Palace Motel

A hidromassagem estava com pelos pedir pra lavarem fui ver novamente e ainda estava com pelos aí nem usei sem contar que tudo é velho no quarto e o café da manhã não é bom

Me arrependo profundamente de ter comemorado meu aniversário lá, começar pela a falta de informação aonde reservei uma pernoite com um quarto com piscina aonde a cascata não estava funcionando, aonde tinha sauna e não estava ativada e não foi me passado nada disso, foi encontrado cacos de vidro dentro da piscina, o banheiro é aberto e não tem privacidade nenhuma e fora que foi tinha apenas 1 cobertor para um quarto aonde tinha mais de 2 pessoas e quiseram cobrar pelos os outros mesmo as outras cabeças sendo pagantes
Paguei caro para ter uma experiência dessas

O banheiro estava com o chuveiro pingando direto e fedendo a barata e era quarto de luxo viu?

Dia 08/08/2023
Fui comemorar com minha esposa, pedimos uma pernoite. Pegamos o quarto 29.e uma decepção tão grande! Hidro suja, não funcionava, Tv não funciona, não tem som, água do chuveiro tinha cheiro podi. ATENÇÃO PAGUEI 249 reais pela pernoite. Por fora tive que pagar 10 reais no lençol! 27 reais no saponete líquido! E ainda queria cobrar pelo sachê para hidro (que não funcionava) no final das conta ainda queria cobrar 75 de consumo, sendo que só consumimos uma coca cola de lata que era 11 reais. Então o (lençol, sabonete, e coca) dava 48! Até isso eles te roubam. Cada vez pior, deveria fechar! Fora que motel as coisas estão antigas e não tem manutenção.

Motel sem credibilidade, colocam o preço para 2 horas por R$ 59,90 na suite mais simples e dps qnd agt pede a conta eles cobram dobrado, não recomendo!

Esperava mais, comprei um pacote no app, a recepcionista fica perguntando quanto o cliente pagou, achei uma falta de noção. Os lençóis e colchas de cama estavam manchadas.

TV não funciona. Sauna desativada.
Quarto ok. Não tm som pra música.
Piscina e hidro ao ar livre sujas!

A tal suíte luxo de qualquer motel de periferia é infinitamente superior às do Palace. Decepcionante. Só tem nome e preço!
TV com controle comum. Som sem controle e sem opção de escolher música. Pedimos pra mudar de suíte. Saímos da 64 e nos colocaram numa inferior a tal 72. Só ficamos porque já estávamos lá. Na saída, minha esposa ainda notou uma barata na porta. Pra ficar razoável, tem que melhorar muito.

O quarto é bom, ambiente agradável e discreto, mas a falta de clareza no pagamento e os preços de produtos e serviços deixam a desejar.ex: 1 lata de cerveja por 18 reais, é exagerado.

NÃO VÁ! Prática de propaganda enganosa, vc liga, dão um valor, chega lá e dão o mesmo valor, quando vais pagar eles avisam que o valor é apenas em dinheiro, quem é que fica andando com dinheiro hoje em dia? ! NÃO ACEITAM PIX. Recepicionista te atende como estivesse te fazendo um favor.quarto simples com cheiro forte de agua sanitária e cigarro. Já foi um bom motel, hoje é só decadência.

Não e apartir de 49 e 90. Reais
Não tem chuveiro com agua quente.
Diferença de preço no avista em dinheiro e débito sem aviso previo.

Deixei meu carregador lá tenho certeza que deixei lá porém me disseram que não.então não é um lugar confiável.

Peguei a melhor suite, porém nada funcionava. Mais de 300 reais pra não usar uma agua quente. Não aprovo e não recomendo

Um lugar muito agravel.
Banheira hidromassagem e sauna bem confortável.
Frigobar com champanhe de muito bom gosto.
Cardápio bem diverso.

Experiência ímpar.

Atendimento excelente, ambiente agradável, limpo. Os funcionários são muito prestativos e educados.
Tive um problema e logo a funcionária Silvia veia resolver. Ela foi muito rápida e eficaz. Parabéns. Fidelizou um cliente.

Péssimo motel. Caro demais. Atendente péssima no atendimento. Banheiro fedorento. Não indico para ninguém.

Sucateado. As tvs e o som não funcionam, nao tem água quente, só tem uma luz terrível vermelha nos quartos. Necessita urgente de uma reforma.

Não recomendo. A propaganda não condiz com a realidade do local. Na entrada já tem um preço bem menor do foi cobrado com a desculpa de só valer no dinheiro sendo que não tá explicado isso. Ao entrar no quarto não tinha controle dos aparelhos e o controle do ar era só H, os quatro estão sem cuidados e os atendentes são mau educados, acho que o dono do local não imagina oq tão fazendo por ali. Não tem uma toalha ou sabonete se quer. Dinheiro jogado fora, noite estragada. Me parece mais um golp principalmente essa questão do pagamento visto que hoje em dia o débito ou pix é a mesma coisa de avista e usar a desculpa que a promoção é só em dinheiro é muita desonestidade. Principalmente por não ter ir na placa do lado de fora. 100% arrependido.infelizmente tenho que botar uma estrela para mandar a avaliação.

No quarto de numero 20. Na porta de servico tem uma brecha que dar pra ver tudo dentro do quarto. Total falta de privacidade

O local é perfeito, estive em uma suíte confort que condiz com a sua divulgação. Bastante confortável, o motivo de uma estrela a menos foi somente por um pequeno desentendimento da equipe ao efetuar o meu check in, de resto, um local ótimo.

Só a questão do preço a vista é um valor é no cartão e outro! Até porquê isso é ilegal na lei do consumidor. Obs: leve sua latinha de cerveja se for passar pernoite porquê a latinha 9 reais.

Toldo caindo por cima do cliente, não avisa na portaria em relação a promoção, e nem que tem acréscimo quando é no cartão. Limpeza péssima. Acredito que daqui uns dias vai tudo cair encima de quem tiver dentro.
Primeira vez que fui mas Experiência e foi péssima que tive.

Ambiente super bom, volto mais vezes, camareira silvia super atenciosa, volto mais vezes.obg pela ospitalidade ️️️️️️️️

Traumatizada com atendimento péssimo! Fui furtada dentro de um lugar que deveria ser seguro, esqueci meu carregador no quarto e quando solicitei para me entregarem falaram que não tinha nada no quarto! Impressionada com tamanho descaso com o cliente. Além do mais fazem propaganda enganosa de preços, tudo caro e você ainda sai lesada.

Comprei um cupom no Peixe Urbano no dia 24/08/2019 para o Palace Motel, com propaganda de banheira com água quente, chegando lá no dia 24/08/2019 para utilizar minha compra, não existia água quente na banheira, ao reportar o problema a portaria, depois de bastante tempo, fui remanejado para outra suíte porém ainda sem água quente, a funcionária Jaila me informou que realmente estavam com problema na água quente, me fez um bilhete carimbado e assinado por ela para que eu pudesse utilizar minha compra em outro dia de minha preferencia, assim teriam tempo de consertar a água quente. Dia 02/09/2019 fui para utilizar minha compra com o bilhete que havia me dado, porém ao chegar na portaria o bilhete foi recusado sob alegação da Jaila que eu já tinha ido no dia 30/08/2019 e utilizado com o bilhete, a mesma me informou que apenas um bilhete foi feito por ela, resultado existe uma impossibilidade que é a utilização do bilhete no dia 30/08/2019 e recolhido no mesmo dia, e o bilhete que ainda está comigo. Além de propaganda enganosa do motel no Peixe Urbano da água quente, também a falsa promessa de utilização posterior da compra através da representação da funcionária Jaila. Sinto me no mínimo roupado, pois comprar e não receber é [Editado pelo Reclame Aqui]. Além de tudo me foi negado o pedido de falar com a gerencia.

Uma noite inesquecível, atendimento excelente, quartos top, ambiente agradável, comida muito boa.

Olha vou dizer uma coisa pence em um estabelecimento terrível a suite PALECE LUXO não tem nada de luxo não recomendo nunca.

Lugar está precisando de reforma. Muita coisa com defeito, cerâmicas quebradas, limpeza a desejar.

Muito bom o local, 99,00 pernoite, caro como em qualquer outro motel as coisas pra consumo, direito a ficar até 12h é café da manhã, muito bem reforçado

Adoramos a Suíte Confort! Parabéns à equipe pela limpeza, atendimento e serviço! O paisagismo é de encantar!

* Pontos Positivos: *

# Entramos às 21h de um sábado para a pernoite e nos foi informado que tínhamos até às 12h do próximo dia (tempo da pernoite), ou seja a estadia durou 15h e foi cobrado o mesmo valor da pernoite (R$ 167,00).

# Com relação ao barulho, não temos nada à reclamar, tanto durante a noite, quanto dia, não identificamos nenhum ruído significante que comprometesse a privacidade ou o repouso, como observado em outros motéis.

# Pedimos o café da manhã (R$ 24,00) por volta das 10: 30h, bem servido para duas pessoas, variedade de frutas, pães, ovos, presunto, queijo, suco, café, leite, iogurtes, geléia, e ainda pedimos 2 queijos quentes (R$ 12,00 cada), que para nossa feliz surpresa não foram cobrados, por se tratar de uma cortesia da pernoite!

# Com relação à limpeza, também foi uma surpresa positiva, pois fui com receio devido aos comentários negativos anteriores, mas a realidade foi outra, encontramos a suíte limpa, organizada e climatizada!

* Pontos a serem melhorados: *

# A privacidade na entrada e saída poderia ser melhorada, ainda damos de cara com a atendente para informar qual suíte preferimos na entrada e na saída. Poderia ser modificada a comunicação assim como encontrada em outros motéis, onde falamos somente com o microfone, resguardando a privacidade do cliente.

# Atenção à manutenção em geral, nos hospedamos na suíte 4, e o chuveirinho estava com vazamento, nada que um plano de manutenção preventiva, não resolva.

# O café veio frio, mas optamos por não nos reportamos à recepção, mesmo sabendo que seríamos prontamente atendidos.

# A quantidade de lençóis fornecidos, somente um, e os travesseiros não são tão volumosos.

# Nessa suíte, não tinha a informação do ramal da recepção (9) e nem a senha do Wifi, tivemos que ligar externamente para o telefone geral e perguntar à recepcionista, informação que poderia constar junto ao telefone, como observado em outros estabelecimentos.

No mais, PARABÉNS, pretendemos retornar em breve com certeza!

Café da manhã não vale nada, ar condicionado não funciona, quanto pura a mofo e ainda cobra por coisas que não foram consumidos.

Adorei o palece motel tive um atendimento excelente, funcionários prestativo camareira Silvia ta de parabéns por ter prestado um bom atendimento pra mim.

Lugar super agradável, atendimento dentro dos padrões da normalidade. Sugiro apenas que as promoções sejam apresentadas de forma clara.

Bom motel.mas de preços medianos comparado a outros de estrutura mais moderna. Demora no atendimento na entrada e saída, assim como, nos pedidos dentro do quarto em especial a conta. Item faltando já na entrada do quarto e cobrado sem ser consumido.mas problema resolvido na hora do pagamento. Tirando esses problemas de demora e de cobrança indevida.adicionando uma inovada nos quartos seria perfeito.

Já fui algumas vezes e as hidros sempre são um problema. Às vezes não tem água quente e o motor que faz a água bater não funciona. Encontramos também fezes de rato no quarto. Tenho vontade de voltar, mas a manutenção dos equipamentos merece atenção

EDIT: Voltamos em menos de 3 semanas e O que era ruim, piorou. Tinha formigas e um RATO no quarto. Pedimos para trocar de quarto e demos de cara com uma camareira. Esperos cerca de 20 minutos em pé na garagem até o quarto ser liberado.
Pela manhã o café veio completamente frio e junto veio um suco de mamão. Tanto suco bom e os caras me aparecem com suco de mamão. No final colocaram coisas que eu não consumi na conta, o jeito foi pegar os itens discriminados e consumir. Perderam uma cliente pela desorganização.

Quarto com barata, hidromassagem rachada, porta do motor da banheira não fechava e quase machucou o pé. Troquei 3 vezes de quarto. Recepcionistas atenciosas.

Até hoje não se retrataram.assim que tratam os clientes.

Preco justo mas instalações antigas. Uma reforminha viria bem. Mas pelo preço não podemos pedir muito.

Otimo atendimento, quartos conforts otimos sempre escolho eles, tivemos um problema na conta, mas foi tudo resolvido com gerente.

O atendimento foi ótimo, funcionários atensiosos em especial a camareira Silvia, excelente profissional.

Tem estrutura para ser um ótimo motel, pelo preço que se cobra é esperado mais.
No geral o preço é salgado demais para um serviço tão inferior.

Um assalto. Na entrada tem uma.placa enorme anunciando 49,00 depois que você entra esse valor vai pra 89,00 acima.de.duas horas e se você reclama eles lhe propõem um cartão fidelidade com uma hora a mais na próxima visita. Isso é crime!?

Melhor lugar para fazer uma surpresa, atendimento massa, suite muito boa. Pede a comfort e tem direito a café da manhã no pernoite.