Hospital Santa Mônica

Nao atende os telefones disponíveis no site.
Não dispõe de PEDIATRIA no pronto socorro.
A mais de uma hora tentando falar no hospital e ninguém atende.

Não indico o pronto-socorro pra ninguém. Todas as minhas experiências foram negativas. Espero que um grupo forte como o Meridional uma hora compre este hospital antes que feche as portas de uma vez. Pretendo nunca mais precisar voltar lá.

Levei minha filha na pediatria e fui muito bem atendida, desde a recepção, sem longas filas de espera, profissionais atenciosos, médicos, enfermeira, radiologista, a médica solicitou exames de imagem e sangue para medicar com precisão diferente de muitos hospitais q tem por vila velha, me senti muito satisfeita com o atendimento em geral, além disso muito limpo, e exames q saem rápido

Péssimo! Eu que tive que pedir o teste de COVID e ainda por cima fizeram aquele de esperar 3 dias, e agora não consigo falar em telefone algum para saber o resultado, fora os médicos, enfermeiros e recepcionista todos sem máscaras! Prefiro mil vezes ser atendida nos hospitais que de fato são do meu plano, nunca mais eu volto, assim espero nunca mais precisar voltar!

Minhas experiências neste hospital pela segunda vez não foi das melhores, embora o atendimento pessoal por parte dos funcionários seja bom, a organização é de péssima qualidade.

Péssimo, horrível, a recepcionista sem empatia alguma com o paciente. Um descaso total. "Pessoas assim não merecem estar de frente ao público.

Atendimento péssimo, mais de 40 minutos para fazer uma classificação sendo que não tem nenhum outro paciente a não ser meu esposo, e com dor.vc questiona a demora e ainda tem que ouvir que só tem um medico fazendo atendimento, tá de brincadeira

Péssimo atendimento, falta de organização na sala do PS, falta de atenção com os pacientes, despreparo das enfermeiras. Ouvidoria não atende!

Péssimo atendimento, atendente com cara fechada, mal olha na nossa cara para responder, não deixa entrar acompanhante e nem se quer ouve a queixa do paciente. Médica nem olha na cara da gente, preocupa mais em ficar mexendo na unha do que fazer o trabalho dela. Péssimo atendimento. Pediatra não tem, nem sei quanto tempo já. Nunca vi uma coisa dessa. Salvando as enfermeiras que são ótimas e sempre proativas.

Péssimo! Pior que SUS… 2horas e 30mnts esperando para atendimento e nada! Totalmente desqualificados! 1 médico para cada plantão, sem estrutura nenhuma.

Precisei novamente dos serviços do PS ontem, funcionários até tinha o suficiente, só que, e quase HR pra classificação, se for caso menos urgente, msm tendo mínimo de pessoas, demoram atender, e sempre arrumam uma desculpa pra justificar o injustificável.atendimento recepção 10, atendimento médico 9, no mais, nem.vou comentar.

Foi uma experiência ruim, pois passei dias internada para tratar uma infecção e recebi alta do hospital sentindo dores e com o mesmo quadro de infecção confirmada por exames de laboratório, ou seja, não pediram nenhum exame complementar e não resolveram o problema pelo qual fui internada!

Acho um absurdo um hospital desse tamanho, sem uma obstetra de plantão. Necessita de um obstetra de plantão nesse hospital o mais rápido possível.

Os médicos são maravilhosos
Já na Equipe ta UTIP tem algumas pessoas que são desatentas com relação ao paciente.
Pois não sabe o que é ter empatia para com o próximo.
Não escuta o acompanhe da pessoa que está internada vou te dizer nem no hospital publico é tão ruim assim

Deixou a desejar! Mais de uma hora e 15 aguardando uma consulta com pediatra apenas com uma paciente na sua frente! Constrangedor demais

Ruim! Fiquei 2 horas e não fui atendido, detalhe, tinham 5 pessoas na minha frente. Muito lentos.

Tive um acidente dentro de casa e liguei antes para o hospital para confirmar se tinha atendimento por ortopedia e se aceitava meu plano. Ao chegar lá, disseram que não aceitavam meu plano. Falta de comunicação!

Vamos lá, existem* equipes boas e outras MUITOS ruins! * Tivemos um péssimo atendimento, explicações sobre acontecimentos entre as próprias pessoas de lá, subestimando nossa capacidade de entender oocorrido.
PESSOAS que precisam, não vão a passeio em hospitais.
Fizeram me sentir pequena, "humilhada", alegando Condutas do Hospital.
Obs: minha filha06anos ficou internada 03/05 à 07/05, receitou de antibiótico já em falta no mercado há mais de 06meses.e falta de auxílio da troca de receita, podendo comprometer a continuidade do tratamento. Não tivemos acesso exame de imagem "ultrassom vias Urinárias", pois alegaram hoje 10/05 que a máquina estava com problemas de (salvar imagens) ‍️
Então.desorganização, um jogando para cima do outro, não estava nem aí, enfim por sermos da ala do SUS.
OPINIÃO nem preciso dizer mais nada né, INSATiSFAÇAO COMPLETA.

Estou de 40 semanas de gestação, passei mal, precisei de uma avaliação médica, e não tinha um medico para avaliar do meu filho. Um hospital 24horas que não tem médico para atender? De que vale um hospital sem médico. Tive que sair de Vila velha e ir no vitória apart para ser atendida. Sendo que o plano da a opção de ter um hospital mais próximo. Plano péssimo e o hospital pior ainda.

Atendimento de qualidade com profissionais dedicados com intuito de fazer uma atendimento de excelência.

Não atendem o telefone.nem no Pronto Socorro. Foi uma hora de tentativas, sem sucesso! Péssimo!

Hospital péssimo, não tem médico, não tem enfermeiro, a sala de acolhimento fica vazia com a luz apagada e os pacientes urgentes esperando, pior que sua!

NOta 0,0 para o pessoal do diagnóstico por imagem, péssimo atendimento atraso mais de hora para realizar um exame marcado, atende não dá uma satisfação do atraso etc, jogo de empurra empurra, parece q estava fazendo favor ao paciente! Não indico!

Péssimo atendimento. Perguntei quais eram os médicos em atendimento e ninguém soube responder. Perguntei se eram residentes ou não, ninguém soube responder. Não moveram um dedo pra perguntar ou procurar saber. Minha mãe é infartada e precisava de atendimento especial pois também é idosa, e ninguém soube responder nada. E pra terminar com chave de ouro, era uma consulta particular de 350 reais e as atendentes não tinham como receber o pagamento pois a TESOUREIRA levou a chave do caixa e não atendia o telefone. Fiquei esperando 30 minutos atoa. Não recomendo. Péssimo hospital.

Estava com sintomas de COVID e com a garganta com placa e muito inflamada. O médico receitou apenas dipirona.
Para pegar o resultado de COVID me deram um papel com o número de telefone para ligar em 5 dias e pegar o resultado por telefone mesmo. Mas quando liguei, simplesmente falaram que eu tinha que ir até o hospital pessoalmente retirar o resultado que não dariam informações por telefone, como eu estava muito debilitado, falei que minha esposa iria retirar, me responderam que só eu mesmo poderia retirar o resultado. Um tremendo pouco caso fizeram de mim. Resumindo: eu fui retirar o resultado que deu positivo e fui em outro hospital para receber o medicamento adequado para a inflação na garganta!
Eu não volto mais nesse hospital!

Hospital onde os profissionais não transmitem confiança / profissionalismo, ao paciente nem a nível visual, parecem estagiários ou leigos.

Péssimo atendimento, os funcionários do hospital não parecem médicos, enfermeiros.parece que estamos num local público sem nenhum tipo de cuidado com saúde. Parecem estagiários, até supermercado encontrarmos pessoas devidamente vestidas e mais capazes de cumprir com suas funções de trabalho. Pagar 350,00 por uma consulta nisso que chamam de hospital é um assalto.

Atendimento péssimo do hospital, alguns funcionários tratam você como bicho. Estava internada e passei a noite inteira passando mal e nenhum dos enfermeiros veio me ajudar ou me dar medicação mesmo eu tendo avisado que estava passando mal

Muitos funcionários conversam onde tem que fazer silêncio, conversam alto entre si, falando palavrões nos corredores, não te dão atenção, tive péssima experiência nesse hospital

Estou esperando as taxas do hospital p minha filha de 1 ano fazer uma punção no braço direito.o orçamento do médico já conseguimos.a Marinha está só esperando isso p autorizar, através de uma guia.por favor enviem essas taxas p a marinha.o caroço no braço da minha filha está crescendo e ela já está ficando irritada com o caroço.a marinha solicitou os valores das taxas no dia 05/01/2022 e até agora nada.
Desde já agradeço!

Péssimo atendimento! Médicos dormindo e recepção lotada. Esse hospital não era pra tá funcionando. Não indico pra ngm.

Não recomendo a ninguém. Não conseguiram salvar meu cunhado. Procure um hospital público que será melhor.

Fui ao hospital em busca de atendimento na emergência de madrugada. O aplicativo do plano de saúde estava instável e o hospital simplesmente negou atendimento, mesmo a gente se responsabilizando caso algo desse errado com a autorização do plano. Além disso, não teve empatia e nem cordialidade por parte das pessoas que estavam na recepção. Muito insatisfeita com o atendimento. Não recomendo. E por vezes os funcionários na recepção retiraram a máscara e ficaram conversando e rindo alto. Acredito que não seja comportamento adequado para um hospital.

Hospital maravilhoso, na hora em que mais precisei, fui muito bem atendida, desde a recepção, enfermagem, maqueiro, higienização e o plantonista da ortopedista Dr Lucas, muito atencioso e humano, no quarto aonde fiquei fui tratada com muito carinho e simpatia por todos os funcionários. Obrigado a todos os funcionários deste hospital.

Muito triste pessoas morrendo por covid e eu no desespero com medo de meu irmão contrair está doença mais Deus é fiel meu irmão saiu de lá sem pegar mais o tratamento lá é maravilhoso tantos os médicos e enfermeiros até os da limpeza são excelentes parabéns hospital Santa Mônica em Vila velha vocês estão de parabéns pelo excelente trabalho

Hospital grande, atende as necessidades da população.
Profissionais qualificados e bem treinados.
O novo setor administrativo está fazendo um trabalho excepcional!

Os médicos e as tec de enfermagem são super simpáticos, educados e prestativos.
A comida não é boa, porém o atendimento é muito bom.

Desumano o atendimento que deram à minha mãe, hoje. Mais de 7 horas de espera e ela saiu sem o laudo do exame que fez e sem poder mostrar ao médico. Absurdo. Que ela nunca mais precise voltar ai.

Estou muito satisfeita com o atendimento deste hospital.
No início por não conhece fiquei preocupada.tive meu bebê lá e fui tratada como muita dedicação, dos médicos, enfermeiros, e o pessoal da cozinha e limpeza.
Todos super educados.
Fiquei lá 3 dias e só tenho a agradecer a todos que cuidaram de mim.

Hospital está sendo um dos piores hospitais de Vila Velha. Telefones não tem um que funcione. Eles dão um número pra vc pegar resultado de covid, chama o tempo todo e nada, eu usei vários numeros, só consegue se for lá. Tá muito fraco.

Fiquei na UTI, e depois no quarto, num período de quase vinte dias, fui muito bem tratado, desde a equipe de higienização, Téc.em enfermagem, enfermeira, Fisioterapia, e Médico, achei a equipe muito atenciosa, e eficiente.

Eu e minha esposa precisamos levar minha filha na emergência e tinham duas atendentes desocupadas, fazendo caras de paisagem, e não nos chamava. Quando uma delas nos chamou, a outra, no meio do atendimento, ficava cortando o atendimento com assuntos de marcas de biquíni e praia, até a segurança participava do assunto fútil. Ao entrar na sala médica fui barrado pela segurança dizendo que só poderia entrar um acompanhante, por ser regra do hospital, na qual foi minha esposa acompanhando. No meu ponto de vista um absurdo sendo que estávamos pagando pelo serviço.

Se você precisar de urgência, passe longe desse hospital, apenas 1 medico para atender o hospital inteiro. Vá para outro local!

Ótimo atendimento, profissionais muito bem, equipe capacitada para atender os pacientes.

Apenas demora para você ser chamado e além disso não tem classificação de risco mas as equipes de enfermagem, recepção tudo calmo, explicando tudo direitinho, dando orientações e organizando tudo bem certo.

Parabéns!
Nota 10 para esse hospital!

Horrível. Péssimo atendimento. Muita desinformação. Se não ficar atrás dos infermeiros e médico você fica um dia alí sem eles se darem conta de você.

Sou de Brasília-DF, precisei de fazer uma consulta quando de minhas férias em janeiro/2020. Fui atendido com excelência (celeridade e competência). Hoje precisei resolver na Tesouraria a Nota Fiscal para Imposto de Renda. Fui atendido pela Colaboradora VIVIANE que com muita gentileza, rapidez, eficiência solucionou a questão.