui, para depois não ser atendida, nem em encaixe, em espera, nada. Pois bem, passei meu telefone pra ela lá, disse que ia me ligar confirmando a consulta de amanhã até às 18: 30h e estou aqui com o celular na mão, não houve nenhuma ligação até agora.
Agora pergunto, como vou voltar a um lugar desse p/ depois chegar lá e a menina dizer na minha cara de novo que ligou p/ o meu celular e ninguém atendeu, ou inventar qualquer outra coisa só p/ não nos atender? Difícil né!

Não gostei logo na chegada, estive lá para fazer uma consulta para uma gatinha, o atendimento na recepção foi péssimo, antes de explicar o caso, a atendente já vinha falando o valor que tinha que ser pago, dei meia volta e deixei ela falando sozinha. Procurei uma clinica e fui muito bem atendida. Não recomendo, parece que estão lá só pelo dinheiro.

Péssima levamos minha gata lá, e na sexta um cara q se diz veterinário cobrou adiantando e se não pagassemos adiantando teria q tirar a gata da emergência e levar pra casa total de respeito, fui constrangida perante várias pessoas total de respeito falta de ética profissional, e quando o animal morre, o proprietário fica impedido de ver seu pet arrumando vários argumentos pro seu dono desisti. Veterinária residente inexperiente não sabe nem do que a gata morreu, não indico a ninguém.

Bom dia! Alguém pode me informar o valor da consulta? Estou tentando entrar em contato por telefone mas não atendem.

O atendimento é muito bom, mas os valores deveriam ser menores por se tratar de hospital escola.

Ainda não visitei este lugar, tentei ligar mas não atenderam, parece que ja estava fechado pois liguei depois das 16hs e bem antes das 17hs.

Muito tumulto de animais em meio aos acadêmicos. Dá a impressão de que viram cobaias. Ambiente inadequado para gatos. Cobrança confusa. Cobram adiantado e ameaçam os donos a retirarem animais internados, se não pagarem diária adiantada. Não volto mais neste local.

Muito, bom atenção e atendimento principalmente o carinho que tem com os os cachorrinhos, principalmente vi isso com o.meu filhotes de husk.

Lamentável, sofrível esse hospital não tem capacidade profissional para ser escola, demorou mais de duas horas e meia e nem fui atendido, para nunca mais. Zero estrela.

Em todas as vezes que fui atendida, que foram várias pois já levei todos os meus 5 cachorros na clinica, fui muito bem atendida, os exames sairam rapidamente e o diagnostico tb.já efetuei castração de uma fêmea e transcorreu tudo muito bem.uso bastante os serviços pois são preços mais acessíveis e os profissionais atenciosos e experientes.só tenho a agradecer pelos atendimentos excepcionais que tive em todas as vezes.

Ótimo atendimento, super recomendo. Fui muito bem atendida, meu pet muito bem tratado. Parabéns a toda equipe!

Demora no atendimento e os preços são iguais os preços de qualquer consultório, até mesmo mais caro. Mas o Veterinário é bem atencioso e bom.

O hospital veterinário é importante. Pelo fato de eu amar os animais domésticos dentro das minhas possibilidades.