Coqueiral Medical Center Ltda S / C

Fiquei muito chateada hoje. Marquei endócrino já faz mais de um mês por ligação. A secretária marcou minha consulta para 4 de dezembro de 2023 às 15: 40. Detalhe, ainda pude escolher o horário de 15: 40 ou 16: 40. Chegando lá, hoje dia 4 de dezembro eu simplesmente não tinha consulta marcada. Saí do trabalho correndo para chegar a tempo, e acontece isso. Uma falta de respeito e compromisso.

Fui atendid neste local pelo médico oftalmologista chamado Laudival Colodetti. Sobre o ligar, você entra e retira a senha para aguardar e quando te chamam eles informam que no segundo andar é a recepção do oftalmologista. Sobre o médico, minha consulta era às 11h, ele me atendeu com pressa, não aferiu meu grau com precisão, disse que meu grau era o mesmo para os dois olhos, sendo que desde criança meu grau nunca deu igual para os dois olhos, pediu pra eu retornar no outro dia para dilatar a pupila e fazer o exame de fundo de olho porque demora. Sai do consultório e sentei na recepção para esperar o uber e em seguida vejo o médico saindo do consultório e indo pra rua. Ou seja, me atendeu com pressa para ir embora. Ética e profissionalismo zero. Não recomendo.

O médico da minha família atende aí. A espera é graaaande, mas como não se acham bons profissionais em qualquer lugar, simplesmente esperamos.
Quanto ao telefone, ainda está com problemas, passamos o dia de hoje ligando e é impossível falar, mesmo problema dos relatos anteriores (tem fila e cai a ligação na nossa vez).

Já fui atendido por alguns profissionais muito bons, como a cardiologista e a endocrinologista, mas a Dra. Yara (pneumologista), quando não desmarca a consulta no dia, atrasa muito. Um falta de respeito com o paciente imensurável, como justificar a falta no trabalho se nem atendido fui.

Clínica péssima, marcam horário de consulta, mas os médicos atendem pela ordem que eles querem atender. Nunca uma vi uma desorganização e tamanha falta de respeito com o paciente igual essa clínica tem. Falta de respeito desde a recepção até o atendimento.

Fiquei aguardando na fila, quando pega a senha.

O atendimento da pessoa da minha frente demorou. Aguardei.

Na minha vez, a moça "tenta chamar minha atenção pq o prazo de espera é de 10 minutos", sendo que cheguei no horário.

Falta de respeito. Só tinha 1 atendente. E espetei a minha vez como deveria.

Atendimento maravilhoso com dra. Solange (endocrinologista), sanou todas minhas dúvidas sobre meu problema com cisto ovariano, já marquei o retorno e ansiosa para iniciar o tratamento! Diferente de outros pacientes, ainda bem, não tenho o quê reclamar, ótima estrutura da clínica, bem refrigerada, cheguei às 8: 57 e fui atendida minutos depois (minha consulta era às 9: 00). Enfim, super recomendo a clínica e a dra!

O atendimento é péssimo, principalmente por telefone. Fico mais de 10 minutos esperando ser atendida e quando chega minha vez eles desligam. Isso porque quando me atende me deixa na espera e desligam também. Atendimento péssimo com bons médico.

O Dr. Aderbal me deixou mais de 90 minutos esperando. Só não esperei mais tempo porque fui embora. Falta de respeito. Falta de profissionalismo. Até quando vamos normalizar esses atrasos gigantescos? Nunca mais volto nessa clínica e nem quero ouvir o nome desse médico, que pra mim nem é médico.

E uma pena a Clinica ser localizada em um excelente local mas com péssimo agendamento, esperar 1 ou duas horas é praxe, uma completa falta de respeito para o paciente. Não recomendo.

Demora uma eternidade pra ser atendido.
Tem que vim no mínimo 2 hr antes do seu horário marcado.
Vai no P. A da gloria que é mais rápido

Fui muito mal atendida pela recepcionista Andreia que ignorou meu atendimento, também disse que não podia fazer nada por mim. Estava no laboratório para coletar sangue desde 8 horas em jejum devido e devido problema com a autorização não consegui coletar o sangue, agora são quase meio dia e sai de jejum sem fazer o exame pq a tal funcionária disse q não iria me ajudar.
Se a clínica fez minha autorização e não pode dar auxílio quando o cliente precisa, fato q a clínica não é confiável. Se a funcionária trabalha para a clínica quem define se ela é do serviço ou não com certeza não é o cliente. Vcs não tem capacidade nem de perguntar oq houve pq é mais fácil culpar o cliente? Ridículo. Primeira vez q passo essa humilhação. Affe

A clínica é muito boa! Sempre fui bem atendida por todos e os médicos são excelentes! Além disso, tem um bom estacionamento (para não precisar procurar vaga), tem uma boa estrutura e acessibilidade a cadeirantes. Fiquei bem satisfeita

Triste, em pleno século 21 e com todo aparato tecnológico, vc ter que esperar 02 horas a sua consulta marcada. Vergonha.

Se marcar consulta, já espere que vá ficar esperando no mínimo 2hrs. A infra estrutura é muito boa mas é uma completa desorganização e péssimo atendimento. Tentam nos cobrar o retorno dizendo que o médico que manda fazer dessa forma (sendo que não tem vaga na agenda antes de 01 mês para retorno), secretarias sempre chegam atrasadas e de má vontade para atender, além da própria médica chegar 02hrs depois do primeiro horário (isso é recorrente e o que a própria secretaria fala é que é "normal"). Tentei insistir e continuar paciente, mas não tem condições, infelizmente. Para ser ruim tem que melhorar muito!

A clínica ótimos médicos, não tenho o que reclamar. Porém a demora e pouco de desorganização atrapalha um pouco. No mais não tive problemas. A Otorrino é ótima, muito atenciosa

Fiquei 55 minutos esperando o médico o mesmo nem clínica estava, perguntei a recepcionista, ela são sabia dizer se o mesmo ia chegar, lamentável essa clínica, o atendimento é péssimo. Sempre com muita demora no atendimento no mínimo uns 40 minutos para você ficar mofando.

Por duas vezes me disseram ter agendado minha revisão e quando ligava para confirmar diziam que não havia nada marcado e que inclusive a médica não atendia naquele horário. Achei um absurdo, pois por ser meu horário de trabalho, preciso conseguir alguém com antecedência pra me substituir. Espero que revejam onde está o problema para que isso não aconteça de novo. Dá próxima vez anotarei o nome de quem me atender.