Amor Saúde Vila Velha

A clínica tem uma péssima gestão, cada dia dificulta mais o atendimento ao paciente em todos os sentidos. Não concede o direito a retorno médico, que muitas vezes são concedidos em outras clínicas da mesma rede em outros municípios. O médico me receitou um medicamento que me causou alergia e a clínica não permitiu a troca da receita sem cobrar nova consulta. Um verdadeiro absurdo!

PÉSSIMO ATENDIMENTO.
GERENTE CARLA COMPLETAMENTE INCAPACITADA PARA EXERCER A FUNÇÃO DE GERÊNCIA.
Foi negado a minha presença durante a consulta da minha filha recém nascida pois alegaram haver a norma de apenas um acompanhante pedi esta norma aonde ela se encontrava e ninguém sabia me dizer aonde estava e a gerente fugiu literalmente de me atender alegando estar em uma reunião pois não estava capacitada a sanar a minha dúvida de onde estava esta norma.
Não pude acompanhar, a gerente ficou mais de 40 minutos até a consulta acabar.
NÃO SABE LIDAR COM PÚBLICO.
FALTA TREINAMENTO DE TODA A EQUIPE EM QUE FAZ ATENDIMENTO E SUPORTE.
Preço acessível mas acham que as pessoas estão pedindo um favor.

Você nunca é atendido no horário marcado. Se chegar 15 minutos antes, será atendido com bastante atraso, se chegar cedo demais, vai ser atendido com atraso do mesmo jeito e ainda vai ver pessoas que chegaram depois sendo atendidas antes pelo mesmo médico. Talvez o certo é chegar atrasado, nunca tentei essa forma

Dificuldade para marcar odonto depois das 16h. Psiquiatra não marca retorno e não consigo marcar nova consulta.

Clínica muito confortável, ótimos profissionais! Não encontro em nenhuma outra unidade de saúde médicos tão bons, com o preço que pago lá. Super indico!

Atendimento pelo e telefone horríveis mais de uma semana só pra me enviarem o comprovante de pagamento.exame que já deveria ter sido feito não pode ser.três semanas pra eu conseguir fazer um raio X por falta de envio do comprovante.quando respondem o zap e desaparecem.

Péssimo atendimento, descompromissados, recepção horrível atendentes com caras emburradas. Médicos não atedem no horário marcado, total desrespeito. Não indico

Simplesmente horrível mais de duas horas esperando um atendimento que paguei e agendei, e ninguém da satisfação sobre nada!

O atendimento na recepção é demorado, mas muito bem feito quando somos chamados, explicam tudo e são muito solicitas as atendentes, unico lugar que encontrei um Otorrino, a Dra. Vanusa Cardoso é maravilhosa! Instalações e limpeza muito boas e os preços são muito acessíveis.

Não gostei, pois, fiz uma consulta e a médica passou alguns exames. Quando liguei para agendar a consulta de retorno (menos de 30 dias), fui informada que teria que pagar outra consulta. Desrespeito com o cliente.

Cancelaram meus exames que forma solicitados com urgência pelo cardiologista por whatsapp. Estava agendado para o dia 13/04 com angiologista Rafael e informaram que por motivo de saúde o doutor não poderia atender, somente no dia 04/05.
Ao ligar para clínica em vitória o mesmo teria atendimento no dia 14/04 e poderiam agendar para o dia 20/04.
Além do valor cobrado ser bem maior.
Descaso total com o cliente e deixo aqui minha insatisfação

Péssima experiência com esta clinica, os médicos da clínica amor e saúde não demoram nem dois minutos numa consulta, eles não fazem uso ou desconhecem a "anamnese", e aí fica complicado confiar nesse tipo de profissional pq é nessa entrevista que se inicia o diagnostico e o médico procura conhecer por completo o seu cliente. E outro problema gravíssimo que descobrir na clínica amor e saúde é que não te fornecem nota fiscal de exames e consultas médicas realizadas, (estão sonegando impostos). Por 5 vezes voltei na Amor e Saúde e solicitei as NF pra declarar imposto de renda e sempre me enrolaram, me disseram q chegaria na minha caixa postal e até hj nada. Tudo mentira. Só dou nota zero pq não tem.

Eles marcaram horário mas sempre atrasa a consulta, por isso se for lá não vá com pressa. Da última vez q fui levei minha filha de 03 anos a especialista em oftalmologia. Muito atenciosa. Gostei da profissional.

Gostaria de parabenizar o atendimento da clínica amor saúde, a atenção o comprometimento da profissional Brenda, e também a Dra Carolina mazzini, otorrinolaringologia.nota.

Na ultima segunda feira dia 07 de junho fiquei além do meu horário 02 (duas) horas para ser atendido.

Se você quiser ser atendido no horário marcado, não venha nesta Clínica, pela segunda vez que venho de Vitória trazer meu filho na médica dermatologista e a regra dela é super atrasada. Nunca mais voltarei aqui.

A clínica e bem equipada segue as normas.porém o atendimento médico é péssimo fui a uma consulta com ortopedista.que em 2 minutos ele já tinha terminado o atendimento sem bem mesmo me deixar relatar meu problema é nem sequer olhar os laudos que tinha em mãos.por não ser ele a da esses laudo.achei muito péssimo. E me atendeu de pé. Eu com o joelhos todo inchado e doendo muito nem sequer examinou

O lugar é ótimo.
Mais o atendimento via whatsapp pra saber o orçamento de exames é péssimo infelizmente.

Ótimo atendimento de todos colaboradores, em especial as meninas da odontologia que são sempre mt atenciosas.

Tinha consulta com hora marcada e fiquei mais de 1 hora esperando. Tive que ir embora. Falta de respeito com o paciente/consumidor porque o serviço não é de graça. Quando perguntei porque da demora ninguém me soube dar explicações.

O ambiente está muito melhor, bem organizado, limpo e a área de odontologia é um show de atendimento e qualidade. Sem falar no preço que cabe no orçamento. Toda a equipe está de parabéns. Dra Laila sempre com um sorrisão pra atender a todos e uma preocupação em atender bem e com qualidade.

O ambiente é agradável a bem estruturado. Fui muito bem atendida. Porém há muito tempo de espera, e a assistente do médico que me atendeu disse que mandaria meu orçamento na mesma semana que foi no dia 03/02/2021 e até agora não entraram em contato comigo. Ainda estou aguardando ou terei que pagar uma consulta novamente.

Ótima localização mas precisa melhorar muito o atendimento na recepção, e para o dentista
Chamar para o atendimento demora muito.

Clínica bonita, boa higiene, cumpre as medidas de segurança contra o covid, só tenho a reclamar o tempo de espera pra ser atendido é de mais a demora! Sempre chego antes da hora e sempre foi atendido depois do horário marcado geralmente com 20-30 minutos depois!

Uma espelunca! Agendam o horário e não cumprem. Perda de tempo total! Melhor pagar fora do plano num lugar descente! Em época de pandemia se vc não dão conta de atender, não agendem!

Tempo de espera super demorado.solicita as pessoas que não se alimentem antes do exame, que bebam agua e não tem a decência de atender o paciente no horário marcado, se ao menos fosse pouco tempo de espera, tudo bem, mas não. Falta de empatia pelo próximo!

Sempre que eu estou agendanda para consulta de odontologia existe algum probleminha e atrasa uns minutos ou uma hora, ou dentista não chega em fim mudou o visual da clínica mais deve melhorar muito o respeito pro paciente

Excelente atendimento, os telefonistas super educados e prestativos. Clínica super nova e confortável.

Clinica nova, mas falta modernizar em muitas coisas, como fazer o App funcionar, melhorar o atendimento, aceitar cartão ou picpay, especialmente em pandemia.

Venho expressar a minha insatisfação com o atendimento no q diz respeito ao horário em que somos atendidos. Não tem uma consulta em que não haja atraso no atendimento médico.
Ninguém da nenhuma satisfação a não ser qdo já estamos no limite da paciência, aí colocam a culpa nos médicos. Péssima qualidade de atendimento. Tem muito q melhorar.