Chiquinho sorvetes

Tivemos uma péssima experiência na data de hoje dia 26/03, no turno da noite. Ao fazermos nosso pedido, solicitei que um sorvete de casquinha fosse colocado no copo, pois era para uma criança, e a moça do caixa falou que o copinho seria cobrado, não entendi pois todas as vezes que fui no estacionamento e pedi o sorvete no copinho nunca foi cobrado. Meu questionamento é o seguinte: substituir a casquinha pelo copinho sai mais caro para o estabelecimento? Sinceramente, essas coisas desanimam em Guarapari. A única solução que me deram foi me arrumar um copo descartável pra virar a casquinha, sendo que nem queríamos a casquinha, que inclusive foi jogada no lixo.