Cartório Sarlo - Matriz Santa Lúcia

Solicitei uma 2 via de certidão, estou em outra cidade, ligo para lá para saber se está pronta e não consigo falar. Ninguém atende o telefone, sem contar no valor da certidão que é caríssimo!

Serviços que nos outros cartórios saem na hora e com o preço melhor
O Sarlo enrola dias e dias para fazer e ainda cobra mais caro

Caso precise de algo, vá munido de TODAS as informações, pois as pessoas são super mal treinadas e dão informações em doses homeopáticas te obrigando a voltar inúmeras vezes ao cartório.

Toda vez que eu ligo para pedir informações além de demorar quando atende ouço a atendente fazendo outro atendimento horrível gente.

Infesmente muito ruim nao consigo nem agendar mesmo pagando.cartorio imundo nota ooooooooooooo

Lugar péssimo, não se consegue falar pelo telefone e demora demais o atendimento no 1° andar.

INACREDITÁVEL! Um Cartório que tem uma História no ES, tem um grande faturamento e não se dispoe a colocar uma Pessoa para atender o telefone. No seu email de confirmação de serviço solicitado existe um número o qual é informado serem telefone e whatsapp porém nenhum dos dois conseguimos retorno. Fiz uma solicitação de uma 2º via de Certidão de Nascimento, estou tentando saber se a mesma está pronta e não consigo retorno, nesse caso terei que me deslocar do Município da Serra até Vitória para obter essa informação, correndo o risco de ao chegar lá a Certidão não está pronta.uma grande FALTA DE RESPEITO com seus Clientes!

Atendimento e péssimo parece que estão fazendo favor em atender tudo que você tenta fazer eles crian uma dificuldade. Não aconselho a ninguém ir lá procura outro cartório isso é um conselho se quiser pagar pra ver vai lá.

Queria entender qual é a dificuldade deles atender esse telefone, nao é possível tô tentando contato dês da quarta-feira hoje já é sexta, preciso de uma informação! Péssimo atendimento! Muito insatisfeita

Gostaria de saber por que existe número de telefone para contato se o mesmo não é atendido? Somente nesse cartório isso acontece. Nos demais pela Grande Vitória, sempre consegui ser atendida. Péssimo serviço.

Estou ligando para o número físico, mas sem sucesso. Tentei contato pelo face conosco também sem sucesso.

Era melhor retirar o contato telefônico do site e da placa.ninguém atende, não adianta insistir!

Horrível!
12 guichês de atendimento e 3 pessoas atendendo!
Cheguei, peguei a senha, faltavam 3 na minha frente e demorou 40 minutos pra eu ser atendido!
Nunca demorei tanto pra reconhecer uma firma!

Não sei porque eles disponibiliza telefone de contato, sendo que não somos atendidos para tirar dúvidas simples, sem tempo para ir complica a vida do cidadão.

Consegui retirar a minha certidão em inteiro teor bem rápido. A fila é um pouco demorada, mas o serviço foi bem rápido, fiquei muito satisfeito do atendimento realizado no caixa 05, no dia 1710/2022. Obrigado pela eficiência.

Essa uma estrela é por questão da estrutura pq se não não iria dar nem da estrela muito demorado pra retirar um documento já pago quase 2h Deus e mais poder fechar

O cartório disponibiliza o telefone e o atendimento para dúvidas é inexistente, até mesmo quando o próprio cartório manda mensagem sobre uma pendência eles não responde a resposta que eles mesmo solicitaram

Meu esposo foi fazer outra certidão pois a dele estava muito desgastada, quando pegou a nova certidão veio uma certidão de casamento (ele é separado) porém a certidão veio escrito certidão de casamento e no final da certidão estava separado, quando decidimos casar descobrimos que a certidão dele na verdade ele não era divorciado, e como um cartório entrega uma certidão que não tem funcionalidade nenhuma para ele casar novamente, descobrimos quando fossos dar entrada no cartório Antônio maria de laranjeiras, pedi a senha para refazer nossas certidão que ia dar entrada no casamento, Novamente refizeram a mesma certidão e nenhum dos 2 cartório avisou que com aquela certidão ele não casaria, porquê? Ele não estava Divorciado! Refiz a minha certidão e a dele no mesmo dia para dar entrada no casamento, paguei 80 reais nas 2. Quando fui pegar a moça que me entregou disse que ele tinha que ir no Sarlo pegar uma declaração de partilha, até então não sabíamos que não existe essa declaração! Chegamos no Sarlo para fazer essa declaração de partilha uma senhora que trabalha lá disse que não existe essa declaração e com aquela certidão dele ele não casaria pois teria que divorciar! Como que agente ia adivinhar antes de fazer essas certidão que ele tinha que divorciar antes? Refizeram 2x a mesma certidão e nenhum dos 2 cartório nos orientou sobre isso. Ele teve que pagar advogado para dar entrada no divórcio do antigo casamento, e quero saber como vai ficar os 80 reais pago para refazer 2 certidão que tem validade de 6 meses? Vou no procon ver isso porq os 2 cartório não avisou agente antes de fazer 2 novas certidão que com a dele não daria para dar entrada em um novo casamento.

Fiz um pedido digital e agora tenho que ir lá buscar, porquê ainda não chegou no meu E-mail e ninguém atende o telefone.

Atendimento ruim e antiético realizado pela moça que senta na mesa em baixo do ar-condicionado, por volta das 11: 30 horas, ela saiu para resolver algum assunto, ficou o rapaz e uma moça que aparentemente está em treinamento, chegou um senhor que nem bom dia sabe falar e perguntou pela outra funcionária onde a colega respondeu que ela já estava voltando, o mesmo sentou na frente da mesa dela sem momento algum pegou uma senha e quando a funcionária voltou, nem se quer olhou para quem já estava aguardando a horas e simplesmente atendeu a "estrela" na frente de todo mundo, como assim? Só faltou colocar um tapete vermelho! Só deve ser conhecido do tabelião. Isso é um absurdo e uma falta de respeito e empatia por parte da atendente que não recomendo para ninguém. Quase fiz um barraco, mas em respeito aos demais deixei para lá! Porém fui muito bem atendida pelo funcionário Renanto. Avaliei com três estrelas devido essa terrível falha!

Os funcionários Cristiane e Renato estão de parabéns! Os escreventes das procurações são muito atenciosos e simpáticos. Merecem um elogio especial no atendimento das pessoas da melhor idade no cartório.que continuem assim.no atendimento.nota 10

Atendimento de excelência do setor de tabelionato. Especialmente do setor de procurações. Sempre atentos, solíciitos e atenciosos a todos os questionamentos e necessidades. Destaque especial a funcionaria Christiane, que sempre atende orienta com eficiência, evitando perda de tempo. Com o abnegado trabalho de colaboradoras como ela, o Cartorio Sarlo será sempre uma referência, e um sinonimo de otimos serviços!

Cartório desorganizado, onde permite que os clientes permaneçam sem máscara, hoje eu vi um maior bate boca entre uma mulher e um homem, e o cartório nada fez para intervir, a supervisora fez pouco caso com a situação, cadê um segurança para inibir essas pessoas de entrarem? E o pior a senhora do caixa faz o atendimento com a máscara abaixada, como cobrar se não dão o exemplo? Não recomendo!

Parabéns pelo Atendimento no setor de procuração, em especial ao funcionário Renato que realizou o nosso atendimento, estávamos inseguros ao fazer uma procuração para venda de imóvel e o mesmo esclareceu as nossas dúvidas e passou a total segurança. O cartório está lindo, só peça por não ter internet Wi-fi para os clientes e o atendimento no caixa deixou a desejar (uma senhora achou ruim quando falei que o pagamento era pix), mas isso pode ser solucionado para o cartório ficar impecável. Obrigado

Inacreditável, eu fiquei 7 minutos aguardando atendimento telefônico e ninguém atendeu. Isso, claro, em uma das inúmeras ligações que fiz. Estou tentando tirar uma dúvida simples, e não acredito que vou ter que me deslocar ao cartório para isso!

Tirando a pessoa que faz procuração de nome Cristiane o resto é maravilhoso. Essa pessoa não serve para trabalhar com público pois não tem o mínimo de educação e respeito e nem empatia com o próximo.

Atendimento ruim no balcão e não gera simpatia, já no caixa é uma tragédia, senhora soberba e sem empatia.

NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM PÉSSIMO ATENDIMENTO E NEM TENTE LIGAR POIS O NUMERO DE TELEFONE É DE ENFEITE.

Parabenizo a família Sarlo e a todos os colaboradores do exímio cartório!

Estou a procura de muitas certidões de meus familiares, todavia, como essas certidões se encontram no Sarlo e também em outras UFs do Brasil, como em SP, RJ, bem como em outras localidades no ES, pude contatá-los, entretanto, ao solicitar os serviços dos respectivos cartórios acabei tendo a noção de quão ótimo é atendimento do Cartório Sarlo.

Possui um ótimo site, que permite solicitar os serviços de maneira fácil e rápida. O retorno por e-mail é rápido e detalhado. Também há de se notar que possui a Tabela de Preços detalhada em seu site, que, por si só se diferencia dos demais cartórios, pois colabora com a transparência de valores que é necessária entre prestador de serviços e consumidor.

Ressalto ainda que seu ambiente interno é limpo, muito bem climatizado, moderno e com rápido atendimento nos guichês. Ressalto, novamente, que os colaboradores, principalmente a atendente Milena (muito gentil e educada). São extremante competentes, tendo um amplo conhecimento sobre registros e, de forma atenciosa, sanou dúvidas levantadas por mim. Tudo isso proporciona conforto e satisfação. Tive uma ótima experiência!

Claro, como em todo lugar e local, há o que se melhorar. Pude ver em alguns funcionários um semblante fechado e um atendimento seco e não atencioso, apenas no caixa.

Dito isso, aos críticos, que não tiveram uma boa experiência, lamento, talvez não tiveram sorte no dia, mas em caso da persistência na insatisfação, peço que façam vivencia em outros cartórios de Vitória, do ES ou de outros Estado do Brasil.

Ninguém atende telefone nesse cartório! Pra que divulgam telefone, então? Nota zero, péssimo serviço.

Atendimento lento e em local sem estrutura de estacionamento, nem água no bebedouro disponibilizam. Além disso fechou a matriz no centro de Vitória para ficar só na sucursal da Praia do Canto, não recomendo.

Não sei para que eles colocam o telefone e Whatsapp no site, se não atendem e nem respondem em nenhum dos dois números.

Péssimo atendimento no setor de ata notorial, fui duas vezes na tentativa de fazer, só vi má vontade, na primeira tentativa recebi uma informação distorcida da primeira atendente e na segunda tentativa, a responsável pela confecção do documento (não recordo o nome) fez pouco caso, parece que está fazendo um favor de algo que será pago e não é de GRAÇA!
Observe que só tem reclamação aqui!
Boa Sorte para quem é obrigado a frequentar esse estábulo!

O pior atendimento da minha vida. As 5 veces que foi me pidieron coisas diferentes para o mesmo trâmite, eles não sabiam o que precisava. Gastei tempo e muito dinheiro que não precisava. Muito muito ruim

Péssimo serviço de telefonia e on line. Para tirar dúvidas você precisa passar por senha e esperar as vezes horas. Perda de tempo!

Péssimo atendimento. Tem uma funcionária chamada Rita que merece um prêmio da pessoa mais mal educada e ignorante (de falta de conhecimento mesmo) do Planeta. Gente, já se perguntaram para que serve o cartório? Para ganhar dinheiro as nossas custas, para mais nada. Tomara que com o avanço tecnológico essa praga seja extirpada do Brasil e de alguns outros países que ainda possuem cartórios, pois sim, existem países que não possuem cartórios e passam muito bem. Eles acham que estão nos fazendo um favor. E quando a assinatura não confere porque a perninha do "s" está um pouco torta para um atendente e quando vai no dia seguinte o outro atendente aceita? Kkkkkkkkkkkkkkkkk

Fiquei surpreso com excelente atendimento recebido pelo funcionário Renato do setor de procuração, desde a sua forma de receber o usuário, o cuidado e clareza durante a confecção do documento onde o mesmo me passou toda segurança, ao finalizar o atendimento o mesmo fez a gentileza de entregar o documento no caixa agradecendo por te escolhido o Cartório Sarlo, enfim não tem como o usuário ir em outro cartório, vou indicar para as outras pessoas procurarem o mesmo. Olha que isso é raro no ramo cartorário e principalmente no estado do Espírito Santo, BOM ATENDIMENTO, SIMPATIA e GENTILEZA!

Péssimo. Poucos atendentes e longas filas. Pelo dinheiro que ganham o serviço deveria ser muito melhor.

Nem atendem telefone. E quando atendem é com uma grosseria e descaso. Parece que estão fazendo favor. Deixa muito a desejar.

Atendem muito bem, lamentável não aceitarem cartão de débito ou crédito (li agora que estão aceitando, modifiquei o conceito). Já o atendimento telefônico é realmente um DESASTRE, há muito para ser melhorado pelo senhor concessionário.
Um cartório é uma outorga e funciona como um comércio normal, é o pouco que falta para o Sarlo ser impecável.

O atendimento e o local receptivo são bons, mas é de observar que os atendentes não são unânimes ou sicronizadoos em informações.

Se você precisa de uma procuração, esqueça, seu dia e seu humor irão pro espaço! Três guichês, sendo um sempre vazio, um em atendimento e o outro fazendo sabe se lá o quê. Você irá aguardar meia hora pela boa vontade de um atendente, e se você tiver a sorte de não aparecer nenhum idoso, conseguirá sair dali após outra meia hora enquanto a pessoa que te atendeu cata o milho do teclado. Boa sorte!