C&A

Ótimas roupas, lugar bem arejado e espaçoso, mas um atendimento mediano

Fui efetuar minha compra no caixa da loja física da C&A e a funcionária do caixa ficou insistindo para eu pagar pelo C&A Pay, fazer o cartão, afirmando que não teria custo e que teria desconto. Acabei fazendo o tal cartão e pagando por ele em vez do meu cartão de crédito. Quando a compra foi faturada no aplicativo vi que ela foi dividida em 8 vezes, sendo que eu havia pedido apenas 3, houve juros, o que também não foi informado, mais um seguro do shopping onde a loja se localiza, e mais um valor 'bolsa' que imagino ser de capitalização do dinheiro dos clientes sem autorização alguma. Tudo isso totalizou 8 parcelas de 77, mais de 600 reais, sendo que minha compra foi de 419, com o desconto tinha caído para 377, tenho a nota fiscal da loja com esses valores. A C&A está induzindo seus funcionários a lesar os clientes, vendendo um produto sem apresentá-lo por inteiro. A funcionária parou a fila para ir buscar um produto para mim para atingir o valor do desconto, tão grande o seu interesse pois deve estar ganhando uma alta comissão para vender esse produto fraudulento.

Apesar da reformulação no local, o atendimento ainda deixa a desejar. Na parte superior onde paga conta, emite extrato, cancelamento e etc. Tinha apenas um funcionário trabalhando, sendo que tinha 6 pessoas na fila, então fomos obrigados a esperar!

Infelizmente não foi boa paguei uma fatura que não estou devendo e não consegui resolver o estorno das cobranças indevidas que ficaram de estornar na minha fatura, acho que vou ter que entrar na justiça para receber o valor indevido que me foi cobrado.

Dentre as lojas de departamento, é a que menos me agrada. O espaço físico da loja em si é ótimo, muito limpa, organizada, com bons atendentes, mas a diversidade é muito baixa em comparação com a Renner e Riachuelo, por exemplo. Entenda: o problema não é a loja em si e sim a rede C&A.

Uma loja ótimo, com um atendimento de primeira, consultoras de moda, ajudantes. Tudo a seu favor, e claro roupas maravilhosas e em uma localização perfeita.