EDP Espírito Santo

Foi horrível. Fui na EDP de Vila Velha mudar o endereço e não resolveram meu problema, endereço continua errado. Hoje liguei para receber o talão em minha residência, espero ser atendida dessa vez. Agora quero ver se vão acertar o endereço, preciso do comprovante correto.

Estou a 4 dias sem energia e até hoje não resolveram, liguei durante a semana e nada só falaram que temos que esperar e que tem o prazo de 24h, isso por que estou ligando desde quarta feira.
Hoje, sábado liguei novamente e falaram que tem que aguardar novamente.

O atendimento deles é péssimo, quero ver se esses 4 dias serão descontados da minha fatura.

Aminha experiência foi boa demais atendimento ótimo muito obrigado pela energia que vocês nos fornecem

Você liga informando que acordou sem energia, o atendimento registra e mesmo assim eles acham que você tem tempo e obrigação de ficar respondendo whatsapp sobre um problema que já foi notificado por telefone.

Essa EDP e a pior empresa que já tive o desgosto de ter que resolver algo! Cortaram minha luz fui fazer acordo e não mandaram absolutamente nada para o meu email já tô sem luz tem 2 dias liguei pra lá mas de 20 vezes e os atendentes parece que foram escolhidos na rua e colocaram para trabalhar, não resolvem absolutamente nadaaaa! Quando não ficam mudo pq não querem responder suas dúvidas! Implorem para nunca ter que resolver nada nessa empresa

A experiência nunca é boa. Nunca vi uma empresa tão oportunista. O problema NUNCA é deles é sim, sempre do consumidor. Os prazos são absurdos. Mas quando se fala em dinheiro, é pra ontem. Sinceramente, clamo pra não ter que precisar ir. Mas infelizmente, nem sempre posso contar com essa alegria. Lastimável.

Lugar foi todo reformado, ótimo ambiente e sala de espera confortável. Atendimento por senha e atendentes educados e prestativos.

Fui atendido muito rápido. A despeito de se tratar de serviço público, acredito que tudo vai depender do horário.

Péssimo atendimento, entramos em contato para comunicar a falta de luz, e não tivemos retorno

Péssimo atendimento, sempre que precisamos de atendimento somos tratados com desleixo por toda equipe, é nítida a falta de vontade e capacidade de resolver os problemas dos usuários deste serviço, já estou a mais de um mês sem energia pelo péssimo atendimento da EDP, nunca me senti tão humilhado na minha vida como nós atendimentos na unidade de vila velha, se eu tivesse um pouco mais de coragem jogaria uma bomba dentro deste lugar só pra ninguém nunca mais ter que passar por esse tipo de constrangimento, fora que essa unida parece mais lavagem de dinheiro, pq o pessoal não sabe o mínimo pra nós orientar!

Estou tentando falar no 0800 a 20 dias e não consigo atendimento. Eles direcionam a ligação para pesquisa de satisfação e desligam. A EDP não está fazendo a leitura a 2 meses e tem enviado média de consumo, porém ele estão colocando um média lá em cima, fora do que realmente é usado. As contas estão pagas e em dia, exijo respeito no atendimento ao cliente.

Péssimo atendimento e serviço. A pior concessionária que vi atuar no Brasil. Tratamento padrão capixaba.

Péssimo serviço, atendimento horrível, pessoal incapaz de identificar a necessidade de urgência de cada usuário, atendimento em formato de robôs

Lugar confuso, bagunçado.
Esqueceram de dar entrada no pedido de ligação, após ter feito toda a documentação. Serviço ruim de fato.

Agendei meu atendimento online, entrei no horário e ninguém apareceu!
Um absurdo! Sem falar que não consigo contato com uma pessoa sequer para falar!

Péssimo atendimento não consigo resolver minhas desde de dezembro de 2019 que eles estão mim rolado para trazer meu relógio de energia vou entrar com processo estou sem energia.

Colocar uma estrela e até elogio para esse lugar, uma falta de respeito com as pessoas um sol forte e uma fila imensa do lado de fora sendo que tem lugar aqui dentro para sentar. Obs: se fosse por causa do COVID eles não deixavam as 16: 00 todos entrarem! Então não podem vim falar que é por causa de COVID.
Não tem fila de idoso nem de mães com criança fila preferencial não existe! Se isso não é falta de respeito com o povo brasileiro eu não sei o que é

Qro dar a minha opiniao no momento em q vcs me atenderem referente ao valor de faturas e valores errado

O 0880 não funcionada, se tentamos usar o Whatsapp lá no site informa que constam em manutenção.infelizmente, deixam a desejar (como toda a empresa prestadora de serviços que não tem concorrência).

Está empresa, precisa levar mais a sério os serviços prestador, pois pedem para o cliente fazer cadastro e-mail, fazendo, cadê a conta? Ninguém atende, simples só enviar a fatura. Mais parece que está difícil, não tem atendimento telefone, só tem mensagens de máquina, vamos trabalhar gente!

Consegue ser pior do que a Escelsa.
A MESMA RUA na Praia do Canto faltando luz várias vezes ao ano e eles não conseguem resolver!

Impossível i formar falta de energia, pelo 0800. A resposta é sempre que não encontram nenhuma anormalidade na região. Absurdo! Se tivesse energia, não estaria perdendo meu tempo numa.ligacao massante, para falar com um robô!

Horrível, não estou conseguindo parcelar as contas vatrasada, na loja e nem pelo aplicativo e pelo telefone.

Vamos privatizar tudo que o serviço vai melhorar - Patético esse pensamento. Volta PT, Volta LULA. Volta Empresa Pública. Volta Coisa Pública, Volta Concurso Público.

Pior atendimento de todos. Se recusaram a atender preferencialmente, mesmo estando grávida de 7 meses.