Direcional Transportes e Logística S/A

Essa transportadora não tem compromisso com o prazo de entrega. Adiaram por três vezes a entrega de dois pneus que comprei em uma empresa de pneus, alegando falta de tempo hábil.

Número de telefone nao serve pra nada!
Não consigo rastrear encomenda e não consigo contato com a empresa

Local muito agradável e com uma boa variedade de pratos porém o churrasco não me agradou muito pois a picanha não tinha maciez características que deixou a impressão que não era picanha. A variedade de carnes também é pequena. Por exemplo, não tinha cupim, uma carne tão tradicional nas churrascarias. Valor dentro do aceitável

Atendimento muito bom, pessoal da entrega além de pacientes são super cuidadosos e atenciosos com o produto. Super indico

Horrível! Simplesmente a empresa não existe. Não respondem ligações, e-mails, não existe site! Horrível em todos os aspectos! Minha entrega está parada em Viana e não sei nem como resolver!

Pessoal, por que vocês não ligam para a pessoa quando a mercadoria chega? Estou tentando receber uma mercadoria desde o dia 01/09. Vocês só registram no rastreio que a "localização não foi encontrada", mas não entram em contato com o cliente para saber mais detalhes. Sendo que o endereço está correto e não tem erro.

Não atendem o celular, produto parado perto da minha cidade já tem dois dias!
Péssimo atendimento juntamente com a Casas Bahia!

Horrível em todos os aspectos, a 11 dias a minha encomenda está parada em Viana. Não existe telefone e nem e-mail para contato, não existe suporte para o cliente. Não indico, vai passar raiva!

Comprei uma geladeira. E os entregadores quiseram largar no meio da calçada. Tratamento ao cliente péssimo. Não existe Telefone de contato.
Recusei a entrega e mandei voltar.
Segue o pedido:
N Fiscal: 4 594018 N Pedido: 594018

A pior empresa de transporte de todas! Recebi minha encomenda fora do prazo e ainda tive problemas com o motorista! Ele foi ao endereço errado e depois me mandou mensagem dizendo que as pessoas não me conheciam no endereço, sendo que ele quem estava no local errado! Eu mandei foto da casa, da rua e mesmo assim ele não queria procurar a casa certa! Entrou em contato comigo pelo WhatsApp e Foi super mal educado, não queria ir alguns metros mais pra frente da rua, meu pai teve ter o trabalho de ir até eles pra encontrar e mostrar aonde era a casa! Incrível a má vontade do entregador de fazer a entrega! Deveriam tratar melhor os clientes!

Demoram de mais pra coletar, nunca vi, quase um mês esperando e não tem sequer um número pra contato, péssimos!

Quero a restituição do valor de entrega, solicitei aos entregadores com educação e repetidas vezes que colocassem as 8 caixas dos ares-condicionados no local certo, a casa dos fundos, pois a da frente é outra residencia, ignoraram todas as vezes e me obrigaram a assinar o comprovante de entrega, assinei com o ressalvo de não terem entregado no local certo.eu (que tenho pneumotorax espontaneo de repetição) e meu pai de 65 anos tivemos que transportar as caixas ao local certo, vou ao procom pedir o valor ou alguma restituição e ao juizado especial civil, fui educado e nem eu nem meu pais podemos carregar peso.

São muitos irresponsáveis pois comprei uma TV na casas Bahia desde dia 9 até hoje não recebi ele colocou no sistema do app problema na entrega destinatário não encontrado.se meu endereço tudo certinho meu telefone mar vontade isso sim só tentaram uma vez mim ligaram e falou só isso fala mais alto eu falei tô ouvindo eles espera um pouco desligaram na minha cara até hoje não retornaram vô hoje na casas Bahia buscar meu dinheiro comprei a tv para meu uso tô sem não comprei pra ficar em depósito de transportadora não. Lixo essa transportadora

Mais de 15 dias para realizar uma entrega do RJ para o ES. Meu produto ficou 6 dias parado em Viana, que fica a 1h30 de onde moro, para depois ser enviado para Marechal. As 1h35 da manhã de hoje foi dito q estava vindo pra minha cidade e ainda não recebi.
Tive o azar de ter duas encomendas sendo entregues por essa empresa lixo, agora aguardar ainda mais e torcer pro meu pedido não ter sido extraviado.
Um lixo de empresa, ainda tive que pagar frete pra toda essa enrolação.
Casas Bahia e Americanas deveriam cessar negócios com essa empresa.

Fiz uma compra, e vou até comprar um bolo pois vai fazer aniversário.
E a mercadoria não chega.

Esta é com certeza a pior empresa de transportes que já vi. Zero responsabilidade e zero respeito com o cliente! Já tentei ligar várias vezes e ninguém atende, além do site simplesmente NÃO funcionar para rastreio! Moro no interior do ES e meu pai teve que ir à Viana para tentar resolver o problema de entrega, onde o trataram com ZERO empatia e respeito. Passam diversos números para contato e ninguém atende! Uma tremenda falta de respeito e espero que as lojas vejam o quão ruim é essa transportadora. A transportadora abaixa o valor do frete para que tenha muito volume de entrega e no fim das contas não consegue entregar no prazo previsto.

Sem dúvidas a pior transportadora que poderia existir os números de telefones passados não funciona ou ninguém atende, o entregador entrou em contato comigo as 10h da manda pelo WhatsApp me pedindo minha localização enviei e não foi entregue e ainda colocou endereço não localizado. (Queria saber como ele não consegui localizar) e meu produto ainda voltou sei lá para onde pq não consigo entrar em contato com ninguém. Péssimo

Eles entregam em até 9 dias úteis, porém para entrar em contato com a empresa é quase impossível, porque não atualizam o contato.
Precisamos ter mais empatia com os clientes.

Trabalhei lá, faz 4 meses que sai de lá e ainda não recebi meu FGTS, ô direcional me ajuda aí viu, espero que venha antes do natal.

Minha experiência foi terrível até o momento! Comprei uma cama king de 3100 reais, e essa transportadora fez o favor de EXTRAVIAR minha carga! Acabou com todo meu planejamento. Fiquei vários dias esperando atoa pois eles PERDERAM minha mercadoria! Minha Nota é n° 1043, e até o momento nada resolveram! Não indico os serviços dessa empresa de transporte.

Uma transportadora que não atualiza em tempo real a situação da sua entrega. Pra ter suporte você tem que se virar e achar um número que dê pra ligar (no meu caso o número deles do meu estado não funcionava e eu tive que ligar pra minas pra conseguir contato), e ainda me falam que não acharam meu endereço.

Horrivel, Ate Hoje Minha Entrega Não chegou, A Mais de uma Semana Esperando Minhas 2 Mercadorias, Empresa Lixo, E Desrespeito com seus Clientes!

Deixo meu elogio à atendente Keren que foi super atenciosa e prestativa na resolução de minha solicitação e também ao atendente Anderson e ao Motorista, meus parabéns a todos.

Entregas com responsabilidade, dentro do prazo previsto. Precisa melhorar o atendimento telefônico, as vezes não conseguimos ser atendidos.

Comprei algo pelo Mercado Livre, e mandaram por essa transportadora. Colocaram que saiu pra entrega 00: 22 daquele dia, logicamente ficamos esperando a chegada da mercadoria durante aquele mesmo dia, não arredamos o pé de casa, e nada chegou. Esperamos o dia seguinte, que é hoje, e também nada, o status continua o mesmo, e nada chega. Espero que pelo menos chegue, mas são irresponsáveis com seu sistema de rastreio.

A gnt liga nao atende e mercadoria atrasada. Comprei um produto que preciso com uma certa urgência que ta parado em Viana mais de uma semana

Quero elogiar o atendimento da menina que me atendeu e me passou o telefone do motorista. Liguei pra informar um imprevisto e fui muito bem tratada, com simpática. A entrega estava prevista para o dia 02 de setembro e já foi entregue hoje dia 21 de agosto.
Parabéns!