Grande Vitória Urban Transport Company

Pense em um serviço que você praticamente é obrigado a pagar, pois só tem gvbus, um serviço de péssima qualidade, caro para o contribuinte e ainda a passagem não vale o preço, por causa dos ônibus velhos caindo aos pedaços, o que já dá pra ver que não está de comfor.idade com a lei.
Atrasos infinitos em todas as linhas Alimentadoras.
Devemos enviar um pedido a ALES para mudarmos isso, colocar outra empresa gestora dos transportes coletivos, hoje mais um capítulo da realidade do ES. Os ônibus atrasados e os funcionários que não valem o salário que recebem, estavam amontoados e batendo papo, e essa desgraça de concessão que só foge o povo capixaba, continua ativa.

Quando os ônibus saem fora do horário nos terminais nenhum fiscal se responsabiliza, sempre é outro que está responsável, vc procura e não acha.
Agora mesmo o 514 da empresa Santa Paula saiu com atraso e o fiscal não estava na plataforma.

Empresa ladraaaaaa!
Hoje 17/07/23, fiz uma recarga no valor de 10 reais no onibus 103 (24084). O idiota do cobrador passou meu cartão e na mesma hora meu app do Banco Inter debitou o valor, mas o inresponsavel junto com aquela maquininha lixo nâo constou na hora a compra e o idiota nâo fez a recarga. Irei ao procon, nâo pelo valor mas pela desonestidade da empresa.

Um total DESCASO com o trabalhador capixaba que usa esse serviço. Depois de uma jornada 8/10 as vezes 12 horas de trabalho, quando conseguimos nos sentar, temos que dividir o assento com BARATAS! ISSO MESMO, BARATAS! Será que não pode ao menos dedetizar e fazer uma limpeza digna nesses ônibus. O pobre não tem o direito nem de descansar na viagem (de duas horas, no meu caso) para o retorno do lar. VERGONHOSO!

Ar-condicionado não funciona em ônibus algum. Prestam péssimo serviço à população capixaba.

Moro em Campo grande e todo santo dia dependo infelizmente da linha 515, que para mim é uma das piores que tem, pq poderiam fazer outra linha com destino até Laranjeiras, isso ajudaria bastante ou colocasse como expresso alguns horários, pois essa de uns tempos pra cá está deixando a desejar. JA NÃO ESTÁ BOM AGORA COMEÇOU A PALHAÇADA DE MUDANÇA DE HORÁRIO QUE PIOROU MAIS AINDA, JÁ FIQUEI NO PONTO MAIS DE 40 MINUTOS ESPERANDO E QUANDO PASSA TEM MOTORISTA QUE NEM PARA. QUANDO SE TEM UM MOTORISTA BOM NA LINHA VEM DE NOVO COM A TROCAÇÃO, AACHO QUE VOCÊS DEVIAM TER MAIS RESPEITO COM NÓS, PQ EU EMBARCO EM CAMPO GRANDE (POLITINTAS) E VOU ATÉ SERRA. E TODO DIA É ISSO, ÔNIBUS LOTADO, COLOCAM OS ARTICULADOS PARA CIRCULAR DEPOIS DE SETE E POUCO, NOSSO HORÁRIO DE PICO É CEDO. TÁ SENDO UM DESCASO COM NÓS.
PRÓXIMOS DIAS VOU VOLTAR AQUI COM IMAGENS NAS POSTAGENS. FICA AQUI MINHA INDIGNAÇÃO, E PARE DE MEXER NOS HORÁRIOS DESSES ÔNIBUS.

Sou usuário da linha 596, cujo ônibus sai de Cariacica e vai à Carapina. Há 3 dias o ônibus do horário que sai às 06: 05 de Cariacica não sai. Atrasa tudo, pra todo mundo. O próximo lota cedo e fica gente pra trás. Enviei e-mails para a CETURB e a empresa NÃO responde, MUITO MENOS resolve o problema. 3 DIAS SEM O ÔNIBUS NO HORÁRIO!

As coisas demora Muito Eles dão um prazo de 60 dias úteis e já passou o prazo.
Desde 16 de agosto de 2022
hoje são 06/11/22 e nada ainda.

A atendente Renata da Ceturb disse que não existe essa praça que está no mapa Philogomino Lannes. Disse que eu teria que falar o nome da rua sendo que já tinha ligado e dito que queria pegar um ônibus neste ponto da praça para ir pra camburi. Queria ir pro extrabom, mas ela não me deu a informação pela segunda vez. Falta de respeito

O ônibus 24203 não tem condições de transportar pessoas, está todo clicando as pessoas paga passagem merece um ônibus melhor, obrigada

Motoristas completamente desoreparados, não tem respeito nenhum pelos usuários, passam do outro lado da rua quando tem outro ônibus parado nao ponto, deixando passageiro para tras

Uso o sistema Trancol para ir ao trabalho, estudar e pra lazer. O serviço prestado é adequado ãs minhas necessidades. O preço é justo. Acredito que quem reclama dos serviços prestados na área de transporte público é porque nunca saiu do Espírito Santo.
Se precisar usar de transporte público em São Paulo, Rio, Belo Horizonte ou Salvador, o capixaba vai ver o que é pagar caríssimo e não ter sequer onde reclamar. Há sim deficiências mas não se compara com os problemas que existem em outras metrópoles.
Viage um pouco e vai entender do que estou falando.

Motorista da linha 526 horário de 20: 20 ônibus 22263 muito ignorante, fui pedir uma informação e já veio falando com ignorância como se eu fosse obrigada a saber. Péssimo motorista e muito mal educado.

Motorista que faz o horario 15: 20 da linha 552 de itaparica para campo grande é péssimo! Se atrasa todos os dias, dirige abaixo da velocidade das vias da leste-oeste. Parece que tem medo de dirigir!
Fora o ônibus que quebra toda semana.

Sistema de ônibus muito medíocre, com horário ruim, quantidade insuficiente de ônibus trabalhando; o custo da passagem de R$4,20 é caro demais pra uma qualidade questionável de atendimento pra população.

Todos os dias embarco no ônibus da linha 587, no período da manhã e a tarde. Pela manhã colocaram mais ônibus, porém no pico das 17h as 19h, seria necessário mais ônibus. Fica sempre 2,3 filas no terminal lotadas.

A linha 731 sempre sai nos sábados com atraso no horário das 13 horas isso e um descaso com o passageiro e ainda hoje dia 30/04/2022 parou na plataforma de outras linha

Precisa melhorar, pois toda semana tem um acidente com uma pessoa, levando a perdas irreparáveis.

Fui bem atendida, o atendimento foi rápido, há distanciamento, tem 6 atendentes no local. Acho que apenas a identificação da Empresa precisa melhorar, por fora tem uma placa com o nome de SETPES e outro que não me lembro, mas, na Internet e no Cartão de Transporte quando procuramos é pelo nome CETURB que identificamos o serviço, por.isso acho que devia ter uma PLACA com esse nome CETURB.

Olá boa tarde minha experiência não e nada boa pois todos os dias tenho que pega o ônibus lotado sendo que a cetub poderia nos horários de pico por um ônibus de articulação ou um miocao nas linhas 534/536

Numero do Carro: 24163
Linha 523
Horario 12: 07
Motorista Parou FORA do Ponto Para Um Homem entrar e Quando Passou No Lugar Correto Não Parou Disse Por Que? Nós 10 e MAIS 1 CADEIRANTE NAO SAIU CORRENDO QUANDO ELE ABRIU A PORTA
Perdi o carro e ainda fiquei prejudicada pois no ponto do epa em Jardim cambuto só tem essa linha que entra no terminal de jardim América.não teve essa que não dava para parar pois o sinal estava aberto por que no momento não tinha nenhum veículo atrás nem na frente nem atrás e nem em "cima" EO ônibus estava vazio também
Mesmo.correndo risco de sair do ponto eu poderia ter corrido quando ele abriu a porta mais nós por ter uma cadeirante pensamos que ele teria consciências pois é não TEVE

Bom dia, poxa fui perguntar uma fiscal de transporte urbano puxa ela foi muito grosseira nossa mal educada não me respondeu a informação q perguntei ela e branca mais ou menos 40 anos cabelo grande preto pessoas assim a empresa devia descartar ou colocar um fiscal segredo para se passar por usuário.

Mesmo eu estando enquadrado na lei 213/2001que da direito a pessoa com monoplegia e baixa renda a ter passe livre NEGADO. NAO ESTAO RESPEITANDO NEM MESMO MAIS A LEI. Além do ambiente com incetos

É de uma enorme falta de respeito o que essa empresa faz com os milhares de trabalhadores que usam seus serviços todos os dias, sem cabimento colocar mais do que a capacidade de gente dentro de um ônibus em horário de pico, fora o alto preço para usar um péssimo serviço.

Hoje pela manhã peguei o ônibus da linha 518 no horario das 6: 30 da manhã e o ônibus saiu da plataforma com o ar condicionado com defeito, ou seja um calor infernal dentro do ônibus.
E isso mesmo que temos que passar em pleno verao e pandemia?
Onibus número: 24207

Depois da integração os ônibus não cumprem horário
Para conseguir um ônibus para dentro do meu bairro é mais de 25 minutos no ponto o que é um absurdo pois moro no Maria Ortiz pois é brincadeira de mau gosto você trabalhar em Guarapari e ainda ter que caminhar de Goiabeiras até Maria Ortiz para chegar em casa

Pior empresa, não pensa nos trabalhadores. Os horários são desorganizados, se uma pessoa entra 8: 00 no trabalho, como vamos ter apenas uma opção saindo justo uma às 7: 00 e outro 7: 40. Ou a pessoa sai de casa de madrugada para pegar o horário de 7 ou chega atrasado no trabalho todos os dias! Complicado, eu já passo mais tempo no ônibus do que trabalhando e cada dia tá pior!

Voltar a linha do ônibus 839, para o horário antigo de sair de jardim America 06: 20 muitas pessoas estão reclamando mais só falam com o motorista mais ele não pode resolver nada
por favor

ALO CETURB. Vamos melhorar os horários dOS ônibus das Linhas de Serra Dourada até o terminal de Laranjeiras pra nos moradores daqui. Os ônibus que sai daqui de serra dourada pega todos os passageiros dos bairros vizinhos e a maioria das vezes rodamos praticamente sozinhos sem os apoios dos ônibus De tubarão, eldorado, cidade pomar, Nova Carapina, mata da Serra, Barcelona etc. E isso atrasa nós que somos de serra dourada, um bairro com muitas linhas de ônibus e sobra é pra nós aqui. Maioria dos horário só tem 1 ônibus serra dourada pra pegar todos mundo
ALO CETURB VAMOS COLOCAR OS ONIBUS DOS BAIRROS VIZINHOS PRA RODAR JUNTO COM NOSSO HORARI AI

Os serviços prestados nesse prédio são comparados a de qualquer serviço público. Muita burocracia e processos demorados. Não ter estacionamento também é um problema. Precisei do certificados de Ceturb para fretamento e foi extremamente desgastante conseguir.

Gostaria muito de saber pq os ônibus com Ar condicionado do contorno, não está ligando o Ar circularam tudo desligado abafado, quente, se no momento devido o aumento do combustível não tem condições, deixe eles no pátio da garagem.desde já agradeço. Principalmente ós ônibus 540.

Prezados vocês estão precisando mudar os horários dos ônibus da linha 811 serra dourada 3 pois demora muito.os passageiros dos outros bairros como serra dourada 2 serra dourada 1 porto canoa Barcelona, tubarão entre outros lotam nossos ônibus.os moradores de serra dourada 3 tem que fazer todo o percurso em pé pois não tem lugar pra sentar.outra coisa que precisa mudar, são os fiscais, pois são arrogantes prepotentes e debochados (não resolvem nada e ainda são ignorantes quando vamos perguntar alguma coisa). Tem vários linhas no terminal que saem vazios como eldorado cidade pomar Barcelona e serra dourada 1 e 2, nesse caso poderia tirar alguns ônibus dessas linhas e colocar no SD3.

Péssimo serviço prestado por este monopólio, ônibus lotados, passageiros em pé igual sardinha em lata e necessidade de cartão com recarga para o uso.

A linha 626 que si do terminais de são Torquato e Itaparica no horário de pico (entre 17hrs e 20hrs) tem poucas opções de horário, sair um ônibus as 19hrs por exemplo e o próximo é só as 19: 40 sendo que a fila tão grande que nem todos os passageiros conseguem entrar no ônibus

Teria sido melhor ir ver o filme do Pelé do que andar em um ônibus sujo, lotado e horrível q a empresa não ta nem aí pra isso.

O ônibus 539 e 527 todos dias sair atrasado, isso desrespeito com a população, fora que o fiscais estão lá para fica de papo pq não resolve nada

E aí ceturb, cadê os ônibus circulando?
Cada dia q passa os coletivos mais e mais cheios, e a população se aglomerando dentro dos transportes! Absurdo isso, serviço de péssima qualidade!

Passo mais tempo no ponto de ônibus esperando a linha 851 do que no percurso para o trabalho. Não há clareza quanto aos horários e itinerários. O SAC não retorna os reclamantes. Péssimo sistema.