Bio Scan

Estava mesmo procurando um meio de parabenizá-los!

Desde o agendamento, recepção, execuçaõ dos exames, rtirada dos exames. Parecem que vocês se empenham de tal maneira pra facilitar a vida dos pacientes. Meu exame era 15: 15 chegeu extatamente 15: 15 e 12segundos, logo fui atendida, e ainda por cima tinha o outro exame em Vitória, a recepcionista prontamente agilizou meus exames e pude ter tempo de ir para o outro exame.
Que Deus abençoe grandemenete a toda equipe BIO SCAN.

Não tenho nada a reclamar, quando fui aí a primeira vez me atenderam super bem, gente continua fazendo o trabalho de vocês, e não dá ouvido o que as pessoas dizem, por que nem jesus agradou todo mundo, assim vai ser com a gente. Um abraço do Tiago da Costa Martins para todos vocês aí.

Superlotação. Exame agendado com antecedência, mas não cumprido o horário. Recepção sem condições de comportar a quantidade de gente. Várias pessoas em pe. Dia 08/08/23 as 08: 20 hs. Sabe-se lá que horas serei atendido.

O atendimento do hospital meridional está horrível. Hoje dia 31/07/2023. Na parte de 4 da manhã até às 7: 00. Ninguém atendeu e não deram nenhuma satisfação. Sempre está assim. Devem tomar alguma providência urgente.

Tempo de espera extremamente longo, mesmo com exame agendado antecipadamente. Atrasou cerca de 2 horas.

Levei o meu filho pra fazer uma ultrason que estava agendada para 11: 50h, chegamos 11: 30h, fui chamamada na recepção após meia hora. Ficamos aguardando o atendimento médico até 12: 45h. Por fim, meu filho com a bexiga cheia pra realizar o exame, nåo aguentou esperar, até porque nenhuma pessoa consegue ou deve ficar prendendo urina por muito tempo. Pedi meu dinheiro de volta e voltei pra casa, após pagar uber, ficar sem almoço, e perder tempo.
Um tremendo descaso com o paciente. Sem contar as recepcionistas, que falam o nosso CPF e endereço completo pra todos que estão lá ouvir.

Percebi que as meninas da recepção ficam super sobrecarregadas, isso acaba interferindo no atendimento. Meu atendimento agendado, com senha preferencial, fui ser atendida na recepção pra dar entrada no agendamento ainda, depois de 40 minutos de espera. Muito paciente na recepção e só duas recepcionista.

Estou satisfeita com o atendimento da recepção, tambem com a auxiliar que me conduziu ate a sala de preparação de exame, muito simpática, tempo de espera dentro do normal sem muito atraso.
Ambiente limpo e agradável Acomodação.

Péssimo atendimento.
Atendentes da recepção do segundo andar completamente perdidos, a responsável pela recepção completamente despreparada.
Passam pessoas que chegam muito atrasada na frente de quem está no horário. Fui questionar o porque disso e a supervisora não deve ter gostado, pois quando a pessoa responsável por organizar a fila chegou, ela disse que eu estava "cuspindo fogo".
A experiência é tipo aquela de vc está em um pesadelo e não conseguir correr.
Pena que não deixam comentar com zero estrela, então tive que colocar uma.
Não recomendo.

Péssimo lugar, nunca mais volto!
O pior atendimento que já tive de todos os lugares que realizei o mesmos exames!
Atendentes extremamente arrogantes.
Fizeram um exame sendo que era outro, e no fim das contas não liberaram meu exame no plano (Unimed), alegaram ainda que a Dra (que a minha esposa havia consultada) que havia escrito errado, ao ponto da atendente ainda olhar na minha cara e falar "a senhora explicou errado"!
Conclusão de todos os comentários que já li aqui nas avaliações, a intenção deles é fazer você passar vexame e assim poder fazer um exame particular, ou seja, arcar com valores, sendo que aceitam o seu plano.

Clínica totalmente sem ética.

Agendei um raio x para minha filha autista. O atendimento era 08: 00, fomos atendidas 08: 50, não deram prioridade no atendimento dela, mesmo eu pegando a senha de prioridade e informando do Espectro, com isso, no momento do atendimento minha filha já estava cansada, inquieta e foi extremamente difícil fazer o exame. As atendentes do primeiro piso completamente indiferentes. Péssimo local, nunca mais retorno.

Péssimo.hoje 05/08/22 funcionária em horário de almoço no balcão de atendimento sem atender. Se e não está no seu horário não deveria está no seu posto. Não mexendo em redes sociais e quando as pessoas aguardam atendimento.cadê o respeito pelos seu cliente e pacientes.

Péssimo. Atendimento péssimo também. Marquei um exame com urgência em uma sexta feira, fui pessoalmente, mostrei minha carteira do plano de saúde e meu documento de identidade, foi passado minha carteira do plano (unimed) e foi agendado o exame para terça feira seguinte, e quando cheguei lá, esperei bastante chegar minha vez que já estava agendado, quando fui chamada na recepção, me disseram que não poderia fazer o exame pois não foi liberado pelo plano. Ai eu pergunto.como foi marcado e passado o cartão do plano, agendado com hora certa, e com toda certeza da atendente que estava marcado, e eu fui e não liberou?
Não fizeram nada para me ajudar, simplesmente falou que sentia muito.
Não volto mais a esse lugar e quem pedir indicação Não Recomendo.

Abaixo está minha avaliação de 1 ano atrás.
Infelizmente a qualidade não se manteve.
Estive na unidade em uma sexta, me disseram q havia um atraso de 6 pacientes.
Remarquei, imprevistos acontecem, o exame foi remarcado para hoje 20/05 as 14: 30, agora são 15: 40 e ainda não fui atendida.
Todo meu contentamento ao lugar acabou.
Vim fazer ultrassonografia, mas os demais exames tb estão atrasados com muita gente descontente na recepção

Depoimento de um anos atrás
Atendimento rápido e de qualidade.
Nota 10
Aprovado com louvor.
A rua que é complicado de achar vaga, então tem q ir com tempo reservado para procurar.
Lá tem estacionamento, mas as vagas são limitadas.

*******: A BIOSCAN ENTROU EM CONTATO COMIGO POR TELEFONE PARA RESOLVER E BUSCAR MELHORAS PARA MELHOR ATENDER SEUS CLIENTES, AGRADEÇO A PREOCUPAÇÃO E ATENÇÃO PARA SOLUCIONAR E BUSCAR MELHORIAS PARA O ATENDIMENTO DO LOCAL MENCIONADO. *****Venho por meio desta manifestar minha indignação sobre o atendimento da unidade Bio Scan Hospital Meridional, situada em Alto Lage, Cariacica-ES. Péssimo atendimento, recepção lotada, meu filho com dor e precisando urgentemente realizar um Raio X e nada de atendimento, apenas 3 pessoas na recepção para mais de 30 pessoas que estavam aqui. *******: A BIOSCAN ENTROU EM CONTATO COMIGO POR TELEFONE PARA RESOLVER E BUSCAR MELHORAS PARA MELHOR ATENDER SEUS CLIENTES, AGRADEÇO A PREOCUPAÇÃO E ATENÇÃO PARA SOLUCIONAR E BUSCAR MELHORIAS PARA O ATENDIMENTO DO LOCAL MENCIONADO. *****

Fui fazer meu exame de Ressonância nesta clínica porque li as avaliações positivas e me senti segura por ter claustrofobia. A enfermeira foi super gentil comigo. Em momento algum o médico apareceu para se apresentar. Tive uma crise horrível de ansiedade e pânico (não consegui terminar o exame). Em momento algum tentaram me acalmar ou conversar comigo para tentar repetir o processo. O médico saiu extremamente nervoso da sala. Não volto mais! Precisam se preparar para este tipo de paciente. Resumindo, sai sem terminar de fazer o exame. Paguei por um exame que não fiz!

Péssimo atendimento na triagem, quem tem exame marcado tem que chegar mais de uma hora de antecedência para conseguir preencher ficha, passar os dados para depois ser atendido.

Não são seguros com atendimentos em criança. Fora contato telefônico é impossível.
Perdem de longe para Multiscan.

Não tenho palavras para agradecer pelo meu atendimento. Estava há um ano esperando para fazer o exame que fiz, sempre algo dava errado. Eu entendi o porquê, Deus sabe a hora certa de absolutamente tudo.
Giovana (Enfermeira), Pedro (Técnico de radiologia) vocês são seres humanos incríveis. Assim como o médico e o anestesista que me atendeu. Que Deus abençoe a vida de cada um de vocês, eu agradeço de todo meu coração, pela atenção, carinho e humanidade, com que fui tratada. Começando pelo call center com a Priscila e Camila, até concluir meu exame. Fui muito bem tratada. Deus abençoe sempre.
Muito obrigada de todo meu coração.
Parabéns pelos profissionais que são!
Por mais pessoas, profissionais, como vocês, no mundo?

Excelente atendimento e instalações. Profissionais mto educados e competentes. Destaco o atendimento da Kelly (recepção) e do Carlos (RaioX) que fizeram o atendimento da minha mãe q é idosa e fez raiox do quadril. Mto atenciosos e cuidadosos. Fazem valer a Missão Visão e Valores da Clínica. PARABENS!

Péssimo atendimento, muita demora no atendimento. Se o agendamento é 14: 30 vá preparado pra ser atendido depois das 16: 00 muita demora.

Uma pena não ser possível dar ZERO estrela! Cara, um absurdo vocês colocarem qualquer tipo de profissional (Se é que pode se chamar de profissional) para realizar consultas de rotina de ultrassom em gestantes!
No dia 02/07/2021 eu e minha esposa realizamos uma ultra de rotina, onde o examinador não teve um pingo de humanidade e profissionalismo. Simplesmente segundo ele detectou um enorme problema e ainda por cima ficou tentando explicar o motivo, gente pelo amor de Deus, nós não somos capacitados em absolutamente nada, não adianta tentar explicar em uma tela de ultra para uma pessoa leiga no assunto! Ele simplesmente disse que havia um enorme problema e que iria encaminhar para o especialista! Isso é coisa que se fala com uma mulher grávida por acaso? O final de semana foi desesperador, minha mulher e eu ficamos a ponto de passar mal! Graças a Deus conseguimos na segunda feira um outro exame com um Excelente profissional da área, que por sinal tivemos que pagar por fora pois não atendia pelo plano e não foi detectado absolutamente NADA de errado com o bebe. Minha vontade era de falar o nome do médico aqui, para que outras pessoas não fiquem aflitas e desesperadas como nós ficamos. UM PÉSSIMO PROFISSIONAL, RIDÍCULO, SEM NOÇÃO NENHUMA. O outro médico que fez a avaliação é referência no ES, que inclusive detectou qual foi o erro do examinador da Bioscan, erro que inclusive até uma criança entenderia! Pelo amor de Deus! PÉSSIMA EXPERIÊNCIA! No mínimo que esse "Médico" poderia ter feito, era ter dito que o aparelho não conseguiu realizar o exame e que encaminharia para um especialista, que estava tudo tranquilo, etc etc etc. Isso não se faz, NUNCA, com ninguém! SEM NOÇÃO NENHUMA, RIDÍCULO MÉDICO QUE VOCÊS COLOCAM NA EMPRESA DE VOCÊS!

Espaço de arquitetura bacana e de qualidade. Possui acessibilidade para cadeirantes, atendimento dos atendentes é normal, gostei dos atendimentos dos médicos, são super atenciosos e educados.

Atendimento de baixissima qualidade, tempo de espera estimado entre 30- 40 min, o que parece ser o padrao do da Bioscan, analisando os comentarios anteriores, que, infelizmente pontuam o mesmo problema em periodos diversos. Necessidde urgente de melhoria de RH para um atendimento mediano.

Sem cumprimento de horário, sem justificativa para os pacientes, não cumpre as regras do covid super lotado sem ventilação na parte superior

Atendimento rápido e de qualidade.
Nota 10
Aprovado com louvor.
A rua que é complicado de achar vaga, então tem q ir com tempo reservado para procurar.
Lá tem estacionamento, mas as vagas são limitadas.

Ambiente bonito, climatizado e muito agradável de aguardar.
Porém, deixam muito à desejar no tempo de atendimento!

PÉSSIMO ATENDIMENTO! Eu moro em saS Roque do Canaã, cheguei na clínica as 9: 00 horas so fui atendida quase 13: 00 horas o só terminou as 14: 00 horas, informei que morava longe nada foi feito, sendo que minha colega fez o mesmo exame estava agendado para 10: 30 e foi atendida as 9: 30 uma hora antes. Fiquei com fome e sede das 7: 00 h as 14: 00 pois não podia comer e nem beber água devido ao exame. Nunca mais eu volto nessa clinica. PÉSSIMO ATENDIMENTO.

Coloquei 1 estrela pois não tinha a opção de nenhuma, atendimento pessimo, demora na entrega dos exames, dificuldade de alguém atender o telefone, toda hora querem transferir a ligação e ninguém atende.

Sábado de manhã, não atende as ligações nos dois números da grande Vitória e não tem informação de horário de atendimento. PÉSSIMO!