Hospital Santa Ursula

Péssimo atendimento! Falta de informação clara, funcionários mal instruídos, demora para atender. Dá pra entender o porquê tem tanta reclamação nas avaliações…

A parte médica e de enfermagem foi muito boa, assim como as instalações do hospital.

Entretanto, a hotelaria é indiscritivelmente péssima: se não ficássemos pedindo e insistindo, as refeições não eram entregues - teve almoço que veio às 14h depois de meu marido ter cobrado 2 vezes.
Fora a demora em limpeza/troca de roupa de cama. Após parir (era 21h38), a médica solicitou que me dessem um lanche para que pudesse tomar banho, pois eu estava muito fraca: fiquei cerca de duas horas, suja de sangue e mecônio, na sala de parto, esperando o tal lanche, mesmo após cobrarmos. Eu estava exausta e tive que ficar nessas condições, sem conseguir descansar. Não suficiente, quando retornei para o apartamento após as técnicas me ajudarem com o banho, o quarto não tinha sido limpo, estava cheio de sangue e secreções do parto no chão e na roupa de cama; meu marido teve que ir atrás pessoalmente da responsável pela limpeza por instrução da equipe de enfermagem e após muita má vontade e demora, ela apareceu por lá emburrada. Até ocorrer a troca de roupa de cama e limpeza, fiquei mais duas horas deitada no sofá-cama, o que é ultrajante. Tudo foi se resolver cerca de 2h da manhã. Foi péssimo e não recomendo parto neste hospital.

Até o momento o ponto negativo é que o elevador não tem como ser mais lento. No mais me consultei com os médicos William (cirurgião vascular) e Marina (infectologista), ambos excelentes. Recomendo

Excelente hospital. Ganhei minha bebê lá, em novembro de 2022, foi uma experiência perfeita. Eu e minha família consultamos médicos de rotina no hospital meridional Vitória, e todos os especialistas são ótimos. Principalmente a dermatologista Dra Talita Bremenkamp e a pediatra Dra Thalyne.

A estrutura é boa. Bom atendimento e rapidez. Entretanto, no quesito atendimento telefônico deixa a desejar. Passei a tarde toda tentando falar no número 21224000 e só me deixaram ouvindo musiquinha. Não consegui realizar minha solicitação por esse canal.

Muita demora na pediatria, sem estrutura.telefonia pessima, desligam na sua cara.muito triste, porque se trata de um hospital com nome.e outra nos nao proucuramos quando estamos bem.por isso precisa de mais treinamento pq nao é todo lugar que é asism.

Sem condições esse hospital. Esperei por mais de duas horas na pediatria para ser atendida. O atendimento continua sendo péssimo.

Esperei por mais de duas horas para meu filho ser atendido! Um descaso com as crianças chorando, tossindo. Infelizmente!

Triste realidade?
Eu pergunto?
Fizeram uma reforma top
Recepcionistas zero educação, coloca câmeras com áudio por favor um descaso total. Triste

Telefone não funcionam
Ninguém atende telefone
Quando pedimos informação os recepcionistas já tem respostas prontas e super mal educados
Socorro
Vou buscar o órgão competente dos hospitais
Para averiguar tal situação

É o pior hospital que eu já fui, eu não recomendo, as duas vezes que vim eu esperei mais de 2 horas, e olha que tava VAZIO

Estou compunha esposa no ps desde 13h e agora são 21.57h estamos sem os exames, sem diagnóstico, minha esposa é diabética tipo 1, grávida, sem como se alimentar. Não tem obstetra pois foi atender uma emergência. Um caos no processo. Catrastrofico. Viemos pra o hospital que não é um momento de lazer e está falta de organização e descaso piora a situação.

Não tem estacionamento. Isso é péssimo. Não tem onde parar. O estacionamento de frente é restrito para médicos que trabalham no hospital. No final do morro tem um estacionamento caríssimo que só cabe meia dúzia de carros. Absurdo!

“Novo SUS” apesar da consulta agendada, o setor de cadastro não consegue atender a demanda. Mais de 45 minutos esperando, para fazer o cadastro, independente do médico.

Uma vergonha o atendimento da equipe de enfermagem! 30 minutos e ninguém no atendimento de enfermagem! Não tinha ninguém pra fazer troca de soro. Foi solicitado um lençol para um adolescente que estava tremendo de frio e com febre, porém por diversas vezes formos informados pela equipe (sim, toda equipe de enfermagem que só mexiam em papéis e deixavam os pacientes de lado) que não existia lençol disponível no hospital. Total descaso! Uma vergonha!

Péssimo, estou me sentindo desrespeita em todos os sentidos, estou grávida e sou diabética tipo 1. Fiquei sem 12 horas em jejum até liberar meu quarto, com isso tive 2 hipoglicemias, vim para o hospital pois estava vomitando e não fui hidratada ao ponto da enfermeira ter que intervir, a obra no quarto ao lado chegou antes do café da manhã. Entre muitas outras coisas que ocorrem, sem toalha, sem sabão o quarto, meu esposo caiu do sofá. Mas, o meu muito obrigada ao time de enfermagem, foram mil e conseguiram me ajudar mediante a todos os ocorridos.

Fui atendida na emergência pelo médico Ramses Lago da Cruz, péssimo em todos os sentidos!
Em contra partida, quando voltei, após consulta com meu médico, fiz 3 Ressonancias, sob o controle da WANESSA SIMÕES, do setor de ressonâncias, que foi extremamente eficiente, nas abordagens e condutas na hora do exame e depois TAMBÉM, nos feedbacks dos laudos!
Precisava vir aqui documentar isso, pq profissionais, como essa moça hoje em dia, são raríssimos! E precisam ser reconhecidos, para serem valorizados pela empresa! Valeu Wanessa, vc vai longe! Parabéns!

Infelizmente nao foi a melhor experiência para mim e principalmente para minha esposa que passou maus bocados, começando pelo anestesista que queria aplicar uma peridural numa paciente com lesões na medula, sendo que no pré operatório ficou decidido junto ao anestesista que seria geral, após o procedimento cirúrgico deixaram ela na sala de observação alem do tempo necessário, e o pior, sem a bandagem necessária para curativo, ou seja deixaram ela "jogada", e só foi para o quarto porque ela gritou para a levarem, o médico responsável não fez a visita para saber o estado dela, até hoje nao sabemos os cuidados que devem ser tomados por parte do médico, só tomamos ciência dos cuidados após procurar informações por outras vias, demoraram para liberar ela mesmo com a alta assinada para as 18h só liberaram ela as 19h, 1h depois, infelizmente primeira e ultima vez, só tem boniteza e zero qualidade.

Levei minha pequena para um atendimento de urgência e foi tranquilo. Bem mais rápido que o CIAS. Pro padrão capixaba de atendimento, foi bom.

Eu fiz uma cirurgia neste hospital e, Graças a Deus, correu tudo bem. Eu fui muito bem tratada. Dr. Rafael Magalhaes é um ortopedista muito bom, toda equipe está de parabéns!

Atendimento rápido em ortopedia. Lá tem tudo e os funcionários são contentes. Gostei de lá, apesar de ser um hospital.

Conheci o hospital e pronto socorro quando precisei trazer minha filha. Depois voltei algumas vezes ao pronto Socorro.

Estrutura em geral é muito boa, tudo limpo, conservado, bancos e cadeiras confortáveis. Água e álcool disponível em todo canto.

Atendimento sempre foi muito bom, de todos. Nunca passei por uma situação em que o médico estivesse com má vontade. Tem outros PS famosos na região que as médicas só entendem mesmo de roupas chiques por baixo do jaleco, fazem descaso, deboche. O Meridional poderia até vender treinamento para os outros.

Tem uma lanchonete dentro do hospital, boa, preço razoável. Fora isso só no posto Shell ao lado.

Da para estacionar na rua, mas nunca tem vaga. Tem estacionamento pago no final da rua.

Por dois dias venho no hospital (via pronto-socorro adulto) e me deparo por uma demora no atendimento fora do normal (experiência péssima)

Estou internada há uma semana no hospital e a experiência está sendo péssima.
Os ramais de telefone não funcionam. Atrasam a medicação. Ontem interromperam o tratamento por falta de prescrição médica. TOTAL falta de comunicação entre os setores, o que está gerando transtornos para realizar exames e afins. Dieta totalmente inadequada ao quadro clinico. Enfim, uma decepção. Uma incoerência com a estrutura.

Péssima experiência. Minha esposa internou grávida durante uma semana por crise de vômitos e desidratação e agora depois de 1 semana de erros de diferentes naturezas (erros de comunicação interna entre setores, erro na ministração de remédios, erro com a nutricionista, erro durante realização de exames e etc.) vou exigir a alta dela ainda sem nenhum controle dos vomitos e muito desidratada. Hospital era excelente antes de virar rede meridional, agora está bem complicado, não recomendo.

Estou há mais de 20 dias esperando por uma cirurgia. Em contato com o plano de saúde por quatro vezes fui informada de que desde o dia 31/10 (primeiro dia que liguei pro plano) todos os procedimentos estão autorizados e no aplicativo também consta essa informação.

No hospital, já liguei mais de 50 vezes, chama por 8 a 9 minutos e NINGUÉM ATENDE após a telefonista.

Lendo os comentários agora, nem operei e me dá medo me internar em um local onde as informações não são claras e se perdem.

Tempo de espera muito longo…muito longo…não é diferente do hospital meridional de Cariacica que também demora muito…

Dois dias tem tantos marcar consulta, ninguém atende o telefone. Estou ligando em três telefones diferentes

Piorou muito o atendimento. Toda vez que ia consultar tinha atraso. A médica que eu consultava saiu de lá de tanto se aborrecer com a falta de organização. Resumindo se vocês precisarem venham com tempo pois vai demorar, mesmo você tenha um horário marcado.