SEFIN - Municipal Secretary of Finance of Fortaleza

Não dá pra entender, estão comprando IPTU, se na rua que moro não tem saneamento, calçamento nem muito menos asfalto, só muita lama quando chove e poeira quando não chove. Meu marido deve leptospirose, por conta de ter entrado mais de um metro de água, na nossa casa. Por milagre de Deus ele está vivo.

Telefone só de enfeite pq vive ocupado, não é possível, parece até que Fortaleza inteira tá ligando pra SEFIN o dia todo, óbvio que não. Complicado pq pagamos impostos altos e nem um simples telefonema eles estão dispostos a atender.

Eu não entendo o porquê de pagarmos taxa do lixo se já pagamos o IPTU. Além de outros impostos retirados de cada produto que compramos.o que está acontecendo com essa prefeita? Por acaso não está vendo que as pessoas estão passando por dificuldades? Que a economia está muito ruim no Brasil e que ao invés de voces trabalharem pra melhorar a vida do povo, só prejudica! Chega de exploração!

Eita. NINGUÉM ATENDE ESSE TELEFONE. É TRISTE TANTO IMPOSTO PARA NADA, UM SIMPLES TELEFONE.

Pecimo serviço, ninguém resolve nada, e os telefones não atendem. Mau uso do dinheiro público.

Organizado. Bom Atendimento, atendimentos agilizado, não esperamos muito! Ambiente refrigerado.

Por aqui fui bem atendida. Local não possui estacionamento ao público, inclusive é bem complicado de achar vaga no entorno, mas é de fácil acesso indo a pé, pois fica entre Praça do Ferreira e Parque das Crianças.

A segunda do del paseo péssima!
O povo vem só para bater ponto! Sem vontade de ajudar! 4 mesas só 2 funcionam! Uma única acredito que trabalha Ana Alves.

O atendimento, apesar de só ter feito o agendamento na hora, foi rápido e muito satisfatório.

A página da internete avisa que hoje a Sefin está aberto até às 16 30h e quando cheguei ao local, me deparei com ela fechada.

Não respodem mensagens por e-mail, complica assim a gente fazer alterações que não são já de sistema e faceis de alterar como informações.

A Secretaria Municipal das Finanças (Sefin) é órgão integrante da administração direta do Município de Fortaleza. E tem a missão de captar receita pública com justiça fiscal e gerir os recursos financeiros, com eficiência, para o desenvolvimento sustentável do Município de Fortaleza.

Minha experiencia com a SEFIN é pessima! Preciso fazer uma alteração de sujeito passivo, mas não consigo nem pela web nem presencialmente porque não há atendimento presencial! Pode isso? Na WEB, não consigo nem acessar a página da SEFIN porque a digitação da CAPTCHA nunca é aceita! Três pessoas acompanharam a digitação, então, os caracteres estavam rigorosamente certos!

Descaso total com o cidadão. Funcionários arrogantes e totalmente desconhecidos das leis e do próprio sistema que utilizam para trabalhar. Descaso total. Se fosse numa empresa particular já teriam sido demitidos todos por incompetência

Atendimento por agendamento, mas se chegar até meia hora antes vc já é atendido. Todos muito atenciosos, organizado e ágil. Amei, parabéns

Atendimento pelo Guichê Virtual (disponível no site) simplesmente incrível! Rápido, cômodo (não precisei sair da cadeira de trabalho) e responderam todas as minhas dúvidas!

Fui muito bem atendida! Somente a recepção deixou a desejar. Cheguei mais cedo e fiquei na rua até próximo do horário agendado.

Tudo manda para atendimento on line. Fiz uma solicitação on line, recebi reposta no mesmo dua solicitando que eu enviasse uma matricula atualizada do imovel. Fiz o que me solivitaram. Recebi a matricula com 22paginas, sai do cartorio fui diretona sefin do Del Paseo as 16h chegando la na fui atendida. Mandaram q eu entregasse via on line. Tinha varios funcionarios em atendimento e sem nenhuma demanda mas assim mesmo recusaram me atender.

É a imoralidade do serviço publico, telefones inexistentes pois não funcionam, atendimento péssimo para emissão de boletos pois o provedor da prefeitura é de baixa qualidade não suportando a demanda, você precisa agendar para resolver seu problema e não tem nenhum funcionário qualificado para lhe dá informações, nem tão pouco solucionar o problema, enfim uma verdadeira aberração esse atendimento online que não atende as necessidades dos demandados.

É preciso que os funcionários da Prefeitura Municipal de Fortaleza se conscientizem de que não estão fazendo favor ao consumidor em atende lo, mas é obrigação sinequanon!
O site sefin.fortaleza.ce.gov.br está inoperante e a mensagem fica retida no rascunho! Interessante é que o único meio restante para contatamos tal órgão ainda assim não funciona!
Minha taxa de Iluminação Pública referente ao mês de 04/2021 trouxe um aumento, no mínimo, exorbitante, de + de 10,98,

em cima da última que foi no valor de RS 4,70 já paga!

Atendimento péssimo. Já tem dias que solicitei uma certidão negativa de IPTU e até agora nada. Paguei os débitos e eles falaram que sairia no prazo de cinco dias. Até agora nada! Vamos trabalhar meu povo! Mais respeito com o ser humano.

Desrespeito com o cidadão, estou tentando tirar uma guia de ITBI, ja mandei um portador e não resolveu, tentei fazer o cadastro no site para fazer a DTI e depois solicitar a ITBI (ja que uma não sai sem a outra) mas da uma mensagem no site que há divergência cadastral entre o cpf e a inscrição do imóvel, pede para procurar a sefin, detalhe moro em são paulo vou ter que ir a fortaleza só para solicitar esse documento.

Demora horrível, mais de 2 horas para atender. Quando vir aqui traga uma mala com mantimentos porque a DEMORA É GRANDEEEEEE!

Horrível liguei muitas vezes e não atende o telefone. Isso é falta de respeito com o contribuinte. Prefeito Sarto capacite os nossos funcionários.

Péssima. Não me deram chance de falar com uma pessoa que podesse entender minha situação financeira diante de um ano de Pandemia e um ano que fiquei viúva com dois filhos especiais. Não queria deixar de pagar o IPTU, apenas queria um valor menor para quitar o 2020. Mas o atendente não dá uma saída. Grosseiro, seu apartamento de de alto padrão, o q não é verdade. A senhora não consegui desconto não.

Porque a SEFIN, tem um propósito: Toda ação desta Secretaria é para torna Fortaleza um lugar melhor para se viver.

Fiz cadastro e até agora nada de retorno. Tento ligar e o telefone tá sempre ocupado. Ninguém retorna.

Os funcionários que nos atenderam foram bem atenciosos e prestativos. Nós esclareceram todas as dúvidas.

O Telefone não atende e sendo assim não existe e não tem utilidade alguma divulgar o número do mesmo se ninguém atende