O Boticário

Bons produtos, atendimento mediano, pode melhorar em horários nos finais de semana.

O atendimento foi ruim, pois como se tratava de retirada de um brinde à vendedora não deu A mínima atenção necessária, até pensei em comprar outras coisas mas a falta de interesse da mesma, mudei de idéia!

Nossa gente fui muito mal atendida. Fui fazer uma troca pois tinha ganhado um perfume e não sabia se ia gostar do cheiro, por isso foi sentir na loja. Não gostei e decidi trocar por outro. A loja não estava tão cheio, mas acredito que por se tratar de troca e não venda - eu acho- ela me atendeu de forma desatenciosa. Depois disse que eu precisava de algo pq o valor dos produtos ia ter troco e eu não podia deixar crédito na loja, e foi muito vaga sobre o valor complementar que eu teria. Escolhi algo que não queria muito, só pra fechar a compra. No fim de tudo escolhi um protetor de 43,90 e ela disse que eu devia pagar 40 reais de diferença. Não entendi bem, pois achei que ia so complementar e não pagar um produto quase inteiro - que não queria-. Sai da loja confusa, voltei, pedi pra ela me explicar o valor do credito (que ela havia dito que era algo em torno de 20/30 reais) que não fazia sentido o valor que eu tinha pago. Ela jogou no sistema e os preços dos perfumes que ela tinha me falado estavam todos errados, pelas contas que fiz com ela na hora, deveria ter um crédito de 7 reais e não 3,90. Pedi pra devolver o produto que eu não queria, pois ela tinha me dito tudo errado os valores e ela disse que não podia mais. Sai da loja super chateada e me sentindo engana. Pra completar, no dia seguinte fui ver no extrato do cartão e ela passou o valor de 47,90. Paguei a mais, por um produto que eu não queria e não precisava ter levado. Ou seja, ela não somou meus produtos direito, e ainda me enganou sobre o valor do meu crédito e ainda me enganou a comprar algo que não era necessário. Nossa, fui arrasada e ter sido tão mal atendida e enganada ainda por cima. Não sei se foi má-fé ou falta de profissionalismo.

Atendimento bem legal e acolhedor, apesar da loja cheia no dia que fui.