Procon Fortaleza

Bons atendentes. Só necessita de um melhor investimento e mais recurso da prefeitura de Fortaleza para colocar aparelhos e sistemas atualizados e modernos por conta dos idosos e etc, um bom sistema de senha com guichê e outras coisas essenciais.

Atendimento por telefone, nunca dá certo, antes de começar a chamar, já da o sinal de ocupado, há dias estou tentando entrar em contato para saber sobre a entrega do meu aparelho que foi feito um acordo e até agora nada, já passou do prazo da entrega há dias

Esse sem sombra de dúvidas é o MAIOR DESSERVIÇO PÚBLICO DE FORTALEZA.
Era melhor nem existir, só serve mesmo pra arracar o dinheiro público.

Um órgão de grande importância é credibilidade pró povo cearense recomendo pra todos que tiverem algum problema com alguma financeira

Eu já fui algumas vezes e sempre se mantiveram ao lado do consumidor, cliente sempre se procuram fazer justiça junto aos abusos altoristaitas da aannel e espero mas uma vez buscar justiça querem que pague uma multa junto com uma conta no valor de 400 reais não tenho a mínima condição pois estamos numa pandemia.

Pra, que serve o Procon do Ceará?
Pra nada. Haja vista o aumento absurdo dos combustíveis, em média um real por litro, sem nenhum motivo que explique tal aumento, e o Procon, simplesmente está ignorando tal situação.
A situação é absurda.

Excelente secretaria e de grande valor e importância para a população, pois cuida dos direitos do consumidor e está sempre disponível para ajudar o consumidor com todas as demandas!

Fui muito bem atendido, estive no local no dia 16/01/23 para fazer uma reclamação e denuncia referente a cobrança abusiva da ex escola que meu filho ficou no ano de 2022. Excelente atendimento, rápido, atencioso e esclarecedor.

Fui tentar ligar e desliga na minha cara orivel só porque são concursados não podemos aceitar isso

Já está mais que na hora do procon do Ceará ter um Instagram pra nos consumidores poderem marcar vocês nas denúncias

Bom dia gostaria de pedir a ajuda do Procon para com o combustível gas natural, no qual e derivados da gasolina e os postos assim como o aumento da gasolina aumentavam TBM o preço do gás natural, sendo assim na queda do preço não ouve nenhuma baixa significativa nem com a diminuição do ICMS do Estado por favor fiscalizem! E um apelo

Em casa tá vindo kilowatts de uma empresa grande, sendo que eu e eu marido passamos o dia no trabalho e mal consumimos energia, e vem 930,00. Fora que só é resolvido por agendamento, e a agenda está lotado sem vaga pra resolver isso. E não dão outra alternativa, vou de processinho.

Acho absurdo não ter atendimento online. Órgão extremamente defasado e atrasado comparando com outros estados.

O órgão não serve pra nada! Tá longe de de ser um órgão de defesa do consumidor. No dia 25 do Janeiro de 2021 fiz uma reclamação no site/sistema do Procon de um caso em que comprei mil reais em produtos de uma empresa e nunca recebi os produtos e nem o dinheiro de volta, o Procon foi analisar e formalisar a reclamação no dia 25 de novembro, ou seja, 10 meses depois, descrevram que eu tinha 15 dias pra mandar um email relatando se o caso foi resolvido ou não, mas nem me mandaram um email e nenhum tipo de aviso, passaram os 15 dias, e obviamente eu não vi o aviso no site PORQUE JÁ TINHAM PASSADOS 10 MESES e eu já tinha desistido muito antes, e arquivaram o meu caso como "concluído". Quer dizer que eu tenho que esperar 10 meses olhando diariamente no site e vocês não podem esperar mais de 15 dias pra me descobrir que vocês resolveram olhar meu caso? E nem podem ao menos mandar um email? Se forem lesados por uma empresa, não percam seu tempo com o Procon, vá direto em um Juizado e metam um precessso, porque só assim pra resolver mesmo.

Comprei uma PHILCO ROKU TV 50 (PTV50RCG70BL 4K LED), pra realiza a troca da tela por fora da garantia mas todas a autorizadas estão dizendo que o valor da tela é maior que a própria tv.o valor da tela R$3.436, e a tv nova custa R$1.999 um abuso!

Agendei pela internet a mais de 30 dias esperando pelo dia marcado chego la nao fui atendida disseram que estava de reforma mandaram o coitado do trabalhado da reforma e la fora dizer um abisurdo um desrespeito

Estou precisando com urgência de um retorno, e nada. Que ironia, defesa do consumidor cometendo falhas gravíssimas contra o consumidor.

Ligo e não atendem, não tem e-mail. O mais legal é que nem a ouvidoria atendem aos telefones disponíveis ou deixam email para contato.
Esse procon da Rua Major Facundo é um tanto engraçado. Me lembra brincadeira de cãozinho que corre atrás do rabo, quando não o rabo correndo atrás do cachorro. Trabalham de home office ou interno, mas é a mesma coisa que nada. Só tenho a lamentar, pois fortaleza é uma cidade boa, mas os serviços precisam melhorar e muito. Att, Lucas Silva e Silva, falando planeta terra.

Se resolver meu problema ate darei nota qual u numero que posso ligar por que o que tem para contato so da caixa postal

A macavi de itarema depois da pandemia passou a cobra juros.e eles nao recebero porque eu nao tinha para paga. Como eu levei somente o valor da pacela eles diceram que nao podia receber

Nunca vi fiscalização em lojas grandes tipo atacadão, assair e outras, pois eles estão abusando dos preços, no dia 1* de outubro foi fazer as compras do mês e mas uma vez fiquei revoltado com os preços absurdo, infelizmente não vejo fiscalização dos órgãos competente.

Não resolvem nada. Fiz uma audiência de conciliação e a pessoa que estaria fazendo o papel de me orientar e defender meus direitos, não fez absolutamente nada, (percebi má vontade em querer ajudar) como se estivesse fazendo um favor. Dá a entender que dão razão a empresa. Só perca de tempo, dinheiro e fora o aborrecimento. Falta de respeito com o consumidor. Atendimento péssimo. Ainda mais via chat.

Segunda vez que tento contato, inutilmente. O Supermercado Açaí da Av Bezetra de Menezes não dá atendimento preferencial aos idosos.

Eu não consigo atendimento, só existe um número na repartição toda? É inconcebível, já estou mais de 20 minutos no telefone direto, e é o tempo todo dizendo que o número chamado está fora de área ou desligado.