Pramak Refrigeração, Peças e Serviços Ltda

Atendentes que sabem o significado de um bom atendimento, equipe alinhada, ambiente limpo e organizado.
A minha experiência com a empresa foi maravilhosa.
Indico de olhos fechados.

Melhor atendimento de roda região do Cariri! Profissionais atenciosos, capacitados e extremamente empáticos.

O pior atendimento de whatsapp que já vi. Depois 4h do primeiro contato que fiz, recebi a informação de que seria respondido após a atendente voltar do almoço, depois de 36h do primeiro contato, recebi mensagem de conversa encerrada. Espero que a atendente esteja bem, depois de almoçar por 30 horas

Atendimento de ótima qualidade!
Os profissionais se destacam pois sempre me passam segurança, tanto na compra de peças como nos serviços prestados.

O atendente me enganou me induzindo ao erro. Falou que eu precisava comprar dois sensores de geladeira quando na realidade só precisava de um. Não indico a ninguém. Total falta de respeito com o consumidor.

Bom atendimento, em se tratando de prazo cumprem com o acordado, agilidade e apoio. Respeito ao cliente.

Atendimento péssimo! Parece que trabalham tristes e estão lhe fazendo um favor em atender. Nem um bom dia respondem.

Empresa péssima cobra preço injusto. A primeira vez que solicitei o serviço o técnico veio paguei a taxa de deslocamento mais outro valor porque tinha roupa presa no cesto ele retirou a roupa cobrou 47 reais do deslocamento e 80 reais pra tirar a roupa. Fui informada que se eu chegasse a precisar dos serviços novamente dentro de 3 meses e não precisaria pagar mais a taxa de deslocamento e precisei agora com 2 meses após o primeiro serviço o técnico veio e tinha outra roupa presa no cesto e quando ele tirou a roupa disse que era130 por tinha tido alterações nos valores, só que não fui informada antes de realizar o serviço. Eu não recomendo pra ninguém os serviços da pra mak.

Atendimento ótimo… consertaram dois refrigeradores meu e foi tudo dentro dos conformes e do que foi acordado. Eu indico e confio no trabalho da Pramak.

De cara o atendimento e PESSIMO! E alem de tudo Minha geladeira deu um defeito chamei eles lá para fazer orçamento condenaram o motor e disseram q o reparo ficaria em 1.850.00 e o pior Pedi para pagar na entrega do serviço e disseram q nao aceitava e tinha q pagar antecipado, daí chamei outra empresa o rapaz foi lá e já ajeitou na hora e cobrou 200.00.absurdo uma empresa trabalhar dessa forma.

Serviço especializado e garantido. Entrega no prazo, bem atendida pelos funcionários.
Super recomendo.

Péssima, eles não atendem telefone, não atendem whats.
Deixam o cliente em linha telefônica horas sem responder e depois desligam.
Total descaso.

O atendimento é ótimo.mas precisa mas melhorar a assistência técnica em casa o prazo do atendimento domiciliar demorar muito.so isso o resto é maravilhoso.

Não tinham a quantidade que precisava e o valor unitário é o valor do conjunto na internet.

Atendente muito prestativa, comprei uma peça para minha máquina de lavar por telefone, deu tudo certo.

Fiz um agendamento para instalação de um fogão, fui muito bem atendida, técnico excelente, fique muito satisfeita e recomendo essa empresa.

Já é a segunda vez que faço conserto com eles. Super indico! Altamente profissionais. Da pessoa que atende ao telefone ao rapaz que vem na casa fazer o conserto. Ainda recebi depois uma ligação pós serviço. Eu amei demais o atendimento. Quando fui na loja também fui bem recebida. Gente não estou recebendo nada por isso. É apenas a minha satisfação pelo bom atendimento, que hoje em dia é difícil de se encontrar.

Gente, há anos que essa empresa tá no mercado e ainda não melhoraram o atendimento nem ampliaram os canais de comunicação com o público.
Por exemplo, página no Facebook e Instagram facilitam bastante a vida dos clientes, principalmente os que moram em outras cidades.
Atendimento via WhatsApp ou melhor ainda, implantar um número pra ligação direta como o 0800.

Agendamento com dificuldades na comunicação, telefone não disponível para o atendimento (chama até cai a ligação). No entanto, o serviço contratado com exelencia no atendimento e resolução de problemas. Aceita cartão de crédito e tem garantia do serviço prestado.

Fui até a Pramak à procura do circuito de funcionamento principal de uma máquina de lavar modelo Consul facilite 10kg. A minha intenção inicial era somente cotar a peça, tendo feito pesquisa prévia do valor na internet. Para minha surpresa, o preço era somente um pouco maior do que se eu fizesse o pedido com frete, via internet. Como o valor na Pramak é menor do que os custos dos pedidos via internet, tem compensado fazer a pesquisa e comprar lá. Dependendo da disponibilidade você pode fazer seus pedidos ante um prazo de trinta dias para entrega. Dessa forma é preciso pagar metade do valor no ato e, a outra, na entrega. Eles aceitam cartão de crédito e débito.

Lendo os comentários acima acredito que o trabalho de toda a equipe seja de ótima qualidade, mas meu primeiro problema começa por não conseguir agendar uma simples visita técnica, pois ligo varias e varias vezes e nem se quer atendem o telefone. Peço que se possível me respondam.

Respeito ao cliente.
Todos os meus serviços foram feitos na autorizada! E posso garantir que todos eles atenderam as minhas expectativas. Acho importante externar as experiências boas com as empresas que prestam serviços.

Excelente atendimento e rápido, local bem organizado, é muito bom chegar em um local e se sentir bem atendido.
Super indico a pramak. Sem dúvidas ganharam mais um cliente. Só quem é atendido sabe o quanto são diferenciados.

Ótimo atendimento ótimos produtos dono do local sr Gerson atende muito bem recomendo quer ajeitar algum eletro lá é local recomendo parabéns.

Nota zero! Não tem respeito pelos clientes. Levaram 1 dia para responder uma mensagem via WhatsApp. E 3 dias para finalizar respostas. Entao tive de ir pessoalmente na loja no mesmo dia. Lá, me cobraram R$149,00 por troca de uma membrana do painel do Micro-ondas consul que lá custa R$69,00 e só entregavam daqui a 3 dias. Saí de lá, e procurei outra especializada. Paguei R$75,00 já com a mão de obra e a membrana só foi R$35,90. Recebí em 20 minutos porque foram pegar a peça em outra loja. A PRAMAK além de serem muito careiros, o atendimento é péssimo!

Bom dia.
Gostaria de saber se vc conserta uma máquina de lavar da marca da Brastemp.eu moro Aqui no exu, Pernambuco.se eu levar cedo se vcs entrar no mesmo dia.se for um problema simples.pra eu trazer no mesmo dia.
Grato. João josivan.
MEU. Zap.e. (87) 99653-6113. Pra tira alguma dúvida estou a sua disposição.

A assistência é bem organizada e conta com um bom suporte, entretanto é preciso melhorar o atendimento. Além de muito demorado, a atendente em questão não soube me esclarecer informações da peça que eu precisava.

Atendimento pessoalmente bom, serviço bom também, mas atendimento via telefone uma negação, já tentei várias vezes saber como está l andamento da minha máquina de lavar e não consegui. A 6 dias deixei lá e não tive retorno do orçamento pra realizar o serviço.

Sugiro rever essa secretaria eletrônica que não tá ajudando só atrapalha a comunicação e ter mais agilidade nos orçamentos.

Pior assistência. Se é que podemos chamar de assistência técnica. Até agora não resolveram meu problema. Desde novembro do ano passado q tô tentando resolver e nada. Meu refrigerador está com eles e eu que me vire por que desde então só promessas de vir deixar esse produto q tá em teste a 15 dias. É um descaso

Pior serviço de suporte ao cliente para Assistência Técnica Autorizada Consul, desatentos e não demonstram interesse em solucionar os problemas. Aguardo uma resposta, nem respondem pelo próprio Whatsapp que foi passado pela mesma.