Hospital Praia da Costa

Péssimo atendimento
Tinha um exame marcado 13: 40 cheguei no local 13: 15 não consegui atendimento esperei 2 meses para realizar o exame e saí de lá sem fazer nota 0

O atendimento médico foi excelente (Dra. Luna, plantonista). Minha nota vai especificamente para a organização do Hospital em si. Não entendo a lógica de PAGAR CARO e ter que esperar mais de 3h para ser atendido, ter que implorar por informações, ter que ser destratado por funcionários, dentre outras experiências lastimáveis. Isso não faz o menor sentido.

Nem triagem eles fazem. Não tem teste de covid. Fora q os funcionários desuniformizados não nos permitem pedir sequer uma informação, pois n sabemos quem trabalha lá. Médicos perdidos, sem orientação. Vc percebe claramente o amadorismo, não por culpa deles, q são recém-formados, mas por falta de alguém experiente p/ orientar. Uma vergonha esse hospital. Não volto mais lá.

Médico e atendentes com bom atendimento. Já a enfermagem é péssima. Ma vontade. Pessoas rudes, descaso e corpo mole para atender.

Péssimo atendimento. A equipe de enfermagem que atendeu meu filho não sabia colocar um soro na veia, fora o descaso em relação ao meu filho chorando de dor pq tinha perdido o acesso, ou seja, o soro estava escalando da veia e isso é super dolorido. Achei no geral a equipe de enfermagem fazendo TOTAL DESCASO DAS CRIANÇAS. Meu filho esperou uma hora após a prescrição médica para ser atendido com soro. Haviam outras crianças esperando mais tempo que ele é piores que ele e os enfermeiros e enfermeiras fingindo que não viam e inventando história porque não sabem colocar acesso! Precisam voltar a estudar! O hospital é muito sujo e ainda pra piorar está em reforma sem tapumes. Nota zero e não volto nunca mais!

Péssimo, falta de respeito com os idosos, minha mãe está a mais de 4 horas em jejum para fazer um exame q tinha q ficar 2

Não gosto disso mas tenho que relatar o descaso para marcar uma ultrassom. Cancelaram meu exame 2 vezes, encima da hora. Uma o aparelho estava quebrado e a outra o médico não estava atendendo mais lá. E o que eu tenho a ver com isso? Porque não me agendaram pra outro? Perdi 15 dias num exame de urgência, infelizmente.

Péssimo Hospital, pessoas completamente despreparadas, óbvio que priorizam lucro e não bom atendimento, não é a toa que tem péssima avaliação

Fui atendida rapidamente e cuidadosamente quando precisei ir lá, fiquei com medo da avaliação ruim mas no final fiquei sem entender por que é tão baixa

Gostaria de relatar o descaso que ocorre com os pacientes no Hospital Meridional Praia da Costa - Vila Velha - ES.
No último dia 29/05/2023 demos entrada no Hospital pois minha filha estava sentido dor de ouvido, e como já estava em tratamento de uma gripe achamos melhor leva-la para avaliação.
Horário de entrada foi as 17: 40hs, esperamos durante +- 1h para sermos chamados ao 1º atendimento e em menos de 10 minutos uma avaliação e encaminhamento para Raio-X de torax, para tirar dúvida em relação a secreção no pulmão.
No Raio-X foram menos de 30min, retornamos ao complemento de consulta.
Como haviam somente 2 médicas Pediatras atendendo e com alta demanda, não houve uma triagem correta dos atendimento, a médica Dra. Lúcia, que prestou o 1º atendimento, ficou por mais de 1h fora do consultório, culminando em uma espera completamente absurda e incoerente. Fomos chamados novamente com consultório somente as 22: 45, onde foi avaliado o raio-x e passado uma receita para gripe e finalizando todo processo as 23hs.
Foram 5h dentro do hospital, e infelizmente isso ocorria também com outros pacientes, observamos falta de profissionais, má administração do tempo, falta de uma correta classificação prévia dos casos para que consultas simples como a nossa tivessem mais agilidade e assim cuidar melhor das de maior complexidade.
Por fim, minha filha estava aos prantos de choro, não aguentava ficar mais naquele local, crianças e bebês com diferentes graus de complexidade de atendimento, todos no mesmo local e recebendo um péssimo atendimento no quesito tempo de espera.
Em relação aos profissionais, todos foram prestativos e fizeram seu trabalho, porém falta profissionalismo da instituição em administrar os atendimentos.
Obrigado!

Lugar bom, perto da praia, acessível, vagas pra cadeirante, perto do convento, tem uma vista ' Oh, belezura

Minha experiência foi péssima, Acho que só Estou vivo, Porque continuo dando o dinheiro a eles. Para eles não faz diferença.

Horrível o atendimento pra solicitar exames radiológicos. Tem 4 cabines pra atender e só 2 funcionários. E a sala fica lotada.

Acompanhei meu filho de 22 anos no atendimento do pronto socorro hoje cedo, foi atendido pela médica Lorena Rodrigues, que foi extremamente arrogante na sua abordagem e na tentativa de violar o direito dele a um acompanhante durante a consulta. Ao exigir que ele mesmo relatasse seus sintomas, disse " você tem 22 anos, nem deveria estar acompanhando". Diante desta fala arrogante nos sentimos coagidos, sem condições de fazer colocações sobre os sinais e sintomas que ele vinha aprendendo e tornando o
atendimento menos eficiente do que esperávamos. Violação de direitos é crime, uma vez que a portaria federal 1.820/2009 nos garante direito a acompanhante em consultas e exames. Ficamos perplexos com a postura da profissional. Esperamos que os profissionais sejam melhor orientados para que estas situações não voltem a acontecer. Repudiamos a violação de direitos e o desrespeito.

Péssimo atendimento, me fizeram ficar 23h em jejum de tanta enrolação, fui roubado pelos enfermeiros dentro do quarto, alimentação horrível, ninguém atende o telefone, ninguém sabe nada, não sabem nenhum tipo de informação, então resumindo, se você puder e tiver escolha, não vá para esse hospital.

PÉSSIMO ATENDIMENTO. HORAS ESPERANDO O RESULTADO DE UM EXAME DE IMAGEM, COM DOR, PQ OS FUNCIONÁRIOS ESQUECERAM DE ENVIAR AO MÉDICO ENQUANTO ESTAVAM PAPEANDO!

Péssimo atendimento, médicos ignorantes, emergência com profissionais despreparados. Não tem hora certa para a refeição dos pacientes, minha vó ficava com fome. Infelizmente foi uma péssima opção. Que a direção tome devidas providências.

Hospital extremamente desorganizado e descompromissado. Não há indicações claras de onde ir, o que pedir, fora a demora no atendimento mesmo sem filas. Fiquei 2h esperando um médico que estava em sua sala sem nenhum paciente (e era pronto socorro)

Atendimento horrível, zero empatia dos profissionais. Sou do RJ e fui fazer uma visita para minha tia, que estava no CTI, não tinha Enfermagem presente para tirar dúvidas. Fui fazer uma pergunta ao médico, Dr. Anderson que estava no CTI e fui ignorada com as seguintes palavras: "Vai lá aproveitar a visita" e nem se quer me deu atenção.
Porém, não são todos, cito o Dr. Lucas que foi super atencioso e claro nas explicações. Esse sim está de parabéns e não merece estar trabalhando neste hospital no qual não indico a ninguém.
CORRAM DESTE HOSPITAL!

Fui muito bem atendida pela equipe médica. Gratidão pelo acolhimento. Fraturei o punho e tive que usar a emergência da Unimed em outro Estado já wue sou de Minas.fui muito bem acolhida.

Recepção com quem está com sintomas gripais e covid comprovados juntos com os que não estão.
Funcionários com descaso total com pacientes.
Pacientes tem que andar com a veia puncionada para ser atendidos.
Recepção de autorização de ex pior ainda! Funcionários riem quando o paciente reclama, isso quando não ignoram!
Enfim, sem nenhum preparo para lidar com pessoas.

Não merecem estar na rede Meridional

O pior hospital da regiãoSem, médico e sem enfermeiros capacitados ea InfraestruturaÉ um lixoPior que o SUS.

As recepcionistas são desqualificadas para atender pacientes em qualquer classificação de risco. Não fazem triagem, básico para identificar casos graves de qualquer doença. Não há ala separada para quem está com sintomas gripais. Não há papel toalha. Demora de mais de 3 horas para atender com quantidade relativamente baixa de pacientes. Apenas 3 plantonistas em plena pandemia. Deveria ser interditado urgentemente. O PA da Glória deu um banho em todos os sentidos nessa espelunca.

Passei pelo ORTOPEDISTA que simplesmente não viu no raio-x que minha mão estava fraturada. Só descobri pq fui em outro lugar. PÉSSIMO!

Um absurdo, depois de 2 anos de pandemia, o pronto socorro não ter uma ala separada para pessoas com COVID ou suspeita. Fiquei 2 horas esperando pra um atendimento cercado de pessoas tossindo e espirrando. O pior que o nome é chamado em uma única televisão (sem som) o que obriga as pessoas a ficarem mais juntas perto dela. E claro, todo mundo vai para os mesmos consultórios. Da próxima vou pedir pra ver o ortopedista só pra pegar o consultório menos contaminado.

É impressionante o descaso no atendimento desse hospital, como podem tratar os pacientes sem o mínimo de organização e profissionalismo. A falta de empatia dentro desse ambiente é incrível.
Obs: Se vc precisa de ajuda médica com o mínimo de agilidade e assertividade no seu problema, não recomendo procurar esse hospital.

Estava com suspeita de covid, e a sala onde me direcionaram, junto com outras pessoas em mesma condição, estava EXAGERADAMENTE FRIA. A médica ESQUECEU de PREENCHER a guia da minha MEDICAÇÃO, FIQUEI ESQUECIDA por um bom tempo, achando que estava aguardando na fila, até perceber que eu nunca era chamada, e então reclamei. A médica corrigiu isso após meu questionamento, me colocou para ser a ÚLTIMA DA FILA, sendo que eu já estava ESPERANDO a um TEMPÃO. Fiquem atentos a isso! Reclamei, chorei e deram um jeito de me adiantar, FORAM HORAS de ATENDIMENTO. Muita desatenção, poderia ter sido evitado isso.

Não pretendo mais voltar nesse hospital! Estão muito ruim, fiquei duas horas esperando ser atendida, meu atendimento inícial foi horrível. A médica foi super arrogante fazendo caras e bocas, se vc procura atende médico é pq não se sente bem senão não iria procurar, óbvio! Decepcionada.

Péssimo. Infelizmente a saúde no Brasil, mesmo paga, é uma vergonha. Fui para saber o que houve com a minha esposa, devido ela ter desmaiado duas vezes em casa. Esperamos por mais de 3h horas para sermos atendidos. O médico simplesmente afere a pressão e diz que é uma virose de gripe. Devem estar brincando de ser médicos.
Não recomendo esse hospital. É melhor ficar em casa e tomar o bom e velho "chá da vovó".

Voces precisam melhorar muito ainda, o agendamento de consultas pelo telefone e muito muito ruim, ja hospital muita desorganização e falta de seriedade junto com os funcionários, para os resultados de exames pelo telefone nenhuma resposta, e pela internet um protocolo que não bate com as informações pedidas pelo sistema do site.
Muito decepcionado com todo processo. Estou arrependido de ter usado o serviço de vocês, deveria ter ido em outra clinica do plano de saúde.
A estrutura do hospital e boa e promissora, mas por agora deixa muito a desejar. Espero que vocês se ajustem e tenham melhor atendimento e desempenho no geral.

Fui encaminhado para fazer um raio x lá. Já no começo eu tive que pegar uma senha para "Exame agendado" sendo que nem agendei nem nada, não tinha senha para "Raio X". Fui instruído a esperar em um corredor onde tinham outras pessoas esperando para se consultarem. Esperei por 1h olhando para o monitor que atualiza a cada pessoa chamada, mas não houve uma única pessoa chamada para o raio x. Com essa demora, fui perguntar para o segurança e o mesmo me informou que a máquina de raio x estava com defeito e que iriam demorar para consertarem. Dito isso, eu fiquei esperando em uma sala vidrada com ar condicionado por causa do calor que fazia no corredor, sempre olhando para o monitor. 30 minutos depois eu vejo pessoas saindo da sala do raio x e descubro que eles não chamam as pessoas para o raio x via monitor e sim gritando no corredor. O fim da picada foi que o atendente do raio x me informou que no lugar em que eu estava esperando era o espaço para quem estava com suspeitas de Covid e esperando a consulta, porém NÃO TINHA NADA INDICANDO ISSO. Final da história: Fiquei 1: 30h esperando ser atendido para fazer o raio x que durou cerca de 3 minutos e possivelmente posso ter contraído Covid, meus parabéns hospital, espero nunca mais pisar nesse lugar novamente

Péssimo atendimento, uma vez torci o pé o médico engessou sem precisar é torto, resumindo todos médicos que passei falaram a mesma coisa erro médico, enfim. Não indico pra ninguém este hospital.
Hoje estou tentando falar no número de la desde as 9 da manhã. Já perdemos as contas de quantas vezes ligamos ninguém atende chama até a ligação cair. Tentei já todos os ramais. Muito complicado.

Fiz exame covid no sábado, onde pra sabe resultado e ligando pro hospital, mais ligo ligo e nada, um descaso, conclusão não sei resultado até hoje.

Funcionários grosseiros, médicos plantonistas que não paravam no consultório e não chamavam ninguém (com o PS lotado), fiquei quase duas horas esperando e na hora de ir embora quis cancelar a guia de atendimento do plano já que não fui atendida. A secretária ainda perguntou a colega se podia! Seria ridículo receberem por um serviço não prestado! Péssimos demais!

No dia 22/12/21 fui ao hospital necessitando de atendimento urgente, quando cheguei lá não acreditei quando a recepcionista informou que a espera era de aproximadamente de 4 HORAS. Não acreditei na informação e continuei para a consulta. Quando entrei na fila de espera, pude constatar que era verídica a informação de que o atendimento iria demorar. Depois de esperar por longas 2 horas, saí do PDC e fui ao hospital São Luiz, no IBES. Em menos de 1 hora fui atendido. Este hospital possui uma administração péssima, despreparados e/ou falta de ética médica quando atuam. Espero nunca mais voltar a este hospital.

Eu Fui Internado Nesse Hospital Em 2017 (Assinado Por: Dalton) 16 de outubro de 2021 23: 08: 10

Atendimento péssimo! Médico adolescente sem saber o que está falando! Demora pra tudo.
Graças a Deus temos outras opções. NÃO RECOMENDO

Péssimo atendimento. O paciente tem que ficar correndo atrás dos exames. Laudos não ficam prontos no prazo. Banheiro sujo. Enfim, a gente fica mais doente nesse ambiente.

PÉSSIMO! Atendimento muito ruim, ambiente muito sujo e apertado, demora horas pra ser atendido, alguns funcionários atendem a gente com mau humor e de cara feia e nem preciso falar dos banheiros.

Péssimo! Atendimento
Recepção com uma pessoa atendendo telefone além, de autorização de exames
Outros 3 guichês fechados.
Após um longo período aguardando
O médico não estava chamando ninguém
Pedi o segurança pra ver se o painel estava travado.
Ele foi na sala e disse q o médico estava revisando os pacientes da manhã.
Como assim?
Eu pago caro pra ter atendido pior que o SUS
Não fui atendido.
Depois de uma longa espera.
Pedi pra falar com a direção do hospital.
O feedback que me deram foi que não localizaram a direção no hospital.
Que era pra mim ligar pro SAC.
Estou com a ficha na mão depois de 3 horas não fui atendido na emergência.
Vim pra outro hospital.

Minha vó precisou de um atendimento de emergência e minha mãe precisava que eu pagasse o tratamento. Em plena pandemia o hospital não oferece nenhuma forma de pagamento on-line. Eles não tem pix, não tem PicPay, você só tem a opção de ir lá pessoalmente. Fomos então com minha filha de 5 anos, pra emergência de um hospital que deve ter COVID até no teto, porque o Hospital não consegue se adequar até hoje a uma forma de pagamento on-line, talvez devam fazer curso de atendimento ao cliente com pessoas que vendem cachorro quente na rua, pois eles já aceitam pagamento on-line.

Não tenho o que reclamar do atendimento dos funcionários, porém estão em reforma do hospital e não fizeram nada para minimizar esse incômodo aos clientes, estou com um recém nascido no quarto e do lado barulho o dia todo de quebra quebra!

Inadmissível terem essa conduta com os clientes e internados!