VOZÃO - Shopping Iguatemi

Por Não responderem ao telefone, pois deveriam se organizar e responder os clientes.
Nem todos moram perto, e para quem tem dúvidas resolveria pelo telefone mas a loja não têm nem Instagram e nem telefone muito menos whatszap.

Posso saber porque ninguém atende ao telefone?
Cadê a minha camiseta? Era para ser entregue 3 dias atrás e não veio. Eu tenho que viajar e não consigo falar com vocês. Um absurdo.

Atualização: foi contatado pela atendente da loja e recebi a camiseta acrescentada de um brinde para se desculpar. No final fiquei satisfeito e apreciei o esforço. Todos podem falhas.

NINGUÉM ATENDE O TELEFONE. É IMPOSSÍVEL CONSEGUIR ATENDIMENTO NO TELEFONE POIS NÃO ATENDEM, CHAMA QUE CAI A LIGAÇÃO. NAS DUAS VEZES QUE TENTEI COMPRAR INGRESSO, LIGUEI MAIS DE 15 VEZES NA DUAS OPORTUNIDADES. FALTA DE RESPEITO COM O TORCEDOR.

Minha experiência foi decepcionante. Vendedoras totalmente apáticas, não me ajudaram com minhas dúvidas. Apresentaram os produtos como se estivessem fazendo um favor. Só comprei pq era presente para minha mãe, torcedora fanática. Inclusive uma riu quando confundi o nome do estilo das camisas. Nunca mais volto. E olha que eu deixei claro que a compra era certa, imagina o atendimento para quem está só dando uma olhada.

Fui trocar uma blusa e disseram que não poderia trocar porque estava sem a nota de troca. A blusa estava com etiqueta e foi um presente. A vendedora responsável foi a Mariana, que mencionou não poder fazer a troca. Gerou desgaste e fiquei com um produto que terei de descartar porque não coube em mim. Achei a política da loja muito rígida. Não comprarei novamente lá! Péssima experiência! Em qualquer loja, para efetuar a troca basta estar c a etiqueta.

Experiência péssima! Venda de ingressos desorganizada e lenta. 1 pessoa só para atender as pessoas da fila e ainda tínhamos que esperar os sócios que tinham preferência, ou seja A FILA NAO ANDA. Espera média de 3h além da falta de educação e mau humor dos atendentes, incluindo o segurança. Site n funciona para compra de ingressos em pleno século 21 e 1 pandemia. Nota 0.

Atendimento é péssimo. Eu fiz uma compra pelo site e demoraram a enviar o produto, quando enviaram não mandaram o código de rastreamento e quando o fizeram depois de eu ter pedido várias vezes por e-mail não deu tempo de pegar o produto nos correios. Estou pedindo meu dinheiro de volta e para minha frustração também não devolveram, loja totalmente descompromissada com o cliente. Estou frustrada, pois era a camisa que meu marido mais queria.

Telefone de vocês serve só de enfeite né? 2 semanas ligando todo dia e ninguém atende, nem todo mundo tem tempo pra ir na loja procurar informações não, quadro reduzido não impede de que alguém fique responsável por um telefone!

Ligamos pra caramba para a loja e ninguém atende pra dar nenhuma satisfação sobre um produto que já paguei e não chegou.

Comprei pelo site. Só que essa loja que é responsável pelas entregas, enfim estou a um mês esperando a camisa sendo que já foi paga, tenho a nota fiscal e nada de sair nem pra entrega, tentei entrar em contato para ir buscar na loja mesmo eu perdendo o dinheiro do frete que paguei, disseram que não era possível! Ainda estou esperar.ninguém me responde, e no status da compra ainda diz que nem foi enviado (falta de respeito com o consumidor, dão um prazo e não cumprem. De 12 dias estou a esperar a um mês e nada) nem a previsão. Decepcionada. Melhorem é o mínimo, um direito do consumidor.

Falta de respeito com o o torcedor, comprei a blusa na pré-venda e escolhi a opção para receber pelo o moto boy para receber com 2 das uteis, trocaram o modo de envio para os correios sem nos consultar, pedindo posteriores ao meu já receberam ou estão com código de rastreamento, e o meu nada, deixam você falando sozinho do whatsapp, não atendem o telefone

Se quiser voltar pro nome antigo da SOU MAIS fica a vontade por que o tratamento que tão dando tanto pro torcedor normal quanto ao sócio tá a mesma coisa de antes! Telefone informado não serve. Realizei a compra da "CAMISA NAÇÃO ALVINEGRA VOZÃO MASCULINO" no aniversario do clube recebi o CUPOM de desconto do sócio torcedor por e-mail, tava concordando em receber pelo período informado contando como presente do dia dos pais.compra realizada 31/05 realizado já o pagamento de 2/5 indo pra 3 parcela e dia 31/07 recebo o e-mail informando o cancelamento "não informa motivo apenas CANCELADO" ninguém entra em contato pra falar o motivo, saber se realmente quero desistir da compra, fica difícil manter-se sócio torcedor com essas dificuldades todas imagino o dobro da dificuldade pra quem não é sócio, WhatsApp informado ninguém responde, envia e-mail ninguém retorna tá difícil.

Comprei a blusa oficial logo quando foi lançada, já foi debitado o valor do meu cartão que inclusive já foi pago, quando foi ontem quase 2 meses de espera me mandaram um e-mail me informando que meu pedido foi cancelado, até agora não fui reembolsada e gostaria de saber detalhes sobre o porque porquê do cancelamento do meu pedido. Eu queria muito a blusa e não é atoa que concordei em esperar o tempo necessário. Espero uma resposta plausível de vocês!

Péssima. Os telefones n servem para nada. O cliente fica abandonado tentando fazer uma compra ou tirar dúvidas sobre produtos. #MELHOREM

Olá. O telefone que vocês fornecem serve pra quê? Porque ligamos inúmeras vezes, falamos via zap e nada. Vocês deveriam mudar isso, porque tem momentos que não podemos ir na loja de vocês, logo recorremos a outros meios que vocês fornecem, mas está sendo inutil.

Sou torcedor do Vozão mais essa loja não respeita seus clientes, nunca atende uma ligação e não dá nenhum retorno quando precisamos

Não atendem ao telefone e nem respondem ao WhatsApp. Isso é péssimo, algo tão básico, e nos dias atuais então que estamos evitando sair sem necessidade, nem se fala. Ow primeira impressão viu, já deixa o cliente insatisfeito sem nem ter o atendimento!

Deveriam disponibilizar todos os modelos de uniforme também na versão feminina, inclusive a de Goleiro, pois desde o laçamento não foi disponibilizado e quando ligo pra loja dizem que não tem previsão.

Vou contar: no primeiro dia de abertura da loja fiquei numa fila enorme esperando mais de 20 minutos aí quando entramos estava faltando meu tamanho aí fomos na loja outro dia estava vazia tinha todos os números da minha família mas não tinha o meu vou voltar outro dia resumo: melhorem o estoque