Vídeocomp Autorizada Semp TCL & Semp Toshiba. (85) 3016-4099

ORÇAMENTO ERRADO. VALOR DO ORÇAMENTO DEVOLVIDO EM ESPÉCIE SEM RECIBO DEPOIS DE ARGUMENTAÇÕES DOS DOIS LADOS APÓS 2 MESES DA ABERTURA DA O. S. TV CONDENADA E DOADA PARA O EMAUS PELA PRÓPRIA EMPRESA. EM SUMA: PROBLEMA RESOLVIDO!

Deixa a desejar o telefone de contato que existe.no Google nem chama quando se liga. Pessima experiência. Para uma empresa de nome não se ter contato é de desconfiar, o produto já não presta e quando se procura um atendimento para resolver e situação em tela ainda não se é atendido está provado por a + b que começa a se conhecer a empresa e o produto pelo atendimento.

Atendimento péssimo, e é porque não é garantia. Deixei dia 31/01/23 e não dão notícias, não atendem, fui pessoalmente e me disseram que receberia dia 13/05. Voltei dia 15/05 e ainda não está pronta.
Pense bem antes de deixar nessa empresa que não tem nenhum compromisso com o cliente

Péssimo serviço e péssimo atendimento, a tv foi com problema e voltou como msm problema eles falaram q consertaram, levei a tv novamente e nem abriram e entregaram com o msm defeito, levando lá pela terceira vez e dentro da garantia do concerto q eles tinham feito ainda vem cobrar, além de não atenderem mais para dar algum retorno sobre o concerto.

Estou com minha tv com problema, é tanto comentário negativo que prefiro comprar outra tv!

Achei o local com zero importância para o cliente, telefones quando chama ninguém atende, isso quando não dá desligado, no whatsapp no é muito diferente, entendo que deve haver uma demorada, porém é totalmente sem cordialidade, nem um bom dia ou boa tarde nos é respondido, demora muito, isso quando ainda é respondido.
Sinceramente só dei uma estrela pq no tem menos zeroooo.
Péssimo, triste, caótico, absurdo.
Em relação a valores na posso opinar pois não tenho base de conhecimento para isso.
Mas em questão de atendimento vai além do ruim.

Pessoal, essa é a pior empresa que tem. Meu esposos deixou uma tv TCL para conserto, ficou lá por 5 meses, sempre uma história diferente, que a peça estava a caminho, que veio errada, que estava em teste, tudo mentira. Buscamos a TV de volta a dona ainda demorou dias para devolver os 50 reais que havíamos pago de sinal. Levamos em outro local, a tv foi consertada em 3 dias por metade do valor do servos que eles cobraram e ainda deram garantia. Fujam dessa autorizada, só enrolação. Quando estamos lá, haviam outros clientes onde é eles contavam a mesma história que falavam pra gente.

Sou cliente a da cada há tempos, ontem a comida veio fria, a carne assada por demais. Não foi uma boa experiência.

O comentário a cerca da minha avaliação foi desnecessário, o que me fez ter o desprazer de vir olhar aqui a avaliação de outras pessoas e me impressionar com a forma com que o proprietário trata as avaliações, pois são pessoas as quais ele não conhece e não tem o mínimo de intimidade para tecer frases sarcásticas para com os clientes. Portanto, resolvi reaver a minha avaliação o que não mudara muita coisa tendo em vista a baixa reputação que essa empresa já carrega, não costumo avaliar negativamente os locais. Entretanto nesse caso o proprietário deveria ter exercido o seu direito de silêncio ou ter respondido os clientes de forma profissional e madura, mantendo assim um ambiente virtual saudável para a própria empresa, possíveis clientes e clientes antigos.

Péssimo atendimento, nao atendem, nao retornam ao cliente, nao respondem no zap. Mulher super mal educada, mentiu dizendo que ligaram, tanto que foi fazer teste se atendiam telefone foi atendido no segundo toque e desligou na minha cara. Sao desorganizados, fizeram ter varios gastos indo ao local sendo que eles nao atendem nem entram em contato. Nao recomendo, fujam deles quem puder, infelizmente eu nao olhei as avaliaçoes de la que sao as piores p0ssiveis

Péssimo atendimento, não atendem o telefone por nada e são super desorganizados. Pra ficar ruim ainda tem que melhorar muito.

Autorizada Semp Toshiba, quando precisei foi uma excelente solução, alcancei meu objetivo e estou satisfeito

Muito ruim, empresa desorganizada nao tem telefone de contato que preste, da orcamento eu autorizei o orcamento e no dia dia do recebimento me apresentou outro valor com o dobro do orcamento autorizado. Pessimo servico.

Péssima, ainda estou com meu equipamento lá tentando buscá-la, sem retorno e nenhuma informação. Não indico pra ninguém.

Ainda tem tempo pra responder as avaliações ruins, mas cumprir com o serviço não quer neh.

Ainda mais, não é nada desnecessário, espero que ninguém caia mais na cilada de deixar algo pra consertar nessa empresa.

Péssimo atendimento, fora que pra ligar as pessoas quando atendem são muito mal educadas, enquanto estava lá, o celular tocava e ngm atendia. Péssimo. Espero nunca mais precisar disso.

Infelizmente eu esperava mais dessa autorizada, minha tv está com 30 dias nesse local e até agora nenhuma informação eu ligo e ninguém responde vai ser preciso eu ir la com meu advogado

Esta é a empresa mais desrespeitosa, desqualificada, incompetente que já vi na vida. Dar uma estrela é muito para essa miséria.

Um bando de irresponsável ja ta com 4 dias que eu ligo para o numero para saber como ta o atendimento por causa da covid mas da ocupado e quando nao ta ninguem atende vou ligar direto para tcl fazer uma queixa como posso deixar minha tv em um local que nao tem a responsabilidade de atender um telefone.

Coloquei minha tv na autorizada para entregarem com 30 dias e me entregaram quase 3 meses depois e sem falar no péssimo atendimento, pessoal não tem um pingo de educação.

Muito desorganizado. Marcam horário para não aglomerar e os aparelhos vão ainda procurar. Pra que então marcar horário?

Serviço péssimo! Minha TV está lá desde 02 de fevereiro de 2020 e até agora não consertaram, a maioria das vezes que ligo não atendem e quando raramente atendem não resolvem nada. Passem longe desta loja que se diz autorizada da Semp, aliás esta marca nunca mais.

Nota zero. Deixei meu microondas midea para conserto por 10 dias e me devolveram com o mesmo problema. Levei de volta numa quinta-feira e a mulher que responde o zap me atendeu e disse que ía me devolver consertado no outro dia, sexta-feira. Não me deu retorno. Entrei em contato com ela, e ela veio me dizer que o problema era a placa queimada e mandou uma mensagem dizendo que ía me devolver o meu microondas e o dinheiro que paguei pelo NÃO conserto na quarta-feira, 1 semana depois que deixei pela segunda vez. Resumindo, perdi meu tempo, pois não consertaram meu microondas e perdi 50 reais que ela cobrou de um orçamento inexistente. Absurdo! Não fizeram nada e ficaram com 50 reais meus.

Pior autorizada que existe. Péssimo atendimento, mau educados, não atendem o telefone e quando atendem desligam o telefone na cara e deixam o cliente falando sozinho. Esse povo devia ter vergonha na cara e tratar melhor os clientes.

Péssimo atendimento. Deixamos uma TV para conserto e não ligaram dando retorno. Foi necessário ir pessoalmente para saber o resultado.

Qual preço pra trocar a tela da tv semp tlc led L3253900S a tela ta quebrada quanto é para trocar?

Uma tristeza no atendimento. Ao chegar lá, a atendente quando finalmente me atendeu (ainda tinha um cliente na minha frente), estava quase que sem rumo pois parecia não fazer a mínima ideia do NS que eu estava dizendo da minha televisão, ela insistia e dizia que não existia, mas na verdade ela só estava mal informada. Chegou um homem depois de mim e ela interrompeu meu atendimento (que já estava esperando a tempos) pra atender ele. Quando finalmente ficou só eu e ela na loja, ela disse que ia beber uma água e passou certa de 10 minutos conversando com outro funcionário que estava aos fundos da loja SEM NEM SEQUER LEMBRAR QUE EU ESTAVA ALI! Eles conversavam e comentavam direto sobre um medicamento, e ela inclusive qnd voltou pra recepção ligou pra uma pessoa pra saber mais informações sobre o mesmo.
Definitivamente não sabem trabalhar e a primeira impressão foi péssima como muitas das pessoas que relataram aqui

O pior lugar do mundo para ir, levei minha tv e tem mais de 1 mes que deixei, na verdade vai fazer 2 meses.tive vários problemas, o atendimento é péssimo, na ultima ligação que fiz desligaram o telefone na minha cara, ja fui QUATRO VEZES NO ESTABELECIMENTO porque não atendem o telefone, e todas as vezes minha tv nao estava pronta, hoje foi o dia em que liguei e rejeitaram todas minha ligações.amanha vai ser o dia em que vou pegar minha TV e levar em outro lugar. NAO VAO NESSE LUGAR, VOCES VAO TER SERIOS PROBLEMAS! A MULHER DO ATENDIMENTO É UMA IGNORANTE!

Deixei uma TV para consertar sem imagem e com som funcionando.
Paguei 50 reais pela avaliação e o orçamento foi de 800 reais (não valia a pena).
Fui buscar a tv e levei em outro lugar para ter uma segunda opinião.
Ao chegar nesse outro lugar (recomendado por muitos amigos e pela internet) o dono perguntou se eu já havia levado em outro lugar, pois viu etiquetas na TV. Eu disse que sim.
Testamos a tv e o som não funcionava mais.
Então o dono resolveu abrir a TV na minha frente para conferir as peças.
Para minha surpresa os auto falantes estavam estourados e a placa tcom estava totalmente sucateada, faltando componentes e com marcas de uso, com estado bem diferente das outras placas da TV.

Obrigado Brasil!