OFTALMOCLINICA

A diferença do atendimento para quem vem de forma particular e para quem vem pelo SUS é gigantesca! A partir do momento que você diz que veio encaminhada do posto, tratam a gente como se fosse ninguém, como se estivessem fazendo um favor em atender. Péssimo atendimento!

Fiz vários exames neste hospital dia 01/08/2023 e fiquei muito satisfeita. Ambiente top das galáxias, limpo, espaçoso e bem equipado. A técnica Romênia me atendeu com muita simpatia, cuidado e paciência. As moças da recepção também excelentes. O médico Dr. André Breno Lima, outro profissional de excelência. Super recomendo o hospital oftalmoclínica, na av 13 de maio, 1806, bairro de Fátima

Recepção em especial ao guiche 4 no primeiro piso o atendimento é péssimo, as demais atendentes não dão informações claras, simplesmente falam e ignoram os pacientes, demora muito o atendimento, mesmo hora marcada, fica muito a desejar.

Sempre teve um otimo atendimento pelo SUS, QUE PENA QUE O GOVERNADOR CANCELA MAIS UM LOCAL 24 HORAS DE ATENDIMENTO E NÃO DEIXA OUTRO PRA ATENDER. PÉSSIMO PRA POPULAÇÃO. PARABÉNS PELO SERVIÇO DA OFTALMOCLÍNICA. SUGIRO DEIXAR PÚBLICO NO SITE, POIS ALGUNS, SEM SABER, ASSIM COMO EU, VÃO GASTAR O QUE AS VEZES NEM TEM PRA SE DESLOCAR ATÉ AÍ

Não aceita mais atendimento pelo SUS desde do dia 06 de junho 2023.
Fui lá ontem dia 26.06.2023 e fui informada. O valor da consulta é 100,00 com direito a retorno em até 30 dias

Tratamento pelo SUS ótima qualidade atendimento muito organizado as atendentes do consultório muito simpática

Apesar da lotação e algumas atendentes serem antipáticas, fui muito bem atendida pela Dra Vania Lúcia onde fez um exame com calma, ótima médica.

Gostaria de parabenizar a funcionária Simaria, da administração uma profissional muito solicita e cordial,
Deu tudo certo no procedimento q minha mãe foi fazer na clínica, obrigada a todos os profissionais envolvidos.

Dr. Jailton é um profissional fantástico e um ser humano maravilhoso. Graças a ele, não fiquei cego de um olho. Não tem um dia em minha vida em que não agradeço a Deus por ter encontrado este homem. Que Deus o abençoe e lhe dê vida longa.

Excelentes profissionais.otimo atendimento super indico.minha mãe se operou de catarata e foi e foi muito bem acolhida la e bem atendida.tiveram todo o cuidado e atenção com ela.

Conheci a clínica por indicação de uma amiga, Muito satisfeita com tudo. Muito bem recebida pelos recepcionistas, cheguei fui atendida em 20 minutos, fiz exames e ainda fui avaliada pelo oftalmologista Dr. Petronio, médico atencioso, foi minha primeira vez cheguei cheia de dúvidas, me atendeu com grande profissionalismo e sai de lá tranquila, sem dúvidas. Feluz por existir médicos assim ainda
Precisava escrever sobre isso, fazia tempo que não via atendimento tão completo, super indico!

Hospital de excelente qualidade, atendimento nota 10, recepção prestativa e lá tem um profissional chamado Lucas Matheus que é muito top, sempre disposto a ajudar ele veste a camisa da empresa.

O médico Carlos Alfredo excelente, más a recepção no segundo andar foi péssima, era a última paciente, estava com meu filho um bebê de 4 meses, pois as recepcionistas desligaram os ar condicionado e algumas luzes, meu bebê estava suando, super quente, tive que pedir p ligar e ainda ficaram com cara feia, entendo que todo mundo tem pressa pra ir embora no final do dia, mas se tem paciente esperando, acredito que as coisas devam ser desligadas depois de não ter mais ninguém, se a clínica não pode manter o padrão até o último paciente pq os funcionários não cumprem as ordens, não devia marcar paciente até as 18 hrs, além do que não é atendimento marcado como informaram e sim por ordem de chegada, consulta era pro meu filho marcado às 17: 30 e foi atendido as 18: 40, UM BEBÊ.

Ótimo atendimento desde a recepção até o profissional que me atendeu. Foi rápido e certeiro. Atendimento pelo SUS.

Até então.soh não gostei de esperar em uma consulta q estava agendada, mas até agora nada a reclamar.

Precisei de atendimento de emergência e fui até a oftalmoclinica, situada na av. Treze de maio. Abri atendimento às 13: 00 e fiquei aguardando até as 15: 00! Questionei a demora, já que se tratava de um serviço de emergência e simplesmente não havia médico p/ atender! Estavam aguardando o médico chegar! Como assim? O cliente espera 2h numa emergência particular e não tem médico? Uma falta de respeito! Não recomendo!

Péssimo de estacionar.o estacionamento é muito pequeno para o volume de pacientes em atendimento, fora o transtorno que é sair do estacionamento naquela av treze de Maio.nem um flanelinha tem pra nos ajudar, pra sair.não recomendo.

Atendimento péssimo, paguei particular, e ao atendimento 00000, espera longa, medico chega e fica fazendo hora pra atender.medico nem a minina pro paciente, doutor Rony

Atendimento excelente, com profissionais competentes e qualificados.fiz minha consulta e exames, resolvi tudo no mesmo dia.hospital também atende emergência 24hrs pelo sus

A gente liga passa mais de 10 minutos esperando quando de repente vai a ligação, pense no respeito.

Uma emergência num domingo! Fui extremamente bem recebido por todos, segurança, recepção etc. Agradecimento especial à Dra. Laís Barbosa, que embora já passasse do meio dia e depois de diversos pacientes, me atendeu como se eu fosse o primeiro! Excelente profissional!

Precisei na noite de 15/08/2022 e só tenho a agradecer. Atendimento rápido, oftalmologista muito boa, mesmo pela emergência do sus tudo organizado.

Ontem (16/07), um corpo estranho entrou no meu olho e estava sentindo muita dor. Fui até o Oftalmoclinica e fui muito bem atendida pelos recepcionistas e pelo médico Dr Gabriel Tome de Souza que me atendeu e removeu o corpo estranho. Fiquei muito satisfeita com a clínica! Nota 10

Demora um pouco o atendimento, mas são todos atenciosos e excelentes médicos. Preços ok. Minha mãe voltou a enxergar graça a cirurgia.

Meu irmão foi para fazer uma cirurgia hoje (03.08.22) de catarata e chegando lá disseram que o médico não tinha comparecido, bandidagem isso, nem ao menos avisam, falta de respeito com um moribundo. Vou dá entrada na justiça nessa bodega.

Péssimo em estacionamento.
Cheguei e mostrei a foto do meu olho fechado e cheio de remelas e tive que aguardar por ordem de atendimento.se for conjuntivite, uma boa parte pode pegar.

Pelo fluxo de pessoas, deveriam ser mais sinalizadas com placas.

Identificação nas portas horríveis e pinturas inacabadas.

A moça da limpeza, sem luvas para varrer.onde está o CCIH do otoclinica?

Liguei antes de ir, moro na messejana, liguei antes ir, para confirmar se precisava marca, aí me passaram q não precisava, ai eu blz, oq eu fiz me desloquei até o local, olha aí o horário de atendimento de emergência diz q é 24hrs por dia aí, chega lá só diz q atende por atendimento, não tiveram um pingo de consideração, não indico sa pohhha pra ngm

ATENDIMENTO PERFEITO, MARQUEI A CONSULTA DA MINHA MÃE PELO TELEFONE E FUI MUITO BEM ATENDIDO E SANEI TODAS MINHAS DUVIDAS COM A ATENDENTE, NO ENTANTO A CLINICA É MUITO PROCURADA E EM CASO DE URGÊNCIA FICA UM POUCO DIFÍCIL COM UM MÉDICO ESPECIFICO OU DE SUA PREFERENCIA.

Gostaria de parabénizar a funcionaria Silmara pelo rápido atendimento a minha solicitação! Funcionários assim são um diferencial dentro de uma empresa! Parabéns Silmara vc faz a diferença!

Meus pais receberam um diagnóstico errado de um doutor do INSTITUTO DOS CEGOS e chegaram na Oftamoclinica abalados. Foram (rapidamente) atendidos pelo doutor JACOB e fizeram uma sequência de exames, aonde foi dado o diagnóstico CORRETO e não era nada do que meus pais pensaram, o problema real era bem menos agravante do que dito pelo primeiro médico. Só gratidão por tudo ter dado certo hoje, graças a Deus e graças ao doutor Jacob também que foi super atencioso do início ao fim.

Gostei muito do atendimento, ambiente e da profissional que me atendeu.
Demora padrão de clínicas até o atendimento, desde pegar a senha até o atendimento, incluindo dilatação de pupila foi 1h/1h30.
A consulta foi bem completa, gostei bastante e recomendo.

Eu estou mto satisfeita com o meu tratamento, tratamento mto bom, as enfermeiras são muito maravilhosa carinhosa com os pacientes

O dr atendeu muito rápido não avaliou direito. Não foi muito confiável.

Porém fue atendida e prescreveu medicamentos

Gente aqui é uma loucura, lotadissima, mais muito lotado. Respeito com a COVID não existe, distanciamento tbm não tem, é gente colada na outra.

Cheguei de madrugada já que diz que funciona 24 horas, porém já faz 2 horas de espera e até agora nada. Não venham fora de horário comercial que é só propaganda enganosa.

Péssimo atendimento, principalmente quando é para fazermos retorno.
Espero nunca mais colocar meus pés nesta dita clínica.
Me arrependi amargamente der ter feito minha consulta nesta clínica, para nunca mais.

Atendimento ao cliente horrível! Recepcionistas super antipáticas e grosseiras, ficam passeando pela clínica com a máscara no queixo, na hora de aplicar o colírio p dilatar a pupila, faltam furar seu olho. O horário marcado também é uma mentira, você chega e demora horas pra ser atendido, um descaso. Péssimo. Zero zelo ao momento de pandemia que estamos vivendo.

Péssimo atendimento de médicos e outros funcionários. As consultas são agendadas e teoricamente o atendimento é por hora marcada, mas já cheguei contar mais de 1h de atraso. Venda de produtos sem garantia e lentes de contato de péssima qualidade.

Hoje dia 08/08/2020 antes das 12: 00 horas, entrei em contato com Clinica para confirmar o horário que estava agendado a consulta de segunda dia 10/10/2020. A atendente que não se identificou na ligação quando ia informar a ligação caiu. Retornei é fui atendida as 12: 01, fui informada que o atendimento encerrou as 12: 00 que ela não poderia olhar no sistema. Compreendo que existem horários. Mas já imaginou numa loja e você querendo comprar e já dentro da loja o vendedor informar que o atendimento encerrou? Sempre gostei do atendimento dos atendentes e médicos. Mas infelizmente essa atedente que atendeu hoje foi péssima. E Gentileza se identifiquem na ligação, não falar somente o nome da clínica.

Atendimento pelo telefone é HORRÍVEL! Me atenderam e deixaram na espera por 2 minutos, até que desliguei! Ridículo isso!

Para o que se entende de emergência, essa clínica serve só pra ganhar dinheiro pelo SUS, os procedimentos mais graves são pagos, ainda é um elogio dizer que o atendimento é de péssima qualidade, funcionários sempre mal humorados. O mais correto é ligar pra 136 ou entrar em contato com a auditoria do SUS.

Atendimento péssimo. Atendentes mal humoradas, loooooonga espera. Clínica lotada e sem nenhum critério de segurança.

Já pelo telefone percebemos o quanto o serviço é péssimo. Atendente ROBÉRIA SOUSA, super arrogante. Parece que não entende que nós consumidores somos a última ponta da profissão dela, se nós não gostarmos da prestação desse serviço, qual a serventia dela? Uma dica para a empresa, que já vi muitos comentários aqui com esse mesmo problema: TROQUEM SUA ATENDENTE. Sua empresa está pegando uma péssima reputação já de cara porque quem atende, não sabe o significado de ser cortês.

Excelente atendimento. Absolutamente nada a reclamar.

Precisei levar minha vó lá. O médico que a atendeu, Dr Rodrigo, muito atencioso e HUMANO. Nos explicou tudo direitinho sobre o que tinha acontecido com o olho dela (graças a Deus nada grade), prescreveu o tratamento e retornamos para ele avaliar novamente e desmamar o colírio que havia prescrito.

Nota 10!

Oftalmoclinica da 13 de maio. Acabei de ser atendida por uma médica super antipática (dra. Amanda Vieira). Não olha nem p cara do paciente. E olha q estou com conjuntivite. Péssimo atendimento.

O atendimento é 24 horas, porém o médico só chega às 19h. Como que numa emergência 24 horas não tem médico? Total descaso com os clientes.

Atendimento demorado, mas vale a pena, o oftalmologista e bem atencioso e conversa para entender realmente o nosso problema.

O meu namorado foi esse semana na clínica, pois ele está com o olho dolorido um pouco enxado, e o que foi q a atendente falou pra ele!? Foi que ele tinha que fazer uma cirurgia, como assim fazer uma cirurgia? Se ele nem foi examinado por um oftalmologista? Nem fez exames não fez nada, ela não deu nem a chance dele ser consultado por um profissional. O atendimento foi péssimo! E ainda disse que a operação e 600,00 reais.

Atendimento super rápido devo ter passado 10minutos lá pq tinha duas pessoas na minha frente para ser atendido, porém você é atendido super rápido a doutora é super educada, só voltei lá no mesmo dia pq no meu atestado o nome que saiu não era meu nome era de outra pessoa foi erro do sistema, então tive que voltar lá para corrigir isso que não foi nem 1 minuto, o atendimento é super rápido basta levar idêntidade e cpf, só tenho a elogiar esse atendimento do sus.

Atendimento recepção horrível. Precisa melhorar atendimento da recepção. No dia 22/ 08 fui fazer exame cheguei 7: 30 fiz exame no horário previsto.tinha q mostrar pra Dra Ana Cláudia, 11: 30 depois de reclamar por 2 vezes fui chamada. Hj 29/08 tive outro problema com a recepção, falaram q eu seria a 4 pessoa a passar pela médica e não foi, fui falar com a recepção se não era por ordem de chegada, as 2 recepcionistas ficaram repetindo a minha pergunta.falei pra Dra Ana Cláudia sobre o assunto ela me mandou falar com uma pessoa, só q eu disse q ia esperar a próxima vez. Afinal vou ter ir mtas outras vezes. Se pago um plano de saúde caro pra ser bem atendida. Decepcionada.

Liguei para lá 3: 00 o rapaz disse que atendia pelo SUS e particular e o rapaz ficou insistindo 2vezes pra mim ir pela manhã mesmo depois de eu dizer que era 24hrs, depois quando cheguei lá liguei ele mandou me acalmar que abriria a porta, após isso foi educado. Notei que ele ligou para a médica com nome de Lara Cruz e ela me chamou uns 5minutos depois com uma cara de que tinha acabado de acordar, extremamente arrogante não respondia o que eu perguntava e quando respondia e com extrema arrogância. Não recomendo. Fui e não me importaria de pagar a consulta, porém queria um atendimento e não isso que não sei nem o nome. Além do mais o local onde fui atendido e que é em uma porta lateral é extremamente bagunçado e parece clínica de fundo de quintal. Entendo o local tudo apagado, porém a médica que me pareceu que não queria estar lá e por que fui achava que eu estava atrapalhando que e a pior parte.

Se você tiver sorte de ir em um dia bom, seu atendimento vai ser muito rápido e ágil.
Mas tem dias que nossa.
Muito chá.
Mas é uma boa clínica

A experiência foi péssima o atendente é um arrogante de plantão
Não atende Unimed, só tem interesse em particular

Ambiente sensacional, atendimento de qualidade, profissionais de verdade na área de oftalmologia, realiza os melhores procedimentos e exames da capital cearense. Sucesso

Local costuma estar lotado. O atendimento é muito bom. A estrutura melhorou muito. Infelizmente o local para estacionar, apesar de disponível é muito pequeno para a quantidade de clientes. De modo geral, é bom. Vale a pena

Péssima. O recepcionista não gostou pelo horário que cheguei. Eram 00: 30 quando percebi coágulo no olho. Me desloquei pra essa clínica, que funciona 24 horas, mas não fui bem atendida, pois atrapalhei o sono da medica. Dia 12/04/2019. Residentes.bah.como irão se qualificar se escolheram pacientes! E SUS! É Brasil!

Muito rápido nos serviço, só o estacionamento que é pequeno, no mais muito contente com o atendimento e informações.

Mais de 4 horas de espera com uma senhora de 71 anos. Não dão preferência, a fila é única. Horrível.

Péssimo atendimento das recpicionistas. Extremamente confusas. Presenciei entrega de exames errada. Muita gente reclamando.