Omnimagem

Experiência PÉSSIMA na hora de pegar o resultado do exame, depois de 8 dias fui buscar e não estava pronto, ainda perdi a consulta pra mostrar o resultado ao médico por conta do erro desses profissionais. Não piso mais nessa clínica. Odiei essa experiência

Péssima clínica. Desorganização total e completa falta de informações sobre onde realizar cada procedimento.
Você chega pela Av. Tristão Gonçalves, tem uma recepção escondida depois de 2 corredores, aí você volta tudo pra pegar a senha.
Depois de aguardar uma hora você é chamado e lhe informam que seu exame não é ali, tem que andar o prédio todo até a outra avenida pra lá tirar outra senha e aguardar mais uma hora.

Por que não tem placas informando onde se aguarda para cada tipo de exame?

Péssima. Agendei uma ultrassonografia e não recebi nenhuma orientação da atendente. No dia agendado não pude fazer
o exame porque não levei os laudos anteriores.

Bom dia! MINHA EXPERIÊNCIA NESTE LOCAL FOI REGULAR. FUI HOJE COM MEU PAI DE 88 ANOS, CADEIRANTE, COM INCONTINÊNCIA URINÁRIA PARA REALIZAR UMA TOMOGRAFIA. CHEGAMOS ANTES DAS 8h, fomos atendidos inicialmente. Mas para ser chamado para o exame foi uma eternidade. Pessoas chegavam depois e erao atendidos antes deles. Falta empatia e um olhar mais cuidadoso e respeito a pessoa idosa. Cadê o super idoso? Fica a minha indignação em relação a falta de organização nesse local.
Edneuma Maria

É como diz a maioria dos pacientes, é um
Verdadeiro chá de cadeira, ligam para a nossa casa e pedem para não haver atraso, aí a gente vem, para quer? Esperar três horas para ser atendido. Pelo que observei, eles marcam todos para o mesmo horário. Aí dar nessa demora toda. Mas tem uma estrutura excelente, falta apenas organização no atendimento.

Fiz um exame de monografia e ainda não recebi o resultado. Isso é uma falta de profissionalismo.

Lugar muito lotado e com poucos atendentes. Uma espera de quase 1h apenas na recepção. Absurdo

Tinha uma ressonância marcada para as 17: 15 cheguei no local as 16: 40 como pedido para meia hora de antencedencia, me colocaram no soro as 17: 30 e fiquei esperando até as 19: 30 meu exame que estava marcado para as 17: 15 foi realizado 2 horas depois estava de jejum de 6h, sai da unidade as 20: 30 ficando apenas eu meu acompanhante o radiologistas e a tec de enfermagem, quando fui receber o exame para ver sobre endometriose que já tinha sido diagnosticada, o laudo médico da clínica saiu errado! Uma falta de vergonha! E quando falava no WhatsApp eles me mandaram um teste de gravidez que nem era meu! Falta de respeito imensurável!

Meu pai fez um exame que era para ter recebido dia 18 e já estamos no dia 22 e ele não recebeu. É um senhor idoso e está sem dormir direito há dias preocupado com o exame. Nunca mais irei nessa clínica.

Péssimo atendimento. Estou gestante e era para ser prioridade…mesmo chegando antes, vi várias pessoas que chegaram depois sem ser prioridade ser atendida primeiro que eu…não tem organização…fui várias vezes na recepção me informar o motivo e a mesma alegando que todos eram prioridade…só que a organização da papelada que mandam para dentro dos consultórios é que fazem essa bagunça toda…nunca mais volto nesse lugar…me arrependo extremante…não adianta ter boa estrutura se não tem organizacao. Ainda disseram que a Unimed estava demorando a autorizar minha guia, liguei para a Unimed e disseram que já tinha autorizado de
Imediato…sendo que as atendentes não ficam monitorando o sistema e quando vc vai se informar só faltam te engolir.

Fala que é por ordem de chegada na qual a mesma não é respeitada pelos próprios funcionários, não ordenambos papeis de forma q fique por ordem de chegada, atraso no horário, meu exame rra pra ser feito as 12: 25 e as 14: 06 ainda n tinha sido atendida.

Não compensa o local ser bem estruturado se a desorganização do atendimento torna extremamente desconfortável, embora o paciente chegue cedo por ser ordem de chegada, ainda assim a espera e lentidão do atendimento são fora do comum. Enquanto hoje aguardava o antendimento, me cobrava por ter sido tão boba em não ter marcado em outra clínica, existem tantas concorrentes. Omnimagem nunca mais!

Pessimooooo atendimento, onde você chega pra pegar um exame pré operatório que saiu a data da entrega, dai naonesta pronto, nem medico tem pra laudar. Absurdoooo isso! Daí uma idosa de 82 anos teve esperar sendo prioridade. Tive que ir pedi pra atenderem. Melhorem isso ok!

Pessima demora horrores ordem de chegada não funciona pelo contrário uma desorganização imensa.nunca mais faço exame e nem recomendo a ninguém

Não sei porque tem poucas estrelas. Achei tudo ótimo. Tem uma unidade anexa na 24 de maio novinha. Tudo limpo, organizado, banheiros super limpos, funcionários educados e atenciosos. Atendimento foi rápido. Gostei da nova unidade.

Atendedimento pelo zap péssimo. O telefone não atendente. E bom.lembrar que se não tem capacidade de prestar um.bom.servico não deveria oferecer

Péssimo demorei 1 hora pra ser chamada no guinche
Só esperei porque era exame pre operatório
E o meu plano Unimed unifacil, só atende mas perto
Na onimagem não tenho outra opção

Sendo que no painel diz tempo de espera 6 min
Toda vez que eu olhava ai que Deu mas raiva

Fica valiosa para você
Se for particular não passe nem eprto

Nunca vi um atendimento tão demorado na minha vida! O telefone é uma robô, atendimento no WhatsApp é demorado, a atendente só responde a cada meia hora ou mais.

Um total desrespeito com os pacientes. Uma demora gigantesca para fazer um exame. Pedem para chegar cedo, mas o atendimento é muito demorado. Tem que chegar de madrugada que nem no posto se saúde. Decepção.

Atendimento péssimo.
Meu filho precisou fazer uma tomografia computadorizada que estava marcada para às 09: 00h. Pois bem, conversando com as demais senhoras (prioridades também) que estavam alibpresentes, elas me relataram que o horário delas era às 07: 00h da manhã e isso já era 11 h e não tinha sido atendidas ainda. Fui procurar me informar com algum responsável de lá, ninguém nunca sabe de nada. Ficam jogando vc de um lado para o outro, igual barata tonta. Então, pedi a ficha do meu filho pra ir embora e pra pedir o reembolso do plano. E pra minha surpresa a ficha ainda estava lá na recepção. Meu filho que é prioridade (autista), estava hiper mega irritado com aquela situação. Estava com fome pq eles pedem 6 horas de jejum, mas meu filho já estava a mais de 24 h em jejum por que tinha comido no jantar da noite anterior. Se eles estivessem informado que eles nunca cumprem nem horário e muito menos PRIORIDADE. Sim, pq apesar de está na lei, eles não cumprem. Atendem por ordem de chegada. Peguei, meu filho e vir embora de lá. Deus permita, de nunca mais ter a precisam de voltar nessa clínica. Por que lá é triste. Não recomendo pra ninguém.

Fui realizar um MAPA e foi o primeiro contato com o local. O atendimento pelo WhatsApp é rápido, a agenda estava super acessível para a realização do exame e no dia de autorizar e colocar o aparelho não houve demora. Resultado saiu rapidamente, nada a reclamar.

Os preços são acessíveis. O atendimento é bom. Fiz Ressonância magnética tranquilamente. E um parente também fez tomografia. Costumam atender telefonemas rápido. Às vezes, as filas demoram um pouco. Fora isso, recomendo.

Hoje estive fazendo uma RM na Omnimagem do Centro, 24 de maio, e fui muito bem atendida. Fui atendida exatamente no horário marcado e os profissionais foram super atenciosos.

ATENDIMENTO PÉSSIMO, DESORGANIZADO E DEMORADO. FUNCIONÁRIOS DE MÁ VONTADE. TODOS OS PACIENTES RECLAMARAM DA DEMORA É DO DESCASO NO ATENDIMENTO. O PACIENTE PERDE O DIA INTEIRO NA ESPERA. LAMENTÁVEL QUE SEJA ASSIM. NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM.

Péssimo atendimento. Realizam um pré-atendimento por whatsapp que nao fica registrado no sistema e precisa preencher tudo de novo ao chegar. Telefone não atende e whatsapp só responde depois de 3hs de espera.

Ressonância mesmo com horário marcado é por ordem de chegada e ainda colocam pacientes do hospital na frente da fila. Só marque exame aqui se realmente tiver urgência. Não voltarei nunca mais.

Serviço péssimo. Minha mãe tá há um mes pra fazer uma angiotomografia e vocês simplesmente estão dando canceira nela. É um exame feito por convênio pelo IPM. Primeiro, ao ligar pra marcar o exame, informaram que precisava ir pessoalmente. Chegando lá, pediram pra voltar no IPM pra eles autorizarem outros dois procedimento, mas que assim que tivesse autorizado, não precisava mais retornar presencialmente. Voltamos no IPM, autorizamos com tranquilidade. Ligando pra vocês, informaram que não podia ser agendado pelo telefone, era preciso fazer pessoalmente, com a paciente. Tivemos que esperar alguns dias para conseguir levar minha mãe para agendar. Chegando lá, de surpresa, informaram que precisaríamos pagar um exame de sangue, no valor de uns R$ 50. Para ter agilidade, pagamos direto do bolso, pra evitar ter que retornar no IPM, para novamente autorizar e voltar só dias depois na Omnimagem.
Conseguimos marcar para hoje, dia 11h, as 8h da manhã. Exame em jejum, e minha mãe sendo diabética. Ela chega lá com antecedência e só foi conseguir ser atendida quase 10h. Assim que é chamada, informam novamente de surpresa que ela precisa pagar por uma bomba enjetora de R$ 300. Não tínhamos como pagar isso, em cima da hora. Vamos precisar voltar pra casa, tentar comprar uma, pra poder enfim realizar o exame.
E minha mãe já tá na peleja com crise de enxaqueca pesada há 45 dias.

Serviço porco, dessa clínica de imagem porca, que não tem humanidade e respeito algum por seus pacientes.

Péssimos atendimento, começando errado pelo WhatsApp pois nem olharam a guia direito e a guia estava sem indicação e mesmo assim eles marcaram o exame de raio x e chegando lá não foi feito o exame por que não viram que estava sem indicação e não me falaram depois peguei a indicação com o médico e remarquei chegando lá não foi feito novamente pois a guia estava vencida por que na primeiro vez que fui recepcionista coloca a data e acabou não informando da validade da guia, por fim que saiu perdendo foi eu mesma. NUNCA MAIS INVENTO DE IR NESSA CLÍNICA.
PESSOAL QUE VEIO OLHAR AQUI NÃO VÁ NÃO VIU E ALÉM DE TUDO É LOTADÍSSIMA E DEMORA NO ATENDIMENTO.

Excelente serviço com equipamentos de diagnóstico muito avançados. Naturalmente importante agendar o exame com antecedência, visto a grande demanda que se vem tendo nos últimos meses.

Péssimo atendimento! Ambiente agradável com profissionais do atendimento irresponsáveis onde nenhum começando por uma gestora que nomearam que não faz jus ao cargo dela onde a mesma não dá a mínima importância aos seus pacientes. Alô proprietários dessa clínica pela 24 de Maio, reveja o seu quadro de funcionários URGENTE começando pela Rosângela que era para intermediar os atritos e é a primeira a tratar da forma indevida! Caso não reveja irá perder clientes para a concorrência!

Se pudesse dar meia estrela era merecido, pois meu filho de 2 anos necessitou de fazer uma cintilografia, onde chegamos 7: 30 e a criança em jejum, passamos mais de uma hora pra fazer um exame. Sem falar que foi particular.

O espaço é muito bonito, bem organizado mas tá faltando agilidade esperei por mais de 3 horas para fazer um exame fiquei tão cansada que desisti.

A gente paga um absurdo de dinheiro em um exame, o mínimo que essas atendentes deveriam fazer é nos tratar bem. Nem um animal merece o tratamento que eu recebi nessa clínica, MELHOREM!

Péssimo atendimento! Equipe sem preparo e totalmente desorganizado.
Não recomendo! Tempo de espera é de mais de 1h e sendo exame com hora marcada!

Excelência nos exames!
Atendimento normal! Admiro os demais clientes que tem "o mundo fantástico'', onde não esperam, não pegam filas, todo local que vão só tem eles. Pelo visto a única coisa que evoluiu foi o vírus. E só pra lembrar, encaixe é uma gentileza por favor aguardem.

Sede da Tristão Gonçalves, atendimento inicial PESSIMO! Minha mãe precisou fz ECG. Falta informação precisa! Mais educação! Mais Humanização! Acredito q na sede aldeota o atendimento seja diferente. Para melhor é claro! Precisamos nos habituar a reclamar por escrito. Assim o fiz! Importante ressaltar q o atendimento no setor d imagem, melhora.

Surpreso! Depois que cheguei e vi um exército de pessoas me assustei, mas como TODAS as clínica de imagem são avaliadas negativamente, fiquei com a mais fácil de chegar pra mim.
Apesar da multidão, me entregaram um senha e depois de 15min nós encaminharam a outra recepção e nos entregaram outra senha, mais 25 min de espera. Depois de tudo autorizado, esperei 30 min pra fazer o primeiro, depois mais 20min pra fazer o segundo e mais 25min pra fazer o terceiro. Foram um raio-x, um eletrocardiograma e um encefalograma. Contando com o tempo de realização dos exames tudo durou um pouco mais de 2h.
Ao que me parece, os exames que são feitos por médicos é que são os mais demorados, e isso em qualquer lugar.

Minha experiência? PÉSSIMA.
Marquei 2 exames com quase 20 dias de antecedência, um dia antes ligaram desmarcando 1 e por isso ficou, e na ligação me confirmaram o segundo exame, dia, o local, e horário, no dia marcado cheguei com 25 min.de antecedência e na hora de preencher a ficha adivinhem, (não existia marcação) marcaram para o dia errado pois na clinica não era o dia daquele exame, agora me digam Você fala com seu patrão pra te liberar pra fazer um exame, sai cedo de casa pra Ta no horário que eles determinam e quando chega lá simplesmente não é atendida e por isso fica o engraçado é que nem tentar resolverem tentam. Nunca mais eu coloco meus pés nesse estabelecimento. Que arrependimento tanta clínica e eu tive o azar de escolher essa.
Ñ merece nem 1 estrela!

Horrível, minha cunhada estava internada no HCF e foi fazer exames nessa omnimagem e as pessoas que estavam nesse dia foram grosseiras, minha cunhada tem problema de coluna não conseguia levantar só, as meninas que estavam lá não quiseram ajudar ficam reclamando uns dos outros a que foi levantar empurrou ela pela costas de extrema grosseria. A acompanhante da minha cunhada estava do lado de fora pois, não pode entrar na sala a moça que estava nesse dia falou assim " ei você é acompanhante pois, venha ajudar você não serve só pra ficar sentada não " detestei esse é o lado que atende aos internos pessoas de extrema falta de profissionalismo.

O atendimento para agendar exames é péssimo! Agendei dois exames via whatsapp, quando fui realizar, estava marcado apenas um. Sem contar que não orientam o paciente para o exame.

Horrível. Cheguei as 10: 30 para fazer um RX. 12: 46 ainda não o fiz. Alegaram problemas no equipamento. Uma confusão. Me informei qual a minha posição. O 10°. Não sei se vou ou espero mais.