Academia Wellness Club Jardim Camburi

A academia no geral é muito boa, os professores são educados na medida do possível (uns mais outros menos) Quando estão no salão como colaboradores da academia tem um perfil de educação, quando estão com camisa de personal nem olham pra você () Também acho que poderiam melhorar a acústica do banheiro, pois é a mesma música do salão e muitas vezes fica um som alto no banheiro. Os funcionários da recepção são ok, mas o Bruno merece destaque, assim como todos da limpeza são sempre simpáticos.

Umas das melhores de Vitória e o melhor, estão ampliando para que vc tenha uma experiência melhor em seus treinos e claro com conforto.

A academia de Jardim Camburi é boa. Mas já sugeri várias vezes, por meses, colocar mais uma barra W, e ninguém nunca dá nem um retorno. Nunca tem resposta. Tem apenas 1 barra W em uma academia com centenas de alunos, e algumas vezes deixo de usar pq a fila está grande. Qual o custo de 1 barra W para uma academia desse porte? Se não dá para atender a essa sugestão de melhoria, dê uma resposta com um motivo pelo menos.
E mês passado tiraram os dispensers de álcool líquido da academia inteira. Eles fazem falta, pois por exemplo se alguém espirra, ou precisa limpar rosto, olhos, é indicado higienizar minimamente as mãos, antes. Eu questionei o motivo na academia, e ninguém dá uma resposta. E eu perguntei em um post no Instagram, e pra minha surpresa hj, quando fui ver se tinha uma resposta, vi que o post foi apagado. Uma falta de respeito! Era uma pergunta simples e educada. Não vejo a hora de acabar meu prazo de fidelidade.

Academia boa, aulas dinâmicas com professores muito bons, os pontos NEGATIVOS são, primeiro que disseram que indicando alguém a pessoa teria um mês grátis, fui indicada, dei meu nome e a pessoa que me indicou e o mesmo nao ganhou o desconto.outro ponto foi ao cancelar, foi um suplicio, fiz tudo certo, porém no dia descontaram da minha conta a mensalidade, enrolaram que tinha que levar para a coordenação o caso (caso? ! Eu fiz todo o protocolo de cancelamento, 30 dias antes, carta feita a mão pedindo cancelamento, e mesmo assim descontaram, pedi o dia todo por WhatsApp o retorno do cancelamento, junto com o estorno do valor feito indevidamente da minha conta e nada, tive que ir pessoalmente e ficar lá plantada 40 minutos até que tudo se resolvesse). Relatei isso com colegas e os mesmos disseram que tiveram problemas ao cancelar também! Ajustem isso que a academia ganha mais estrela.

CANCELEI A 5 MESES E CONTINUAM COBRANDO! Já conversei com a gerente várias vezes, tanto por Whatsapp como presencialmente, e nunca resolvem o problema. E continuam debitando no cartão. Disserem que fariam o reembolso em 2 vezes, e concordei. Porém não cumpriram o combinado. E não dão nenhum retorno. CUIDADO pra quem quer entrar, e MAIOR CUIDADO pra quem desejar cancelar. Infelizmente estou com essa insatisfação. Tentei resolver várias vezes, mas o descaso com o cliente é revoltante.

Meu filho foi informado por um funcionário que ele está com um contrato de fidelidade de 12 meses, ele tem 13 anos e com isso não pode assinar nenhum contrato, nem eu e nem minha esposa assinamos algum contrato com a empresa, já fui na academia, já enviei mensagens por whatsapp, e a resposta é sempre a mesma, "nossa gerencia entrará em contato". Já se passaram cerca de 10 dias e nenhum contato foi feito. Vamos continuar tentando pois não é possível um empresa enrolar um cliente por tanto tempo.

Pedi o cancelamento faltando 2 meses pra acabar e esperei a proposta para poder o valor diminuir e não veio, já terminei de pagar mesmo sem acordo e continua cobrando, sem falar do péssimo atendimento. Quando estamos entrando e mil maravilhas né.

Pedi a Baixa da matricula em setembro estamos em novembro e continua cobrando no cartão, solicito reembols, me disse que o contrato tem que pedir baixa 30 dias antes, peço telefone do administrador e sou ignorada.
Preciso abrir uma ação para parem de cobrar no cartão?

O sistema de marcação de aulas da Wellness é extremamente falho. Pela segunda vez marco a aula de bicicleta, o sistema confirma a minha presença e quando chego na aula meu nome não está na lista. Já reclamei e não tive retorno. Hj passei um transtorno imenso, pois a professora precisou fazer chamada, eu achando que meu nome estava na lista e não estava, com isto tive que me retirar com todos me olhando, parecendo que estava ocupando um lugar que não era meu, sendo que eu estava com QR code de confirmação da aula. Todas as vezes utilizam as bicicletas adicionais e hj não quiseram usar, me deixando sem fazer a atividade que eu tinha marcado e totalmente constrangida.

Estou treinando a dias com todos os aparelhos de ar condicionado quebrados, só ventilando, em uma temperatura termina de mais de 30°, com sensação térmica de 34°
IMPOSSIVEL!

Atendimento incrível do Bruno na recepção, do João como personal e de todos os funcionários com quem tive contato. Adorei a estrutura, ambiente climatizado, bem iluminado e bem higienizado. Adorei a experiência!

O atendimento na recepção chega ser bom, mas os professores são recém-formados e inexperientes, não concedem atenção e atendimento de qualidade aos alunos. Pensou em reclamar com a administração? Esqueça: são arrogantes, prepotentes e desconsideram o aluno. Ao aluno descontente, o desprezo é de um tamanho que só falta dizer “os incomodados que se mudem”.
Não recomendo!

ESTÃO REALIZANDO COBRANÇAS INDEVIDAS NO PLANO ANUAL COM MENSALIDADES CONGELADAS DEVIDO A PANDEMIA. ESTÃO SENDO DESONESTOS COM SEUS CLIENTES.

Faltam algumas reformas, e adaptacoes do local ao mercado afim de se manter competitiva no seu meio. Manutenções preventivas já ajudariam. Troca de alguns equipamentos também. Ter uma única escada é um erro. Plano anual é muito em conta.

Horários bem variados, espaço amplo, espaço kids com monitora, bons aparelhos na musculação e professores simpáticos e preparados.

Academia bacana com bons equipamentos, porém, chegando o verão, em honorários de pico fica intransitável, poiso espaço não comporta o aumento.