CRE Metropolitano

Atendente muito ignorante por telefone, dei um Boa tarde nem me respondeu, me deu uma informação como se estivesse com raiva de estar trabalhando no segundo dia do ano.

No dia 15/03, fiz uma consulta no Crê Metropolitano, com Ortopedista Dr. Roger. Ele pediu uma ressonância magnética da minha coluna. Agendei, e foi autorizado pelo SUS, para o dia 12/07, no Hospital Santa Rita. Hoje 17/07, peguei o resultado, e liguei para agendar o retorno, que segundo o médico, poderia ser em até 180 dias. O pessoal do Crê me informou que o Dr. Roger, havia agendado uma consulta para que eu fosse atendida em 23/03, no hospital dos funcionários públicos. Não fui informada dessa consulta. E segundo a funcionária do Crê, não tenho direito ao retorno para mostrar meus exames. Estou bastante chateada com essa situação. Primeiro liguei umas cinco vezes, para ser atendida por uma pessoa que pegou meu nome, e telefone, e disse que outra me retornaria. Ela ligou dizendo que, como não compareci na consulta, que o ortopedista marcou, eu não tenho direito a mostrar meus exames. Como iria numa consulta, sem saber que havia sido agendada?
Nunca fui tão mal atendida, em uma instituição que presta serviços ao SUS. Deixo aqui minha indignação. Já comuniquei o fato na Secretaria de Saúde!

Eu levo minha Tia nesta entidade, e nunca mesmo frequentando o SUS por anos fui tão mal atendida, é desumano o atendimento na recepção, beira o absurdo. Eu sinceramente acredito que nem se as pessoas que lá estivessem fossem "voluntárias" tratariam tão mal, com tanta falta de profissionalismo e empatia os pacientes assim. Cada contato que preciso fazer lá, me pergunto como é possível uma unidade ser gerida dessa forma. Sem justificativas!

Não pega sinal de telefone pra uso de internet, espaço é grande, climatizado, cumpre a função

Não sei pra que tem telefone chama e não atende se tivesse pelo menos ocupado mais chama e não atende um absurdo!

Não entendo porque divulgam um número de telefone. Estou há dias tentando falar nos 4 números que me deram, nenhum atende.

Estou em tremendo com neurologista, muito bom por sinal. Entretando, os números de telefones que nos deram para marcação das consultas, insistentemente ligamos mas não atendem. Um descaso com os pacientes.

Eles dão vários números de telefone pra gente entrar em contato com a farmácia pra saber de o remédio foi liberado, mas nunca atendem os telefones, atendimento péssimo.

Muitos funcionários e médicos bons, porém ainda tem aqueles que pensam que estão fazendo favor a população, e ainda por cima, mal educados, sem preparo para lidar com pessoas.

A falta de respeito com os pacientes hoje estava fora do comum porque o Lula ganhou a eleição, estou indignada, meu filho que estava agendado pra hoje dia 31e foi remarcada para amanhã dia primeiro e a médica bem atendendo normalmente.

Serve, cumpre oque promete! Poreeem, algumas pessoas te tratam bem, outras te tratam'mal, vai entender né!

Atendimento de alguns funcionários e ótimo mas de outros não, espaço amplo porém desorganizado

O atendimento lá mudou muito, alguns te tratam bem, a médica inclusive muito boa. Mais eu achei muito diferente o atendimento anterior, para o de agora.

Péssimo atendimento! Trata as pessoas pior que animais. Atenção prefeito secretario de uma fiscalizada neste lugar onde médicos e demais não tem educação que é o mínimo pra atender!

Péssimo atendimento, mando e-mail e ligo e ninguém atende estou desde segunda-feira tentando contato.

Não tenho problemas com relação ao atendimento, já estou ambientado em vir tantas vezes nesta farmácia. Quanto ao atendimento na parte de consultas nunca usei.

Péssimo atendimento, péssima estrutura, acho que secretario e subsecretário nunca foram lá ou nem ligaram pra lá pois no CRE nem o telefona entendem. Daí vc liga pra ouvidoria da SESA pra reclamar e a vontade que dá é de reclamar da ouvidoria tbm.

Foi bem recibida eu tinha uma consulta pra ontem super tranquilo limpo os profissionais muito educado

Estou há mais de um mês ligando para marcar minha consulta no centro de oxigênio e asma. Um dos telefones ninguém atende e o outro dá ocupado e quando finalmente chama, ninguém atende também. É impressionante o descaso. Fiz essa reclamação para deixar registra que estou tentando marcar minha consulta de retorno do CPAP. Se vierem tomar o aparelho, pois é emprestado, vou recorrer dos meu direitos de cidadão pagador de impostos.

Ninguém atende, a gente liga e cai e todos telefones fornecidos e qdo atende é só com ignorância, atendimento horrível!

Por que "ninguém" atende no telefone que consta na internet - Telefone: (27) 3636-2677? Do que adianta publicarem um nr se ninguém atende!

Um absurdo e descaso. Uma situação como a que estamos passando, em que tem que se evitar em sair de casa. Os telefones da central estao desativados

Consulta marcada para às 8h00, esperando ainda às 9h44. Sendo que se o paciente chegar 30 minutos atrasado perde o direito de consultar. Espera absurda, consulta em sala não dura 05 minutos. Péssimo.

Sempre fui bem atendida no CRE Metropolitano. No geral o CRE funciona muito bem. Minha única reclamação é quanto a falta de material aos otimizados em geral. Sempre que muda a gestão falta material. Muitas são as pessoas que necessitam para a própria sobrevivência. Lamentavelmente.se não fosse por este motivo daria a nota máxima. Espero que as coisas melhorem.

Bom dia Quero fazer uma observação sobre o atendimento da farmacia cidadão do cre demora muito o atendimento mesmo com o agendamento os números de telefones estão sempre sem funcionar tem 4 semanas que tento falar com os números 3636-8416 - 3636-8417 - 3636-8418 mais infelizmente como sempre esses números estão sem funcionar ou a ligação está ocupada ou atendem e desligam deixam fora do gancho como é difícil falar por número de telefone sempre tenho que gastar passagem para ir para somente reagendar ou saber uma informação