CITRON INSTRUMENTOS MUSICAIS E ELETRÔNICOS

Infelizmente, minha experiência com a loja não é das melhores. Comprei pele internet o produto veio com defeito e até o momento não consegui contato com ninguém para solucionar meu problema.

Espetacular, sou de MG e não conhecia a loja fiz a compra de um Violão Takamine GJ72 direto com vendedor o Sr. Gustavo e fiquei muito surpreso com a elegância dele, e a pontualidade e seriedade da loja, todos estão de parabéns e indico pra quem gosta de bons produtos, qualidade e ótimo atendimento vai até a CITRON INSTRUMENTOS MUSICAIS e veja você mesmo o quanto ela é séria esta bela loja. Parabéns e me ganharam como cliente de vocês.

Péssima experiência. Comprei um violão e me enviaram um outro, diferente do que eu comprei. Tentei a troca, mas até hoje não recebi um contato deles para prosseguirmos na resolução do caso. Decepcionante!

Péssima loja. Comprei um produto deles pelo marketplace das Americanas. O produto chegou com a caixa em estado lamentável, parecia que tinha saído de uma guerra. Pedi o cancelamento e faz mais de um mês que o produto está aqui em casa, e ninguém faz nada. Vou ter que processar pra receber meu dinheiro de volta. Não comprem nada aqui.

Loja pessima não cumpre oq promete me enviaram o pedido todo errado, vendem em todos os sites ai, e não cumprem o prometido, me pometeram o violão de uma cor veio outra, a capa veio errada, e as palhetas não veio nenhuma total descaso, não querem resolver e so ficam enrolando, um conselho nunca comprem nessa loja se não quiserem ter dor de cabeça, tem semanas que me enrolam triste oq fizeram e ainda não me respondem mais.

Loja sempre muito o bem organizada e funcionários sempre muito capacitados em ajudar no que preciso.

Comprei um Piano Digital (Casio PX-S3000) pelo anúncio no Mercado Livre e após o pagamento e confirmação de envio (inclusive houve conversa posterior a confirmação do envio) a compra foi unilateralmente cancelada no dia 15 de setembro pela loja com a desculpa de que não possuíam mais o produto em estoque.

Contudo, a minha esposa adquiriu o mesmo produto no mesmo dia 15 de setembro pelo marketplace das Lojas Americanas, só que por um valor 10% mais alto, não percebendo que se tratava da mesma loja.

Fica evidente que a loja pode não cumprir as ofertas, de forma que o cliente fica refém de possíveis cancelamentos unilaterais e posteriores aumentos de preço, trazendo prejuízos como demora para o estorno do valor no cartão de crédito e frustração em virtude da quebra de expectativa gerada pela compra.

Inclusive mentiram na plataforma do Mercado Livre informando que eu que me arrependi da compra, sendo que a conversa pela própria plataforma prova que não foi o caso.

Comprei um fone de ouvido bluetooth JBL. Estava receosa por não conhecer a loja e comprar online, mas a equipe foi muito prestativa. Meu produto chegou super rápido, bem embalado, com nota fiscal certinha, enfim. Fiquei feliz com a compra. Recomendo!