Rações Moriá

Péssimo atendimento! Um total descaso com o cliente. Não cumprem os horários agendados, não respondem o whatsapp. Agendei um banho com o serviço de busca do pet (que é pago) passou mais de uma hora do horário marcado e não tive nenhuma retorno, quando me responderam só informaram que houve um imprevisto e iriam buscar o pet. Até agora esperando um pedido de desculpa pela falta de atenção. Pois quando falei da minha insatisfação com o atendimento, a resposta que o funcionário me deu foi: "tudo bem moça".
Péssimo de verdade!
Não recomendo!

Um lugar maravilhoso, sempre limpo e. Bom atendimento. As meninas são excelentes profissionais. E ama os pets. Levei meu pet lá e foram bastante amorosas com ele. A veterinária é excelente também. Nota mil Moriá.

Péssimo atendimento, atendentes que tratam os clientes muito mal, parece que está fazendo um favor! O cupom fiscal nunca é entregue ao cliente, a maquina sempre está com problema ou sem papel, pretendo fazer uma denuncia contra isso. Meu cachorro fez uma tosa e depois disso ficou com problemas de pele, já gastei muito com medicações e consultas e só depois de 3 meses ele está melhorando. Não indico para ninguém!

É um petshop bem completo, com produtos para vários tipos de pet e com um atendimento excelente. Os preços também são muito bons, dividem no cartão de crédito em até 3x sem juros, a depender do valor. Tratam a gente e os nossos pets muito bem, com muito carinho e atenção. Adoro! Sou cliente a anos e não troco por nada

Petshop bem completo com produtos diversos para o seu animal e também atendimento veterinário.

Terrível. Entrega demora horrores. Pedi pela manhã, pra chegar a noite. Não respondem ao cliente.

Profissionais maravilhosos. A dra Fabíola descobriu a doença da minha gatinha e cuidou com maior amor e carinho ️

Parabenizo demais todo o sucesso que tiveram, porque conheci a trajetória da Moriá desde o inicio, no entanto, os processos de pagamento estão lentos, muita burocracia até em coisas simples e a dificuldade de atendimento estão deixando demais a desejar. Esperei 10 minutos para conferirem um PIX sendo que já estavam de posse do comprovante.
Perderam minha preferência de banho e tosa devido esses tipo de "critério" e sugiro que os donos olhem mais os procesos de seus funcionários e vejam como estão trabalhando porque muitas vezes nem enxergam o que está sendo feitos por eles ou não receberam treinamento para um bom atendimento por favor Alice, veja isso, pois um feedback é uma preocupação de um cliente, se não houvesse essa preocupação simplesmente deixaria definhar até acabar.

Só tenho elógios para esse funcionário excepcional Miqueias em ser dedicado, comprometido e diferenciado. Ele tem uma excelência em tudo que faz e só traz melhorias para empresa!
Parabéns Moria por tê-lo na sua empresa, pois o diferenciado está aí!

Péssimo lugar infelizmente tenho que dizer isso. O atendimento e péssimo mesmo tendo funcionários o suficiente só acho que eles deveria lembrar que quem paga seus salários somos nós clientes e mesmo assim o atendimento e pessimo. Deveria ter excelência nos atendimentos para conosco. Não fazem nada para se redimir ou resolver o problema do cliente eu não indico essa clinica a não ser para vc jogar o seu precioso dinheiro no lixo. Estou decepcionada

Passam meses, anos, e o atendimento no whatsapp NUNCA melhora, minha cachorra tem 7 anos e desde que o petshop era pequeno e na esquina em frente o jarrão que compro de vocês mas desde que começou a ter atendimento no whatsapp que nunca melhora, as atendentes são péssimas, você faz uma simples pergunta e respondem outra coisa, demoram horas pra responder e quando responde não é o que você perguntou, só sabem mandar áudio mesmo você não estando disponível pra escutar áudio você se torna obrigado a escutar e quando escrevem algo é tudo mal explicado, horrível, nunca tive uma boa experiência no whatsapp de vocês, já ouvi reclamação até dos meus vizinhos que também são clientes de vocês.

Há muito tempo sou cliente da Moriá Rações, fico feliz por terem crescido, mas infelizmente venho a questionar sobre o cupom fiscal que sempre solicito e nunca recebo sempre tem algum problema com a impressora ou a pessoa responsável não esta. Venho aqui lembrar que é um direito não só meu, mas sim de todos os clientes. Outra coisa fico triste também porque sempre que me acostumo com alguma atendente, chego aí ela não trabalha mais, todas elas estão de parabéns pelo atendimento e atenção comigo.

Duas vezes que eu pedi para buscar a minha cachorra demoraram mais de duas horas e a desculpa é sempre a mesma que furou o pneu
Falta comunicação

Além do péssimo atendimento pelo WhatsApp, a demora pra responder, a gente marca o cachorro pra tomar banho em um dia X, eles vem buscar em outro. E pra piorar o meu cachorro vai com a coleira e volta sem, eu pergunto ao motoqueiro que diz que vai trazer de volta e nunca mais retorna. Perdi uma coleira e fica por isso mesmo. Não recomendo.

Não recomendo consulta veterinária na Moriá, o veterinário passou um tratamento q nao resolveu o problema do meu cachorro, tive q levar em outro, chegando lá descobri q o tratamento q tinha sido passado estava prejudicando as funções renais e hepáticas do meu cachorro. Ainda bem q descobri em tempo. Antes disso eu levei meu cachorro (um shihtzu) para banho, somente banho. O cachorro chegou todo cheio de alergia, se coçando muito e com a pelagem cortada, inclusive o rabo. Com autorização de quem? Não mandei cortar nada nele! A pelagem estava longa! A raiva foi grandeee quando eu vi!
Meu irmão tbm deixou de levar o cachorro dele que é de porte grande, sempre ia tomar banho la, até que um dia vieram pegar e deixar ele em casa, o coitado veio em pé todo se balançando amarrado numa corda mínima pelo pescoço, balançando igual boi, chegou todo assustado.
NUNCA MAIS LEVAMOS LA!

Acolhimento show e humanizado com minha gatinha que estava numa emergência. Veterinária Fabíola foi de uma delicadeza e dedicação sem igual. Obrigada.

Lugar passou por reforma recente. Ficou bom. O preço não é ruim. O atendimento tem melhorado bastante com relação aos vendedores. Quanto a clínica veterinária, devo destacar o profissionalismo dos veterinários. Estive lá pra consulta algumas vezes, coleta de sangue (fizeram na jugular e de primeira pois meu pet estava muito irritado) e deu tudo certinho! Em destaque o veterinário Effemberg que é muito competente, recentemente terminei tratamento ERLIQUIOSE (doença do carrapato). Ele diagnosticou imediato, muito atencioso no exame palpável. O resultado dos exames veio no outro dia, rapidinho e deu tudo certo! Meu pet tá muito bem.
O preço da consulta é o melhor de todos aqui do bairro e adjacências. Quanto ao banho e tosa não posso citar pois ainda não fiz lá.

Atendimento top demais
Nunca me esqueço do dia que meu cachorro foi atropelado,? Aí fui às pressas pra lá com meu cachorro desmaiado e tendo um hemorragia interna.a doutora veterinária que estava atendendo naquela momento fez todos os procedimentos para salvar a vida dele.de lá ele foi encaminhado para uma clínica passou por cirurgia infelizmente perdeu um rim e um pedaço do fígado mas hoje ele é saudável continua mais danado do que antes hoje somos muito grato ao excelente atendimento da rações Moriá.
Epa completar levamos ele para doutora ver como ele está ela ficou muito feliz

Amei o atendimento da Dra Fabíola do jeitinho como ela abordou meu gatinho, 100% satisfeita, o atendimento dos funcionários também foram ótimos! Parabéns!

Péssimooooooo!
Meu pet ficou de 10e meia da manhã até as 17,30: 00hs lá pra fazer banho e tosa, lembrando que eu liguei ao meio dia pra saber dele e eles disseram que estavam indo deixar, sendo que era mentira. Eles não tem transparência e nem empatia com os clientes e nem com o pet. Sem falar da forma que eles tratam os clientes pelo telefone e pelo wathsapp. Nunca sabem dar informações. Não existe comunicação clara e transparente.nem o nome do animal eles perguntam, ah e pedi p levar um kg de ração quando fossem deixar meu pet e n levaram

Triste demora a responde quando agente liga não atende. Isso que tentei compra mais 3 vezes e foi do mesmo jeito o atendimento desistir não recomendo.

NÃO e nem eu que gosta de lá e meu cachorro que so gosta da ração de la ja comprei ração em varios cantos e so a de LÁ que ele come, e eles sao muitos anteciosos

Um bom lugar pra ver gente fingindo que gosta de trabalhar ali. Uma moça em pé escorada outra sentada olhando pra baixo. Outros pra lá e pra cá fazendo os atendimento online e pra quem foi até a loja fica plantado esperando ser atendido.

Tenham cuidado com a ração comprada nesse estabelecimento, comprei uma ração para minha cadelinha e sempre que ela comia a ração ela vomitava e dava diarreia com sangue, mesma coisa aconteceu com o cachorro da minha vizinha e o da minha mãe!

Péssimooooooo!
Minha pet ficou de 08ns da manhã até as 15: 00hs lá pra fazer banho e tosa, lembrando que eu liguei ao meio dia pra saber dela e eles disseram que estavam indo deixar, sendo que era mentira. Eles não tem transparência e nem empatia com os clientes e nem com o pet. Sem falar da forma que eles tratam os clientes pelo telefone e pelo wathsapp. Nunca sabem dar informações. Não existe comunicação clara e transparente.

Péssimo atendimento pelo WhatsApp, passa um "século" pra responder e os números que aparecem para entrar em contato, não realizar a ligação.

Nao gostei do atendimento.nem via tel.whats zap.nao atenderam fui presencial TB não gostei do atendimento.

Muito bom o local bem apresentável, peca um pouco no atendimento tem muita funcionário e pouca atenção ao cliente, existe muitas conversas paralelas e o uso da mascara lá para os funcionário parece não ser obrigatório pq 80% fica com a mascara no queixo, uma critica construtiva para que a empresa siga crescendo com excelência.fica a dica.

Excelente atendimento, funcionári@s gentis, ambiente limpo e organizado. Parabéns à funcionária Aline, que agiliza com qualidade o atendimento. Preço justo. Gratas à loja.

Pessimo atendimento, levei minha cachorrinha o medico passou pra mesma fazer um exame em outro local pois eles não tinham o exame pra fazer lá, exame esse de urgencia, o mesmo me disse que eu poderia ligar e informar por telefone pois informei que n teria como faltar novamente ao trabalho pra ir ate o local e minha mãe que cuida do meu pet n tem como ir por ser idosa, ele disse que me daria as instruções por telefone, porem vc liga mil vezes e ninguém passa pro medico pois ele sempre esta ocupado nunca pode atender, e a atendente ainda diz que só vc indo no lugar, como se a pessoa não trabalha-se, na hora de cobrar a consulta são rapidinhos mais na hora de dar suporte ao cliente, se negam e ainda são debochados.

PESSIMOOOO! Zero empatia e atenção com os animais (a doutora nem examinou o filhote que levei direito) e com os clientes piorou. Fora o péssimo atendimento dos funcionários, liguei fazendo um pedido e eu quis pagar em pix, a mulher mandou eu falar no wpp, falei 10h58 e não me responderam e com certeza só responderão a tarde, os funcionários podem estar doidos pra ir pra casa pq tá perto da hora do almoço, mas tenham consideração com o cliente que está ali querendo PAGAR pelo serviço, e não deixar esperando sem resposta.
Já tive outras experiências ruins com vocês, sempre levei meus animais aí e priorizava comprar medicamentos e rações também, mas essa foi a gota d'água. Melhorem!

Péssimo atendimento, você fica horas para ser atendido pelo Whats app e o pedido chega quase no fim do dia.

Bastante ampla e um vasto sortimento decorações e petiscos para cães, gatos e aves! Muint Bom parabéns.

Precisa melhorar e muito o atendimento tanto presencial como por telefone.
A gente faz o pedido das coisas e chega quase 4 horas depois

Veterinários maravilhosos! São higiênicos, pacientes, cuidadosos.o petshop tem tudo e os preços são bacanas!

Tem a melhor veterinária. Muito carinhosa, atenciosa, cuidadosa, extremamente profissional e um amor de pessoa. Os preços são ótimos também.

Já é a segunda vez que eu agendo um horário e quando eu ligo para confirmar no dia que eu confirmei, falam que não foi agendado!