Sociedade de Assistência aos Cegos

Atendentes não respeitam ordem de chagada de pacientes, médicos desprezam pacientes, atendimento lento, descaso com pacientes, realmente uma péssima experiência!

Não fui atendido pelo Dr que fez a minha cirurgia e nem mesmo por outro para poder me dar um laudo.

Péssimo atendimento, parece que estão trabalhando é de graça, não se consegue falar com ninguém pelo telefone. Não recomendo, se for fazer algum procedimento pago procurem outra clínica.

Quando trabalhei na biblioteca pública estadual, fui várias vezes aprender com os instrutores (professores) de braile, eles eram maravilhosos

Falando da Clínica de exames: Atendimento muito lento, o mínimo de profissionais no local para atender, vá preparado para levar um grande “chá de cadeira”. Parece até que estão lhe atendendo de graça.

Responsabilidade! Mudou a vida do pai de minha amiga. Fez uma enorme diferença no momento que ele mais precisou. Excelente!

O Instituto foi fundamental na vida do meu pai quando ele perdeu a visão completa aos 57 anos. Toda gratidão aos profissionais de lá!

Excelente! Todas as vezes que fui o atendimento foi ótimo e minha consulta foi muito bem feita!

Excelente atendimento, desde a recepção até o atendimento médico. Fui muito acolhida pelas funcionárias da recepção, a Thiara me ajudou bastante com minhas dúvidas. O atendimento médico tbm foi excelente, foi um pouco demorado, mas entendo que a demanda é grande. Mesmo assim recomendo!

Foi péssimo chegamos às 14 ;00 e deixaram pra atender nois por último, acho que é por cara só pode!
Temos nosso s compromissos não podemos passar o dia aqui!
Passaram uns dez pessoas na nossa frente!

Péssimo atendimento! Já liguei várias vezes, atendem e não falam nada, derrubam a ligação, não sabem passar uma informação. Horrivel.

Infelizmente a recepção do hospital, precisa urgentemente passar por um treinamento de gestão de pessoas.
Recepcionista "THIARA"Sem nenhuma empatia.

Médicos qualificados em várias especialista oftalmológica, atendimento bom, preços dos serviços acessível e equipamentos modernos no diagnóstico de doenças da visão

Ótimo atendimento. Todos os funcionários são muito atenciosos e educados. Fui muito bem tratada na Cirurgia de Catarata, tanto no pós como no operatório. O médico Dr. Edson Rangel é muito competente e sua atendente Ana é muito prestativa. Minha cirurgia foi um Sucesso. Obrigada a todos do Instituto dos Cegos.

Péssimo. Ficamos no mínimo dez minutos aguardando na ligação, e não atende. Qdo passa o horário o pessoal atende e diz que já passou o horário.

Péssimo atendimento!
Chegamos aqui para uma consulta a atendente na recepção já tratou a gente de qualquer jeito, ficamos 2 horas esperando ser chamadas até que deu certo minha vó falar com o médico, ele foi bem arrogante, "explicava" as coisas com raiva, todos os atendentes quando eu ia tirar uma dúvida era uma Patatá na cara, como se todos os pacientes soubessem exatamente onde cada coisa fica, pra onde vai, onde entra.sério, só estresse e muita raiva! Eles simplesmente Gostam de tratar as pessoas mal por ser prazeroso eu acho. Pq não tem condições, olhei os comentários de outras pessoas sobre o lugar e todos falam o mesmo, que o atendimento é o pior já visto. Não sei como tem coragem de continuar com esse tipo de atendimento. Se eles não gostam de trabalhar aqui e por isso tratam a gente a mal, eu não tenho nada a haver com isso, nem eu e nem ninguém.
Enfim, não venham pra cá, vão pra outro canto.

Péssimo. Demora no atendimento, métodos arcaicos, e administração com atendimento robotizado. Péssima experiência! Os médicos podem ser até bons, mas falha na administração que vem antes do atendimento. Nao quero precisar voltar aqui tão cedo.

Excelente atendimento, vcs estão de PARABÉNS. Forte abraço a todos. Dr. Waldo Pessoa SEMPRE em nossos corações. Filhos e esposa seguindo a grande instituição.valeuuuu

A questão que as pessoas não querem aguardar atendimento

Atendimento horrível, os funcionários que atendem o telefone são despreparados ou desinteressados em atender bem.

Um atendimento de péssima QUALIDADE! ABSOLUMAMENTE NINGUEM PARA ATENDER O TELEFONE UMA FALTA DE RESPEITO SEM TAMANHO.

Péssimo no sentido de atendimento telefônico. Liguei várias vezes e só fica na gravação. Quando chega a sua vez, a ligação fica muda e precisa começar tudo novamente. Não sei mas se aí é dos cegos ou dos mudos. Aff.

Foi meu primeiro exame no local. Na recepção marcaram o exame de refração com um oftalmologista que não estava no local. Após duas horas de espera fui a recepção novamente e perguntei qual era o prazo para entendimento, foi quando a recepcionista me informou que o médico ainda não estava. Então, pedi para me transferir para outro médico. Vale ressaltar que desde o início não optei pela escolha do oftalmo já que se tratava de um exame simples.
Após mais 1 hora de espera pelo atendimento, ao entrar na sala do médico ele me deixou esperando por mais 15 minutos sem nenhuma justificativa e só depois retornou para me atender.
Lamentável o atendimento deste estabelecimento!

Estou aqui desde 12: 30 aguardando p consulta c Dr Heleno q tem sempre uma demora no atendimento.mais do q o normal quero dizer q acho normal esperar uma ou duas hrs mais sempre esperamos mais de quatro hrs digo isso pq não é a primeira vez q trago minha mãe aqui.isso pq ela tem 74 anos e em momento algum teve seu direito do estatuto do idoso obedecido.a instituição deveria ver essa questão pois tem sido vir aqui e esperar mais de HR só p fazer ficha e depois hrs para ser atendido pelo profissional.
Aqui a gde maioria de pacientes são do grupo de risco (idosos)
Estou postando essa msg agora as 17: 15 vejam só estamos aqui a mais de cinco hrs.