Coqueiral Praia Hotel

A PIOR EXPERIÊNCIA EM UM HOTEL
Quartos velhos. A porta deu defeito e tive que voltar 5 vezes a recepção para resolver até que me mudaram de quarto pra um que a internet não funcionava.
Funcionários insuficientes para dar conta do serviço. Vc liga pra recepção pedindo algo, eles quando dizem que vão levar, simplesmente demora ou não levam, vc tem que ir buscar.
Tem um contrato bizarro que vc é obrigado a assinar que prevê multa de 350 reais se vc levar água, bebida ou comida de fora do hotel. Nunca vi isso em hotel nenhum.
Por fim, serviram iogurte estragado no café da manhã.
A única coisa boa nesse hotel é a localização, que é deslumbrante.

Boa, ambiente familiar e aconchegante. Perto de praias lindas, bastante natureza em volta do hotel.

EXPERIÊNCIA PÉSSIMA.
Cheguei domingo 22/01 fiquei no quarto 250, onde o wifi não funcionava, com um colchão velho que afundava no meio quando deitava, dei um mal jeito na coluna, estou grávida não posso tomar remédios para dor tive que contratar os serviços de uma massoterapeuta pra ver se amenizava. Então pedi várias vezes para trocar de quarto ou de colchão só foram trocar de quarto quinta dia 26/01 para o 217 sendo que no sábado pela manhã eu ja iria embora, com um ar barulhento, travesseiros velhos e pra completar toalhas manchadas, desfiadas e velhas parecendo pano de chão. A piscina durante todos estes dias estava com vários azulejos quebrados no fundo foram consertar somente na sexta.
Os funcionários não pedem desculpas pelos infortunios principalmente a funcionaria Janaina recepcionista como se estivesse nos fazendo um favor.
Resumindo falta de respeito. PÉSSIMO

Local bem aconchegante. Perto da natureza. Piscinas, campo de futebol, quadra de areia, area com muitas árvores. Ótimo local para descanso.

Atendimento horrível.
Poderiam dar um treinamento mais adequado para os recepcionista.
Parecem que estão fazendo favor para os clientes.
Lamentável, lugar maravilhoso.

Quartos extremamente simples mas confortável, vista linda e fácil acesso à praia. Diária muito cara por uma infraestrutura antiga, você paga basicamente pra ficar em frente pro mar e só.

Serviços de média qualidade. Poderia ser muito melhor fato que compromete a excelência do empreendimento.
Desinteresse funcional em todos os níveis.

Recepcionista grossa (desde o telefone até pessoalmente). NÃO tinha álcool em gel na recepção. Não ficamos.

Ótimo local, boa localização.
Um final de semana perfeito.
Sem palavras.
Funcionários todos sem excessão uns amores, super educados e gentis.
Quarto 245 tv não estava 100%, o preço do kg da comida é puxado.
Mas foi perfeito.
Muito obrigado a todos
Eterna gratidão ️

Hotel não atendeu as nossas expectativas, reservamos o quarto na parte do terrio porém na hora do check in eles nos.colocaram no segundo andar, meu esposo está em período de pós operatório do quadril e teve dificuldade para subir as escadas. O ar condicionado não refrigera direito, o banheiro é péssimo, mal cabe uma pessoa no box do chuveiro, tudo velho, meu sonho era ficar hospedada neste hotel pois tinha excelentes referências mas me decepcionei, o hotel parece abandonado e velho precisa de uma reforma! Só o playground pra as crianças que é bom.

Este hotel e espetacular!
Um excelente lugar para ir com crianças e idosos.
Espaço conectado com a natureza.
Boa estrutura e ótima equipe de atendimento.
Recomendo!

Experiência maravilhosa!
Amei passar o Carnaval nesse paraíso. Quero voltar mais vezes.
Só gostaria de sugerir que fosse instalado um sistema para inclusão de pedidos de bebidas, comida, entre outros.isso facilitaria demais o atendimento, já que no hotel as comandas são no papel, feitas a mão. Quero parabenizar a garconet3 NAIZE, que não mediu esforços para realizar um excelente atendimento mesmo em momentos de mais movimento! Obrigada! Em breve voltaremos!

Pontos positivos, localização em frente a praia e a área de lazer. Piscina, brinquedos para crianças menores. Negativos, iluminação em todo local a noite é bem fraca, estrutura antiga, precisa urgentemente de reformas. São oferecidas diárias em quartos para até 3 pessoas, cobram cama extra, mas na verdade é um colchão de solteiro no chão. Limpeza do quarto precária, roupa de cama e banho velhas, gastas mesmo. Havia um ferro saindo pra fora do colchão aonde arranhei minha perna. O wi-fi não funciona em nenhum local do hotel. Restaurante fornece um café da manhã básico, não surpreendeu, almoço com self service, comida simples mas, gostosa.não é permitido consumo de NADA que não seja vendido pelo restaurante. Fica uma funcionária vigiando e abordando aos pessoas.

Estive aí no final da década de noventa por uma semana foi uma experiência muito agradável conforto e ótimo atendimento gostaria de voltar novamente com a família, um forte abraço para todos.

Este hotel no que diz respeito a limpeza e higiene dos quartos e banheiros deixa muito a desejar. Piso dos quartos muito sujo, móveis com cheiro de mofo, banheiro e vaso sanitário com cheiro forte de xixi, toalhas de banho velhas demais. Café da manhã muito básico para o valor da diária. Não possui cama extra e colchão fica no chão mesmo.recomendo com essas considerações, já que o pessoal que atende é acima da média em simpatia

Um hotel antigo, porém muito confortável e de frente para o mar. O uso de máscara é obrigatório nas áreas comuns e há álcool em gel disponível para os hóspedes além de exigirem o comprovante de vacinação no check in. Boa opção para quem viaja com crianças, tem uma cozinha para a mamãe, parquinho e piscina infantil.

O hotel é muito bom, contando com piscina infantil, adulto, acesso direto para a praia e equipe muito eficiente. Apresenta enorme cuidado em relação à covid-19. Todos os hospedes precisam apresentar o comprovante de vacinação no momento do check-in e é obrigatória a circulação nas dependências do hotel utilizando máscaras. Os funcionários do hotel monitoram e, caso um hospede não esteja com a máscara, é gentilmente abordado.

Ja fiquei no hotel pelo menos 6x a trabalho na região. Estou hospedado novamente. Mas desta vez, me incomodou muito. Internet sempre ruim. Apenas em alguns quartos o sinal é bom. Canais de televisão disponiveis versus valor da diária, pura sacanagem. Chuveiro dos quartos em que já fiquei, entupidos. E não requer especialista para limpa-los. Mesas sujas no café da manhã. São três pessoas sentadas olhando para os hóspedes e nenhuma delas sequer verifica se precisa reposição ou troca de toalha das mesas. Abandono traduz bem a situação deste hotel e desrespeito ao consumidor.

O hotel é muito bem localizado perto da praia com bancos de areia que formam piscinas naturais quentes, muito bom para quem tem crianças pequenas. O cardápio é bem básico, mas atende. É um excelente hotel, com piscinas adultos e infantil, sauna, sala de jogos etc, porém precisa de uma reforma e mais investimento em restaurante.

Gostei muito da acessibilidade, banheiro adaptado, ótima receptividade de todos. Sou cadeirante e recomendo a todos que pedir informações sobre este maravilhoso hotel.

Foi uma experiência não muito agradável. Viemos embora antes da programação por conta da estrutura. O ambiente precisa de uma reestruturação e cuidados e controles internos. Tem muito potencial porém deixou a desejar.

Atendimento péssimo!
Logo na recepção não formos bem atendida, funcionários bem ríspido sem simpatia nenhuma.
Além disso quando fomos ao restaurante não tinha no cardápio.
Pelo porte do hotel, achei a conservação do local bem ruim. Já tinha ido lá em 2014 e amei o local, mas hoje já posso posso dizer a msm coisa.
Precisa melhorar muito.
Pq o local é lindo.
Falta treinamento para os funcionários e reforma do ambiente.

Muito ruim, velho, sem manutenção, feio demais, recepção sem educação, não servem nem para atender em estrebaria. Um horror, tudo muito ruim

Hotel com péssimo atendimento.estou tentando ha 4 dias resolver uma questão da diária e toda vez que ligo não me dão posicionamento, falei com Laura e com Bruna e ainda não obtive retorno. Pedi pra falar com a gerente juliana (que elas me informaram) e sempre informam que ela está em reunião e que irão me dar um posicionamento e não ligam simplesmente.

Pelas fotos achei o hotel lindo, porém ao chegar no local me decepcionei pelo péssimo atendimento e má conservação do local, quartos velhos, área externa linda de dia mas a noite sem iluminação. Café da manhã bem simples e no restaurante quase sem nenhuma opção do que se comer. Fui com 2 amigas e no quarto não tinha cama extra como nos outros hotéis e pousadas, pagamos 100 reais a mais na diária por 1 colchão de solteiro. Não recomendo a ninguém.

O hotel está bem velho, os cachorros latindo e fazendo xixi pelo hotel me incomodou um pouco, os banheiros e quartos são muito antigos, a porta do meu quarto agarrava (tava muito baixa),
O ponto positivo é, a localização é boa.

O Hotel tem excelente localização, boa estrutura.
Precisa investimentos na roupa de cama, na capacitação de alguns funcionários e algumas pequenas reformas.
O café da manhã é bem simples, mas atende.
Um estabelecimento que merece investir, pois é muito lindo o visual, a praia e a proposta.