Deveria fechar de tão ruim atendimento, um local bom com tanto comércio ao redor e o atendimento é péssimo, não sei como usar uma palavra pior. Mal conseguem tirar um pedido no sistema.
Não se tem muito a acrescentar, é uma rede de fastfood, logo tanto a comida como o atendimento tem um padrão, mas confesso que o atendimento sempre é muito bom!
Chegamos para fazer o pedido e não nos atenderam. Disseram que estavam com muitos pedidos de delivery e não podiam atender quem queria fazer a refeição no local. Sem contar o atendimento péssimo das atendentes.
Puxa que atendimento ruim. Muito. Poente nervoso com o atendimento e vim a entes se só depois que cheguei no caixa. Propagandas enganosas. E anúncios de produtos que diziam. Ao ter mais. Mas não colocavam nenhuma placa avisando ou tapando o produto. Tudo indica que queriam atrair o cliente para vender outros produtos
Ontem fui na unidade com minha família e apesar de algum tempo esperando, fui atendido por uma funcionária muito educada e prestativa que, vendo que tínhamos alguns problemas no pedido, se colocou a todo momento para ajudar. Até mesmo saiu da lanchonete para ir até a mesa ver se estava tudo certo. Vi que se chama Phamela, e deixo aqui meu elogio. Parabéns
Quando fazemos o pedido pelo delivery, não tem como entrar em contato, o pedido não e entregue e nem cancelado.ficamos esperando sem nenhuma satisfação
Péssimos, pela terceira vez fui na loja pela tarde e TODOS os funcionários estavam sentados comendo e n tinha 1 pra me entender.e quando cheguei perto do caixa ficaram com deboche na mesa
Hambúrgueres minúsculos, complementos pífios e refrigerante sem gosto. Péssima experiência. A estrelinha a mais se justifica pela prestatividade da gerente.
Péssimo atendimento! Os funcionários ficam conversando ao invés de trabalhar. Maior descaso com os clientes. Fora a demora. De todos os BK que eu já fui, esse com certeza é o pior. Não recomendo
Falta de respeito com o cliente, no site consta aberto desde 11: 00, ao chegar fui informada que horário de abertura seria as 12: 00, liguei para shopping norte sul antes e confirmei no site o horário porque sai de longe para ir, ao chega recebo essa informação, difícil!
Horrível! Pela segunda vez que faço um pedido pelo Ifood com eles e me arrependo!
Meu pedido atrasou por mais de 2hs, tentei contato com o restaurante mas não fui atendida! E ainda deram meu pedido como concluído as 01: 45 da manhã! Estou tentando o cancelamento e pedindo reembolso e eles não aceitam!
Uma falta de consideração! Não se preocuparam se quer em dar uma satisfação!
Não peçam por delivery! Vão passar raiva. Pedi duas vezes em menos de 15 dias. Na primeira eles aceitaram o pedido e simplesmente não entregaram e fecharam o restaurante sem mais nem menos, nem deram satisfação e eu que tive que correr atrás de estorno. Da segunda vez, atrasaram mais de uma hora a entrega. Pedi o cancelamento e o motoboy muito educado deu como entregue o pedido, outra dor de cabeça pra solicitar reembolso. Não percam seu tempo, procurem outro restaurante!
O atendimento padrão da Grande Vitória, vai depender da sorte. Parece um lugar limpo e organizado, pra quem olha de fora. Prefiro BK ao concorrente, mas as duas últimas vezes que pedi o whopper nessa loja, passei mal. Fiquei meio desconfiada e não peço mais.
Fui hoje comprar um milk shake veio pela metade o copo perguntei a moça se era aquela a quantidade ela disse que sim gente uma vergonha nunca mas volto nessa loja
Atendentes são os menos culpados. Loja/gerência precisa adequar a quantidade de funcionários a demanda. Atendente do caixa faz 1000 funções sozinha.serve batata, faz casquinha, monta pedido e tem que atender novos pedidos. óbvio que não consegue e a fila fica quilométrica. Estão prejudicando a imagem da empresa.
Péssima, o tempo estimado para a entrega devia ser "indefinido" ou "nem espere" porque o tempo definido pelo app ifood, jamais é atendido! Perdi o lanche, nao existe a possibilidade de cancelar, acabei embarcando e não deu tempo de receber!