GVBus - Sindicato das Empresas de Transporte Metropolitano da Grande Vitória

Pego a linha 672, ônibus atrasam tanto pra ir pra terminal de Itaparica como para retornar para trevo de setiba, falha no sistema ao carregar aplicativo, domingo e sábado e feriado para quem trabalha, em Vitória e região próximo sofre porque da demanda de horário, não colocam ônibus maior para ir todos passageiros, temos que esperar outro horário se for fim semana e feriado estamos a deriva é uma falta de respeito para quem usa essa linha, sendo que a demanda de trabalhadores que utilizam a linha, motorista alguns, não muito bons
Principalmente horário 15: 20 chega atrasado e lerdo.

Eu coloco crédito no cartão siga vitória cidadão e expira após 60 dias- e o dinheiro que coloco no cartão? Para onde vai?

Os atendentes são bem mau educados, tanto por ligação quanto pessoalmente, única pessoa que foi educada comigo foi o porteiro/recepcionista.

Atendimento péssimo. Fiz recarga pelo aplicativo do banco, não aparecia o saldo no cartão. Pedi informação pelo chat e nada. Mandou ligar.fiquei um tempão explicando a situação.queriam que eu procurasse um posto presencial, sendo que localizaram a recarga. Imagina turista que chega aqui e precisa usar ônibus. Absurdo não poder pagar em dinheiro ou pelo menos facilitar o uso desse cartão.

Prezados senhores, boa tarde!
Gostaria de solicitar, por gentileza, que os senhores melhorem as orientações aos seus motoristas, sobre o embarque e desembarque de passageiros nos pontos de ônibus.
Sou usuária do Transcol linha 591, de segunda a sexta-feira. E por duas vezes quase me acidentei na descida do ônibus, porque o motorista não estacionou na plataforma adequadamente e ainda fechou a porta traseira quando eu ainda estava desembarcando, provocando um tombo na calçada. Falei com ele, disse-me que não viu e pediu-me desculpas. Desde então não tenho mais tranquilidade para utilizar transporte público.
Aguardo dos senhores um retorno e atitude adequada para solução dessa situação.
Graças a Deus não aconteceu o pior, mas até quando?
Os motoristas não sabem mais estacionar nos pontos de ônibus adequadamente? Ou é descaso do ser humano com outro ser humano?
Indignação!
Lamentável!
Meu itinerário: (Ônibus 591- C. Grande x Serra.
Horário 06: 20 na UFES / Atacado VEM).
Att, Eunice Maria Barboza
Idade: 63 anos

Muito ruim estou a semanas tentando recadastrar o cartāo de passagem de estudante da minha filha é muita demora para analize ela nao mudou de escola os dados nāo mudaram e tem todo processo ruim de analizar os dados escolares e pessoais.

É a pior empresa que existe!
Tudo começa quando você tem um cartão de estudante meia e troca para estudante com gratuidade (antes eu usava meia por não saber que eu tinha direito a gratuidade) e então eles simplesmente descartam o cartão de meia passagem. Então, quando você entra na faculdade e precisa retornar a meia (já que perde o direito da gratuidade) eles te cobram uma fortuna pra reemitirem o cartão que ELES JOGARAM FORA. Além disso, o sistema de recadastramento é horrível, não tem critério nenhum e eles simplesmente passam informação errada sem se preocupar. Iniciei meu processo de recadastro há 2 semanas e até agora não consegui, além de ter pagado mais de 60 reais de passagem inteira nesse meio tempo, eles ainda exigem que você vá lá fazer biometria facial, porém, com horário limitado de 7 as 17, sendo que quem estuda em período integral tem que estar na faculdade de 6: 30 as 19, então eu escolho perder aula ou pagar o absurdo de passagem. Como se não bastasse isso, os motoristas simplesmente não respeitam o horário determinado pra saída do ônibus no terminal, o 606 e o 610, por exemplo, saem 10 minutos atrasados sempre, se você espera pegar o ônibus 6: 20 pode esperar que ele só saíra 6: 30 e olhe lá! Sem falar nos motoristas que simplesmente decidem que não estão afim de parar nos pontos e você fica mais 30/40 minutos esperando o próximo! Precisa melhorar muito pra ser no mínimo decente e menos HUMILHANTE

PIOR ATENDIMENTO. NINGUEM ATENDE O TELEFONE, FIQUEI LITRALMENTE 1 HORA PARA TANTAR RESOLVER A SITUAÇAO E NAO FUI BEM SUCEDIDA.

Fazem de tudo para ficar com seu dinheiro. Não transfererem saldo de cartao de estudante meia sem a presença do estudante, se voce formar e se mudar, esquece, perdeu seu saldo. Assim como não transferem saldo de cartão de empresa nem para outro cartão da mesma empresa e com o dono solicitando a transferencia, pedem para você fazer segunda via do cartao e cobram R$40 por cartão. Mais dinheiro perdido. Horrivel!

Pior sistema que já utilizei até agora! Sistema engessado e fica caindo toda hora! Horrível!

Eu acho uma falta de respeito o app da uma informação de horários de ônibus e nos terminais serem outros procurei no app o horário do 605 no terminal de vila velha falou q ele saia 00: 20 fui pergunta o fiscal além e mal educado não sabe dar as devidas explicações!

Péssima a linha 918 de meses pra cá não tem feito o percuso completo alegando que é por causa da chuva sendo que na maioria das vezes já nem chove mais e a estrada está seca.

O ônibus 31A grã duquesa que vem do vila dos montes, fica parando o ônibus enquanto sinal tá verde. Isso atrasa as pessoas!

Atendimento péssimo, telefone que ninguém atende e quando atende as informações não são corretas.

Uma péssima opção para nós que usamos o sistema publico de transporte.o uso único do cartão sem a opção do dinheiro é crime, caracteriza venda casada.nos usuários temos que ter mais opções alem do cartão.uma perfeita má administra, os meios de recarregar o cartão são arcaicos em meio a facilidade tecnológica que temos hoje.foi a pior mudança que o sistema transcol já fez até hoje.