Giga Fibra Net

Aguardando a instalação na minha residência há uma semana!
Preciso de ajuda, trabalho de casa

Pede nome, tel, data nascimento, email fica 1 hora aguardando o atendimento atende e finaliza o atendimento sem resolver
Amanhã cedo volto a Pelegrinacao para ser atendido

Antiga optilink, é uma péssima empresa que presta um péssimo atendimento ao cliente, na hora de instalar são rápidos, na hora de cobrar e cortar no outro dia se não pagar são mais rápidos ainda, agora se vc tiver problema com a fibra do lado deles e não tiver disponibilidade o dia todo pra esperar a graça divina do suporte chegar pra resolver, fica sem Net e paga por isso, além de ser enrolado pelos atendentes e receber um enorme descaso por parte deles, um lixo de empresa com um lixo de atendimento e suporte ao cliente.

Bando de picaretas! Pago em duas casas e não tenho sinal. Ninguém atende na área técnica!
Se precisar falar com financeiro vc consegue! Não caiam nessa!

Dificil, até para pagar; enviei dois emails e eles não responderam, sem falar que a internet fica dois três dias sem funcionar, isto é um abuso com o cliente, no momento não há outra, mas terá aguarde.

Experiência com essa "empresa" foi horrível. Queda de sinal várias vezes e a justificativa é q estão arrumando algo na área que vc reside. Fiz várias ligações e eles atendem raramente, quando finalmente vc consegue um técnico é marcado o dia e o técnico não vem e ninguém avisa, nova data é marcada e o técnico não vem então vc é obrigado a ficar ligando até vir um técnico na hr que eles querem. Dizem que vc não pagou a conta e vc pagou, dizem q seu roteador está com defeito e estão nem ai. (Roteador não tinha defeito) o pior de tudo é pagar adiantado, e depois não poder receber o dinheiro de volta, mesmo não estando satisfeito com o serviço por estar sem ele por mais de 5 dias e ser obrigado a se humilhar por atenção da empresa. Supervisora da empresa disse que não queria me ter como cliente, e não se importou com o devido tratamento a uma pessoa de 81 anos. Maus tratos a um idoso que estava se humilhando a dias sendo obrigado ir lá para resolver tudo, em tempos de pandemia. Nunca mandaram o boleto fazendo assim meu avô ter que ir sempre lá. Meu avô avisou que se a empresa falhasse de novo ele iria querer seu dinheiro de volta, a empresa falhou e ele teve quer de novo no estabelecimento. Isso deixa qualquer pessoa abalada nunca vi meu avô tao exaltado em um local, vcs deixaram meu avô muito nervoso e achei um descaso a supervisora dizer para mim que não iria falar comigo pois não sou a titular. TRATEM OS CLIENTES BEM PELO AMOR DE DEUS, ele tem internet mad por mnh causa q estudo e preciso, meu avo não escuta mais tão bem e vc não queria me ouvir. Na vdd a supervisora não ouve ela só fala e fala e não deixa vc falar e esquece as falhas da empresa q ela trabalha. Indignada pelo tratamento medíocre ao meu avô que já está com 81 anos.

Não aderi o seu serviço, pois nem para vender eles conseguem oferecer um bom serviço, todos que conversei sobre a qualidade dos serviços dessa empresa, eles não atendem o telefone e são enrolados

Não sou de reclamar.quando cai um dia ou outro até que vai, mas ficar três dias direto sem internet? Não dá, fui direto no escritório, a moça disse que enviaria um técnico e que me retornaria até as 10 am, isso claro que não aconteceu, mando mensagens e não respondem, ligo e não atendem.

Provavelmente o pior serviço de Internet que já vi. É raro a Internet ficar dois dias seguidos sem cair. E quando cai, demora até 4 dias para a boa vontade da empresa resolver. Ninguém atende as ligações. Contratei a Internet de 50mb por fibra e ao constatar a velocidade de 1.56mb me foi falado que "na minha região não tinha fibra e tem que ser isso mesmo".

É melhor fazer um plano de Internet do celular melhor do que pagar por um serviço que não funciona e não te atendem.

De 15 em 15 dias a internet cai, e demoram 4 dias ou mais para consertarem. Todo mês desde que instalei a internet ela caiu. Cheguei a ficar duas semanas. Quando ligamos para reclamar que caiu eles não atendem, ou quando atendem são super grosseiros e mal educados, péssimo atendimento. Não recomendo a ninguém.

Três dias sem Internet.
Atendimento de pior qualidade.
Não vale a pena
Nenhum telefone atende.
Melhor utilizar o celular como roteador.

Não consigo entender uma prestadora de serviços que não atende as necessidade dos seus clientes.

Estou a 1 semana sem internet já liguei e me falaram que viriao resolver o problema e até agora não apareceu ninguem a internet e boa porém o atendimento não é um dos nelmelho não!

Fiz o cadastro rapidamente. O atendente garantiu instalação em 10 dias NO MÁXIMO. 10 dias depois NADA. Liguei do 10ª até o 14º dia, NINGUÉM atendeu. No 15º dia fui pessoalmente. Marcaram para dia 26 a instalação. (18º dia, depois do cadastro). NINGUEM apareceu! NINGUÉM deu justificativa. Se o tratamento para um novo cliente é este, imagine para os antigos.