Health Unit Jardim da Penha Family

Eu acho um absurdo não ter uma pessoa que dê importância em atender o telefone. Faz 3 dias que tento falar nesta unidade de saúde e não consigo. Acho uma falta de respeito com a população que paga seus salários e que tem o direito de receber o mínimo de atenção. Vocês, desta unidade de saúde, precisam rever isso.

Vou resumir essa unidade: é um lugar onde SEMPRE arrumarão um jeito de te falar um NÃO e te mandarão pra casa sem atendimento.
Tudo é difícil. Todos são ignorantes e te tratam como bicho. Conseguir uma consulta leva semanas. É uma vergonha haver essa quantidade de reclamações sobre os funcionários sem que NADA SEJA FEITO.
Agora, após o resumo, para a alegria dos leitores de fofocas, contarei os absurdos que aconteceram na última vez que precisei desse postinho:
Faço um tratamento contínuo e simplesmente me descadastraram da unidade, então eu não conseguia mais pegar as receitas. Me explicaram que a atendente foi à minha casa e não me encontrou lá. Questionei isso e, depois de muita luta, descobri que tinham cadastrado um endereço completamente aleatório pra mim. Eu nunca tinha morado lá, então simplesmente não há a possibilidade de que eu tenha apresentado um comprovante de residência daquele local.
Após isso, nos dias seguintes, começou a luta pra conseguir um cadastro novo. Falaram que eu só poderia receber atendimento depois que a agente fosse até minha casa e que isso poderia levar até 30 dias. (Isso mesmo: eu ficaria sem o meu remédio de uso contínuo por conta de um problema que ELES cometeram, por até 30 dias). Nesse momento eu não aguentei. Comecei a fazer um auê pra levarem minha situação a sério, pois eu já estava começando a sentir os efeitos da falta do remédio. Diante disso, me prometeram que a agente iria no dia seguinte e que eu deveria faltar o trabalho para aguardá-la. Pois bem, faltei o trabalho e aguardei a atendente. Ela não apareceu no horário combinado e eu comecei a ligar incessantemente para o postinho e, após 30 min de tentativas, me atenderam. Informei que a agente não apareceu e me falaram que ela "ligou para mim e EU solicitei a alteração do dia". Obviamente nada disso aconteceu, então eu informei isso pra pessoa e a resposta dela foi "Ah, Antonio, a fulana não mente, né"
DÁ PRA ACREDITAR NUMA PALHAÇADA DESSA? Perguntei o que ela estava insinuando com essa frase, então ela se enrolou e me afirmou que a moça iria até lá. Depois de alguns minutos, apareceram 2 agentes de saúde e confirmaram meu endereço em menos de 1 min. Sim, eu fiquei sem os remédios por DIAS por conta de uma visita de menos de 1 minuto.
Posteriormente, com o cadastro feito, vocês acham que eu consegui as receitas? É CLARO QUE NÃO! Fiquei sem os remédios por mais DUAS SEMANAS, pois não conseguia uma mísera vaga naquela unidade.
Quando eu finalmente consegui a vaga, fui para a consulta com uma nova médica. Assim que cheguei na sala eu mencionei o motivo da minha ida: "quero renovar minhas receitas. " A doutora, na maior arrogância, informa que ela era médica e não "passadora de receitas". Se eu achasse que ela iria simplesmente me passar os remédios, eu tava enganado. Ainda bem que eu levei todas as receitas anteriores para comprovar o meu uso contínuo, pois eu sabia a fama daquela mulher.
Depois de ler as receitas ela mudou o tom e FINALMENTE me passou os remédios.
Foram 4 semanas de perrengue por INCOMPETÊNCIA E MÁ VONTADE dos funcionários.

É notoria e quase folclórica (a ponto de se tornar parte da história do bairro, como o caminhão do abacaxi e a Assoc. Praiana 106) a falta de atendimento telefônico nessa unidade de saúde. Não espere ser atendido por ele, em momento algum da sua vida. (Nem que a sua vida ou a dos seus entes queridos dependa disso.)

Pra você se cadastrar na unidade, você não pode.trabalhar, nem estudar. Porque precisa ficar até 30 dias na sua casa aguardando uma visita.
O recepcionista não tem menor vontade em te ajudar.
Bem que o funcionário público poderia ser avaliado individualmente, pra ser desligado quando incompetente igual a esse que encontrei hoje.
Tem muita gente boa querendo trabalhar.

Difícil entender como a UBS é a porta de entrada para atendimento em saúde e quem é o primeiro a avaliar não é nenhum pouco acolhedor. É preciso um esforço enorme para se fazer entendido. A recepcionista, médica e enfermeira são maravilhosas (o atendimento em si é ótimo), mas as que atendem no pré-atendimento são PÉSSIMAS, compromete todo o trabalho do resto da equipe.

Os atendente são educados.
A unidade é limpa.
Tem muito a melhorar começando com dentista.