Pet Passaré clínica 24 horas ltda
2 avaliações Av. Dr. Silas Munguba, 4820 - Serrinha, Fortaleza - CE +55 85 3289-1204 www.facebook.com/petpassare1 sugerir uma edição
11 Novembro 2022 1:16
A clinica é maravilhosa as profissionais são super atenciosas e o melhor para quem ñ tem transporte como eu é que tem um serviço de taxi dog. Perfeito
26 Outubro 2022 10:37
Iniciei o tratamento da minha pet nessa clínica, através de recomendação do plano da minha pet. Quanto ao atendimento, eu não tenho nada a reclamar. Todos são muito simpáticos e cordiais. As veterinárias e profissionais que realizaram os exames na minha pet foram excelentes. A minha reclamação e desapontamento é com a forma que eles lidam com a cobrança de valores de exames na clínica. Primeiro eles fazem o exame, nem informam se é pago e nem quanto é, e depois vêm cobrar pra emitir o laudo. Veja bem, não estou reclamando de ter que pagar por um serviço prestado e que, obviamente, deve ser pago; e sim por que eles querem fazer o exame sem nem informar valores e ainda condicionar o laudo depois que pago o valor (que não foi previamente informado, não tem placa de aviso com valores, nada).
A outra chateação que tive com a clínica é que minha pet precisava de um exame de hemograma (e, até então, somente hemograma) e a clínica me informou o valor de X reais. Quando retornei para mostrar os demais exames que ela fez, a veterinária solicitou o tal do hemograma (e ela só falou hemograma, nada mais) e eu autorizei, pois já estava previamente ciente do valor. Quando fui pedir o pix para realizar o pagamento, vejam minha surpresa que a clínica tava me cobrando 2 X (o dobro do valor informado do exame de hemograma). A justificativa: o pet precisava de mais dois exames de sangue, além do hemograma de X reais, e que eles resolveram fazer sem nem me perguntar se eu queria ou estava ciente, muito menos me informar que precisaria desses dois exames de sangue a mais. Eles simplesmente fizeram e mandaram o valor esperando que eu pagasse. Perdi toda e qualquer confiança que tinha na clínica. Minha pet precisa fazer uma cirurgia, e eles perderam a cliente, pq como vou confiar se vcs informam um valor e depois cobram outro? Totalmente errado! Quando questionei, ainda quiseram justificar como se fosse coisa normal e eu que aceitasse se quisesse. Então, vocês que pensam em levar nessa clínica, PERGUNTEM ANTES de qualquer procedimento, e se puderem, gravem ou mantenham a conversa arquivada. Zero profissionalismo com o cliente
A outra chateação que tive com a clínica é que minha pet precisava de um exame de hemograma (e, até então, somente hemograma) e a clínica me informou o valor de X reais. Quando retornei para mostrar os demais exames que ela fez, a veterinária solicitou o tal do hemograma (e ela só falou hemograma, nada mais) e eu autorizei, pois já estava previamente ciente do valor. Quando fui pedir o pix para realizar o pagamento, vejam minha surpresa que a clínica tava me cobrando 2 X (o dobro do valor informado do exame de hemograma). A justificativa: o pet precisava de mais dois exames de sangue, além do hemograma de X reais, e que eles resolveram fazer sem nem me perguntar se eu queria ou estava ciente, muito menos me informar que precisaria desses dois exames de sangue a mais. Eles simplesmente fizeram e mandaram o valor esperando que eu pagasse. Perdi toda e qualquer confiança que tinha na clínica. Minha pet precisa fazer uma cirurgia, e eles perderam a cliente, pq como vou confiar se vcs informam um valor e depois cobram outro? Totalmente errado! Quando questionei, ainda quiseram justificar como se fosse coisa normal e eu que aceitasse se quisesse. Então, vocês que pensam em levar nessa clínica, PERGUNTEM ANTES de qualquer procedimento, e se puderem, gravem ou mantenham a conversa arquivada. Zero profissionalismo com o cliente