Clínica Voxel Radiologia Serra

Tão importante quanto fazer uma reclamação afim de que ações básicas sejam tomadas para extinguir o ocorrido, também de suma importância o report de elogios para que se mantenha os melhores padrões.

Hoje fiz alguns exames com vocês e fui muito bem atendido pelo radiologista Samuel Jardim ao qual fiz questão de solicitar o nome para que eu pudesse reportar a quem é de direito a cuidadosa atenção, gentileza e cordialidade deste rapaz, mantenham este padrão, parabéns pela equipe e certamente falarei muito bem de vcs e indicarei para meus amigos e para minha família!

Forte abraço.

Venancio Mendonça.

PÉSSIMO ATENDIMENTO, você liga e tenta agendar, nunca tem vaga por que a indicação é ordem de chegada, o sistema vive caindo, e você precisa esperar mínimo 3 horas para ser atendida! NOTA ZERO

Olha, no final eu consegui se atendido e as atendentes foram bem prestativas, no entanto:

O endereço do local não reflete a real localização, a recepção do prédio é em outro local, o estacionamento também.

A recepção da clinica é bem apertada no que pode dificultar acessibilidade, e estava bastante cheia.

As senhas são bem confusas de entender tanto na hora de imprimir quanto na hora de ser chamado, fora q o equipamento das senhas não estava funcionando corretamente (lento e nada intuitivo).

Durante a minha visita a Internet da clinica ficou fora do ar, e aqui o sinal de 4G não funciona muito bem, no qual dificulta o acesso nos apps de convênio para visualizar carteirinhas digitais.

A climatização da clínica estava extremamente desconfortável, abaixo dos 21°, que pode ser maléfico para pessoas com doenças respiratórias e para crianças.

Cheguei às 10
Sai depois das 12.

Espero de alguma maneira poder ajudar na melhoria contínua da clínica.

Sds.

Bom atendimento, mas dificuldades em entregar ou enviar resultados, dos exames para os solicitantes, ou sejam, os odontólogos.

O tempo de espera é frustrante, coisa entre 1h a 1: 40h COM AGENDAMENTO!
Imaginem só quem vem aqui pra tentar o encaixe.
OBS: Vim pelo PARTICULAR, Cheguei aqui 20 minutos antes do meu horário e saí daqui 2h depois.
Melhorem já a logística de atendimento de vocês, porquê não tá legal não.

Você vem aguarda, mesmo sem agendar eles te encaixam.faz seu diagnóstico e leva na hora. Resolve seu problema. Sem mimi.sem choro.choro. Colaboradores sempre na correria para atender rápido.

O atendimento na recepção é ótimo, porém o atendimento é muito demorado, o atraso, mesmo para quem está com horário marcado é absurdo, chega a ser desrespeitoso.

Hoje me decepcionei, já fui melhor atendida. Para começar fui atendida bem depois da hora marcada, fiz o primeiro exame que foi RX, enquanto a moça me atendia conversava com outro rapaz assunto que não tinha nada haver com o trabalho, enquanto isso foi atrasando, terminou e pediu p eu esperar na recepção p fazer os próximos exames, simplesmente fiquei mofando lá, se eu não pergunto o porque da demora, acho q só lembrariam de mim quando fossem embora, meu horário estava marcado p às 14.30hs fui atendida novamente era 16: hs.na hora das fotos da boca colocaram aquele puxador que não sei o nome, muito grande, estava me machucando e não dava certo, pedi para diminuir e finalmente deu certo mas saí com a boca machucada, eu já tinha feito antes essas fotos com outra pessoa e não tive problema. Não sei o que aconteceu aí, mas da outra vez que estive fazendo meus exames com vcs não tive problema, até indiquei vcs p amigos.

Fui super bem atendido, as atendentes na recepção muito simpáticas e profissionais a atendente do Rx (Mariana) um amor de pessoa, enfim merece 5 estrelas faci fácil.

Péssimo, as atendentes são até simpáticas, mas o atendimento para quem está agendado demora demais, cheguei 2: 00 e estava marcado para 2: 30, fui atendida praticamente 3: 20.além de sair de lá às 17 e pouco, uma pessoa que nem estava agendada, fez tudo na minha frente enquanto eu fiquei horas esperando, muito desorganizado, acho que se a gente agenda, eles deveriam olhar o horário e chamar pelo nome de quem está agendado já, pq fala sério, é muita falta de respeito ficar horas esperando pra uma coisa tão simples.