Atendimento bom. Excelente profissional. Porém a clínica peca com relação à transparência de valores.paguei um hemograma num domingo, informado inicialmente que o resultado sairia em 2 horas e, após, fui informado que seria melhor rodar o exame na segunda seguinte, por conta de algum diferencial técnico. Informação esta que, apesar do prévio conhecimento do profissional, não foi prestada no momento da coleta, tampouco do pagamento.
Sou suspeita para falar da Garra e de seus profissionais! Sou muito apaixonada pela clínica, adoro o atendimento e amo a maneira que minha doguinha é tratada por todos, com muito carinho, cuidado e zelo. Profissionalismo, dedicação e amor é o que recebemos sempre!
Hoje 13.03.23 estou muito triste, pelo falecimento de minha gatinha Tata, a deixei na Garra dia 11.03 as 9h para retirada de um abicesso no tubo digestivo, já a entreguei com exame de sangue e laudo de ultrassonografia, realizado no dia anterior, na excelente clínica da FAMETRO, perto dos bombeiros, com indicativo de cirurgia, paguei quase 4.500,00 na entrada, passado o Domingo e segunda, as 9h me mandaram mais um débito a ser pago de 1.100,00 fomos visitar as 16h e nos informaram que só poderia continuar o tratamento, após o pagamento dessa diferença, então falei que poderia pagar até um valor maior, mas só daqui a 2 dias, data de fechamento de outra fatura, a partir daí, começaram a nos tratar muito mal, não permitiam tirar dúvidas com relação aos medicamentos e procedimentos médicos, ficou a atendente, diga-se de passagem, que nos atendeu com simpatia, ficando indo e voltando, seja no setor financeiro e no consultório fo Dr. Rafael, levando minha demanda e trazendo-nos a resposta, cujas respostas, foras as mais desrespeitosas, como a do setor financeiro, perguntando se queríamos parar de dar algum medicamento, para baratear os custos, foi um tremendo desrespeito conosco, depois foi o aviso do Dr. Rafael se não queríamos levá-la a uma clínica popular, absurdo isso, jamais estávamos contestando valores, só queríamos um prazo de 48 horas, para o levantamento desse valor, já que o prazo para a retirada de nossos investimentos, era de 48h, mesmo assim, passei um pix de 270,00 para um exame de raio X, fora o pix realizado do anestesista de 750,00, totalizando quase 5mil, pagos no Sábado dia 11.03 fomos embora sem ao menos o Dr. Rafael nos chamar em seu consultório, para negociarmos esse prazo de 48h. Ademais ano passado, deixei minha cachorrinha e paguei quase 5mil, onde a recebemos bem e com vida, fora o valor que pagamos de 1880,00 de todas as vacinas possíveis para nossos 5 pets, demonstrando falta de empatia, sentimento com a dor dos tutores e dos próprios pets, não levando em consideração, que eramos clientes e já tinhamos gastos ano passado, quase 16mil reais na clinica Garra e não iriamos negar pagar miseros 1.100,00 excedidos, só queriamos um prazo de 48h, para a retirada de nossos investimentos no banco, resumindo, chegando em casa, fomos comunicados do falecimento de nossa amada Tata. Agora tirem suas conclusôes, não recomendo a clínica garra, pelos fatos narrados acima e pela falta do cumprimento do juramento feito, na formatura de Medicina Veterinária.
Minha cachorrinha ficou doente em pleno 31/12, no periodo da tarde, onde todas as outras clínicas se viam fechadas. A clínica Garra colocou a frente as vidas pets que não se importam em adoecer seja qual for o dia da semana. Nos atenderam atenciosa, gentil e cordialmente, com todo o cuidado que minha pet precisava. Dra. Raquel nos atendeu de maneira excepcional, com muita prestatividade, digo o mesmo para o Matheus. Só tenho a agradecer e voltarei sempre!
Tenho ido toda semana para a Fisioterapia da Zelda. Pessoas incríveis e humanas. Parabéns Garra pelos serviços prestados. Única coisa que eu reclamo é Vaga, são muito poucas e as vezes não tem em frente.
No dia que fui era um horário com pouquíssimo movimento, com hora marcada. Gostei muito da clínica e da consulta da minha gatinha com a Dra Taiane. Minha gata ficou bem calma durante a consulta, e ela costuma ser arisca com veterinários na maioria das vezes. Super recomendo a clínica.
Queria elogiar o atendimento incrível e super atencioso dos profissionais na clínica Garra! Meu muito obrigada ao Bob que fica na recepção e tbm assiste os veterinários com muito respeito ao pet e também ao dr Heitor que não só atendeu a Majú como também teve o cuidado de fazer um acompanhamento a distância!
Procurei a clínica por indicação e desde então só levo minha cachorrinha lá. Recentemente precisamos de atendimento pq ela adoeceu e fomos extremamente bem tratados, acolhidos e cuidados, não só nossa Lua mas eu e meu esposo também. Dra. Denise foi incrível e nos atendeu todas vezes que precisamos, mesmo num dia de desespero quase meia noite. Dr Rafael sempre me passou muita confiança e me guiou desde os primeiros meses da Lua e isso foi muito importante pra nós. Darlene e Jaqueline são maravilhosas, enfim, somos só elogios e gratidão por todos que cuidam tão bem da nossa família. Obrigada ️
Apollo gosta demais! Atendentes bons, os auxiliares dos veterinários tbm, Bob e Clecio estão de parabéns. Dra Denise, nem se fala! Meu cachorro sempre quer ir correndo pra sala dela.faz tudo com amor e se preocupa realmente com os animais, busca o melhor tratamento sempre. Fazemos um grande esforço pra manter o acompanhamento do nosso cachorro lá, pois sabemos que é um lugar de responsabilidade e compromisso.
Sou cliente desde 2017, fã de carteirinha, e agora com atendimento 24h me deixou ainda mais segura e confortável quanto a assistência aos meus filhos patudos! Profissionais disponíveis, atenciosos e amáveis.
Sempre que minha gata precisa de atendimento, levo ela pra Garra e ela se consulta com a dr. Marina, que é especialista em gatos. A dr. Marina, além de profissional competente, tem muita atenção com os pacientes. Já tive casos de precisar falar com ela depois das 23h e mesmo assim ela estava disponível.
Levo meus pets para Garra há alguns anos. Adoro os veterinários de lá, são super atenciosos e prestativos, ótimos profissionais. Sempre buscam o melhor possível para o Pet. Indico dra Denise e dr Rafael, eles são maravilhosos e iluminados. Meus pets são sempre bem cuidados quando vão pra lá. Toda a equipe é super atenciosa.
Eu amo o atendimento da garra. Desde as mensagens lembrando as datas da vacina até o contato interno. Todos são muito solícitos e delicados com nossos bichinhos. Eu amo
Falta de respeito com animal! Meu cachorro morreu e entregou o animal sem higiene total! Além disso Mercenário! Valores exorbitantes! Acho que só pensam no bolso! Não indico para ninguém!
A clínica já era maravilhosa e agora que se tornou 24h, então, ficou perfeita! Poder contar com a ajuda de quem a gente confia em tempo integral e nas horas mais delicadas, em que a gente mais precisa, não tem preço! Equipe maravilhosa! Profissionais extremamente gabaritados, capacitados, humanos e atenciosos, pois amam o que fazem! Posso falar especialmente da Dra. Marina, que acompanha meus pequenos há mais de 6 anos, super atenciosa, sempre retornando às minhas demandas com a devida atenção e carinho! E Tb da Dra Denise, um anjinho que conheci recentemente, uma cardio de mão cheia, que tem cuidado com muito afinco da minha aishinha, nesse momento tão delicado, não deixando passar nenhum detalhe batido e ambas sempre reconfortando meu coração, passando-me as informações sempre com muito carinho, presteza e atenção! É por isso que sempre recomendo e hj sou só gratidão! Pois cuidam dos meus bens mais preciosos
Dra Denise é um espetáculo de profisional, humana, prestativa, atenciosa, enfim.me falta adjetivos para descrever esse ser iluminado. Quanto ao espaço físico, excelente local. Otimo atendimento.
Clínica veterinária 24h (horário reduzido devido ao COVID) faz vários tipos de exame e atendimento, ambiente confortável, acolhedor, possui um pequeno espaço para fisioterapia e exames rápidos, uma lojinha de materiais pra pets, como caminha, frauda e brinquedos, também a farmácia e venda de medicamentos desde de direcionados (especificados por veterinário) como medicamentos de uso comum.