Amei o atendimento, desde a recepcionista, moça da limpeza e até o médico que me atendeu, que foi o senhor Marcos Santos. Tudo muito impecável. Amei o atendimento, a amorosidade, atendimento e a qualidade da clínica.
O telefone não atende e por mensagem não responde, estão online e não responde.e agendei apenas mandaram msg pra preencher um formulário até um certo horário não respondi e simplesmente desmarcaram minha consulta que demorei duas semanas pra agendar. Horrível o atendimento por telefone ou aplicativo de mensagem.
O dr Marcos é um bom médico, cuida do meu pai há muitos anos, mas a atendente de telefone, Lorena, é péssima, desumana, grosseira. Atendimento humanizado também faz parte do protocolo médico, e nesse caso a atendente está precisando muito fazer um curso de atendimento humanizado.
Continua o problema de atendimento ao telefone. Na opção indicada é como se atendessem o telefone e desligassem. Não consigo falar. Exatamente isso: "9 meses atrás- É impossível conseguir marcar uma consulta pelo telefone. É uma clínica com médicos muito bons, vou lá desde sempre, mas a pessoas que atendem na recepção vão um dia acabar quebrandk essa sociedade medica. Cliar nunca se esqueça que atualmente as pessoas lêem as opiniões e deixam de ir, frequentar, comer, consultar e etc devido a péssima prestação de serviço. Ligar de 9: 30 até às 12: 00 e ninguém atender e quando resolvo aparecer as 12: 15 vejo as recepcionistas desligando as ligações que deveriam atender e, não, não tinha ninguém no local para atender. "