Os produtos do cardápio são bons (os combos também), porém uma vez aconteceu do salmão estar com gosto ruim, liguei pra relatar e fui muito mal atendido, a moça ainda me ofendeu. Fiquei extremamente chateado pois minha esposa está grávida, pedimos o hot por ser frito e não correr riscos, porém aconteceu dos produtos estarem com gosto ruim (apenas os de salmão). Não vou dizer que a loja é ruim, mas devido ao péssimo comportamento deles quando recebem reclamação eu não volto a ser cliente dessa loja. Fui muito maltratado, a moça era altamente grosseira e gritava ao telefone. Enfim, joguei fora todas as peças de salmão, era um combo de salmão e camarão, vieram apenas 2 fileiras de camarão o resto foi para o lixo.
Comida boa, mas entrega atrasa muito (70 minutos e ainda atrasa!). E com eles não tem esse de ouvir as queixas do cliente: é vc que tá fazendo drama.sempre pedia, mas meu dinheiro suado esses aí não veem mais.felizmente, fortaleza é grande e com muitas opções a explorar.
No início tudo foi surpreendente, comida deliciosa, atendimento excelente, eu e meus amigos sempre levávamos pessoas novas para experimentar e sempre aprovavam. Até que o atendimento por parte de alguns começou a ser precário, até mesmo por parte da dona, até relatos de que fala alto com seus funcionários na frente dos clientes. Ainda sobre a dona do estabelecimento, experiência com uma amiga que foi relatar de um probleminha com o seu pedido e ela não aceitava de jeito nenhum, dizendo que não havia problema nenhum e sendo simplesmente não levando a serio. Ontem fui ao local, mesmo depois de tudo e ai foi a gota d'água, preço aumentou e a qualidade devia acompanhar, mas por sinal caiu, tiraram dois complementos do que vinha em um temaky que sempre pedia, e ainda me cobraram a cebolinha, "adicional de cebolinha".
Para acabar de completar, perderam não somente eu e os meus amigos como clientes, que sempre ia lá comer, pelo menos uma vez por semana, perderam todos os outros que indicamos pela qualidade e pelo mau atendimento e falta de humildade. Espero que um dia saiba rever tudo isso para que não perca todos os clientes.
Obs: A taxa de serviço dos 10% não vai para os garçons que nos atendem, é para o estabelecimento mesmo.
Adorei a mesa posta ao chegar, já que estava comemorando aniversário de namoro. A comida chegou rápido a mesa, pedimos várias coisas mas o Tigrado estava sensacional! Recomendo demais.