Colchões Ortobom

Fui nesta loja cujo o nome é Gabriel Colchões comprar um colchão de casal e outro de solteiro, onde fomos muito bem atendidos pela Gabriela, solícita e educada para vender. Porém, o problema se iniciou na entrega, pois não entregaram no prazo conforme foi acordado. Ficou dois dias sem atender as ligações e sem responder a mensagem. Depois, retornou, dizendo que o caminhão quebrou, reagendou para segunda-feira de manhã. Novamente, perdi horas de trabalho esperando. A tarde meu noivo foi na loja e a desculpa era que o motorista estava doente, mas que iria entregar hoje até às 10hs. Não entregou, fui na loja e a Gabriela disse que o caminhão já estava indo fazer a entrega e a previsão era de 11: 20hs. Pois bem, voltei pra casa e só entregaram quase 14hs. Sem nota fiscal e sem o protetor que era brinde. Meu noivo retornou na loja para pegar o protetor e a nota fiscal. E mais uma vez, para nossa surpresa não entregaram a nota fiscal porque não podia emitir naquele momento e que depois enviaria por WhatsApp. Momento nenhum pediram desculpas. Falta de respeito e empatia com o cliente. Vou ter que procurar o procon para exigir a nota fiscal de dois colchões. E fica a dica pessoal, antes de fechar a compra checar avaliações no Google, pois, essa loja Gabriel Colchões que está com a maioria das avaliações negativas, exatamente como a minha. Aprendi que mesmo que seja loja física é necessário avaliar pois a simpatia é só para vender.