Banco Santander - Agência 1160 e Select 1945 V.Velha

Meu Deus! Eu como Engenheira e Gestora de R. H.fiquei pasma com o péssimo atendimento.
Antes de tudo, haviam 6 gerentes de venda e 1 gerente geral. 9h da manhã e nenhum deles foi me atender. Eu sozinha no banco. O único gerente que levantou foi ver a máquina de senha, enquanto outro reclamava do acontecido ao invés de me atender.
Eles já haviam me visto e fui falar com um deles, que fez sinal de:
_"Shhh. "_ Além de caras e bocas, afim de que eu me calasse. Como se eu fosse alguém do convívio dele.
O que é isso?
Falar com alguém que deve prestar serviço à vc e ser destratada?
Onde vamos parar? Ele que deixe os seus problemas em casa.
O gerente geral resolveu acudir. Desnecessário dizer que tb é um péssimo serviço prestado, veio dizendo que o funcionário dele estava me atendendo bem. Indaguei:
"_Desde quando 7 gerentes no banco, e eu sozinha para ser atendida. Todos os gerentes me vendo, um único qq levante-se vai atender a máquina e quando falo com ele se vira para mim e faz sinal para eu calar a boca? Onde eu estou? Ainda jogou meu documento sobre a mesa com muita má vontade. Até pq o atendimento era apenas uma informação para habitar novo celular!
Um desaforo, uma grosseria sem sentido e é por isso que não tenho conta com o Santander.
Uma vergonha o despreparo e a má vontade em ser útil.
Não tenho nada haver com seus problemas. Fui até um banco e quero no mínimo ser atendida com respeito.
Enfim, estou perdendo um tempo precioso escrevendo tudo isso, para que as próximas pessoas não tenham que passar pelo desserviço que passei.
Antes eu senti pena dos atendentes, pq devem ter passando por muitos desagravos. Mas as grosserias.
Foram imperdoáveis! É humilhante!
Tenho vergonha alheia, pelos destratos recebidos!

1hora esperando para falar. Com a gerência,
Isso por que não tem muitos clientes, tem apenas dois gerentes atendendo. E Sem nenhuma pressa.

Péssima agência!
Preciso fazer a solicitação da segunda via do meu cartão e habilidade o ID pois troquei de celular. O gerente Lucas da pessoa Jurídica está em tremendo descaso comigo. Estou hoje solicitando com urgência o cancelamento da minha conta e ir para um banco descente, que me atenda com respeito e atenção.

Não é a pior agência. Deve ser o pior banco pra você que é cliente simples, sem tarja, ou uma simples pessoa que é forçada a entrar nesse banco por vários motivos.
O que importa pra esse banco é ter o resultado positivo no final do mês.
Bom atendimento é algo que faz anos que essa bandeira abandonou, as pessoas são apenas vistas como possibilidade financeira e nada mais.
Se é possível dar algum resultado, a pessoa recebe alguma atenção.
Enfim péssima experiência em todos os sentidos.

Pra quem é cliente, sabe que nao estou mentindo, 3 ou 4 caixas eletrônicos q nunca funcionam, 20 funcionários dentro da agência, 1 atendendo na gerência, 1 no caixa, 2 no select que nao saem do computador, e o restante so Deus sabe o que fazem la pra dentro que ninguém vê! Se negam a protocolar documentos para nao produzirem provas contra eles, tive que filmar as funcionárias se negando a protocolar, só assim que consegui! Estou há 1 ano e 3 meses sem solução do problema das ações, guarduei mais de 50 senhas das vezes que estive lá! Funcionarios nao sabem mexer no programa emulador, nem em contato telefônico com a corretora, totalmente despreparados para atender clientes.

Quase uma hora para ser atendida no caixa. Infelizmente, um atendimento nada satisfatório.

A agência está operando sem funcionários, não tem mais caixa de prontidão para o atendimento. Todos os atendimentos internos são direcionados para a gerência, fazendo com que o mesmo funcionário duplique sua função, causando caos no atendimento. Se você estiver com tempo livre para esperar por horas por um atendimento, essa é uma excelente agência para lhe propor esse serviço.

Péssimo atendimento, pior agência Santander. Funcionários mal educados e não solucionam nada. Regras absurdas que criam para a agência que não são de conhecimento do próprio Santander, como me informaram no SAC quando fiz uma reclamação do não atendimento dos caixas, que selecionam o valor que aceitam para depósito, somente acima de 10 mil.