Agência de Atendimento EDP

Hoje 18/10 11: 20 me direcionei a moça do posso ajudar e ela fez pouco caso, pedi para que ela olhasse para mim para me ajudar a usar o computador ao lado dela, nem fez questão de nada.
Fez cara de pouco caso e desdenha de não se importar, Não foi a primeira vez que isso aconteceu.
Falei bom trabalho sem ser atendido e fui embora.
Tanta pessoa legal que precisando de trabalho.
Vamos melhorar o atendimento aí EDP.

Os atendentes são educador mas a empresa é um LIXO, mais de 15 com a casa sem energia com a incompetência da empresa EDP, isso porque moro em FEU ROSA bairro de pobre, se fosse MORADA DE LARANJEIRAS teria sido atendido, vou jogar tudo que estragou na frente do escritório da empresa, vou chamar a televisão e saio de lá preso, mas alguém tem que fazer algo

Solicitei uma ligação nova, ficaram de instalar em 7 dias.
Vamos para 15 dias e nenhum serviço realizado. Apresentei conta do meu vizinho de frente para ajudar na localização, e mesmo assim, deram a desculpa de nao localizaram o endereço.

Prestativo, ambiente agradável, com assentos e ar condicionado atendimento rápido e eficiente.

Sistema online horrível várias tentativas de troca de titularidade só da erro sem resposta status não atualiza

Péssimo aténdimento da funcionária Marília pelo telefone, sistema de faturamento de contas já paga ridículo, levando até 3 dias úteis para processar o pagamento mesmo o sendo via Pix, meu conselho não paguem via Pix em feriados e em finais de semana pois só acrescentara mais dor de cabeça.

Horrível, o atendimento online SIMPLESMENTE NÃO FUNCIONA, VC FICA HORAS ESPERANDO ATENDIMENTO, E QUANDO É FINALMENTE ATENDIDO, ELES ENCERAM O ATENDIMENTO ANTES DE ACABAR DE RESOLVER SUA DEMANDA, QUEIRA NUNCA TER QUE DEPENDER DESSA EMPRESA

Péssimo, cortou minha energia porque está vindo muito alta a conta, poxa 300 reais num apartamento de 3 pessoas, onde não ficam todos em casa, não estou conseguindo pagar em dia mesmo não. Aí beleza vieram e cortaram, tá 10 minutos depois paguei. E liguei pra eles. Acho que de pirraça não vieram ligar de novo.liguei lá 3 vezes só fala nesta nesta de prazo de 24 horas.tudo que tinha na geladeira já descongelou. Preciso usar o nebulizar, carregar aparelhos celulares.afff.e um monte de bairros por aí só no gato.

A atendente Ellen de propósito está dando informações desencontradas e inverídicas na porta para os clientes.
Segundo a mesma, ela faz isso para se livrar dos clientes o mais rápido possível.
Alooo EDP! Vamos ao menos colocar pessoas que queiram trabalhar!
Um verdadeiro absurdo!

Dificilmente, avalio mal algum lugar. Entretanto, somos reféns do monopólio dessa empresa. O atendimento é demorado, o SAC também é horrível, um serviço simples em vez de resolverem o problema do cliente colocam dificuldade. Poderiam entender a situação e junto com o cliente buscar a solução mais eficiente, porém complicam tudo. Deveria ter pelos menos mais 3 concorrentes para ver se melhora alguma coisa. As terceirizadas também prestam um péssimo atendimento, não sabe comunicar, informar o cliente a situação. Fazem pouco caso de você. Só não dou estrelas negativas porque não tem essa possibilidade.

Atendimento bom, mas dependendo da solicitação precisa esperar bastante a sua senha ser chamada. O atendimento para desligamento de energia costuma ser rápido. O ambiente é bom, com ar condicionado e cadeiras.
Sempre leve uma identidade, comprovante de residência e, se tiver, uma conta de luz do local.

Vim 5 vezes para resolver um problema cometido por eles em relação a instalação elétrica. Nas 5 vezes tive que repetir a mesma coisa. O atendimento robótisado por parte dos funcionários, seguem apenas o protocolo, mas não percebem que o protocolo pode estar errado ou que eles erram. Ficaram de me ligar para da um retorno, mas não ligaram, tive que voltar novamente por várias vezes! Total falta de respeito com seus clientes! A impressão que estão nem aí, pois são única a empresa que presta esse tipo de serviço! Recomendo reavaliarem o atendimento e processo de instalação que é uma bagunça!

Solução de ptoblemas muito morosa, levei quase três anos para separa os padrões de energia de um imóvel que foi dividido, aff. Só devia ser empresa de Português mesmo.

Atendimento deixa a desejar, muitas vezes funcionários desmotivados que atendem as pessoas sem o devido interesse em resolver os problemas

Os Atendentes não sabem resolver problemas, causando transtornos e fazendo clientes de otário.já vai fazer duas semanas que pedi religamento de energia e mudança de titularidade e até hoje estou sem energia. Acho que isso se resune a falta de concorrências neste segmento ai somos obrigados a nos sujeitar a isso.extremamente insatisfeito.