Notebook & Cia

Péssimo atendimento, péssimo serviço, péssima atenção ao cliente. Lamentável que uma empresa com todo esse tempo de mercado (segundo eles desde 1994) tenha tamanho descomprometimento com o cliente.

Levei meu notebook simplesmente mais de 10x para corrigir um problema e eles não resolveram, além de ainda condenarem diversas peças no notebook (bateria, hd ssd) alegando que as mesmas estavam causando o mal funcionamento do computador.

Resultado: computador parado e tendo que me estressar movendo um processo contra a empresa no judiciário.

Técnico incompetente, serviço de má qualidade, não prometem o que cumprem, valores abusivos para serviços simples. Não solicite os serviços desta loja. Me arrependo amargamente. Tive problemas uma vez, ano passado, com uma fonte de notebook que ficaram de trazer de São Paulo e nunca voltou. Em troca, fiquei com uma fonte velha emprestada deles e ainda tive de pagar 100 reais adiantado.

Hoje, 13 de Julho de 2020, divido com todos a minha insatisfação do ter solicitado os serviços da Notebook Cia. Há 5 dias atrás, levei meu notebook Lenovo para ser formatado, pois estava cheio de vírus, algo simples fazer, depois que realizei o procedimento com outro profissional.
Levaram 3 dias para formatar meu notebook, o que fizeram de maneira muito mal feita. Deixando de instalar drives básicos como placa de vídeo. Ainda por cima particionaram meu HD em quatro, enfim, um resultado muito longe do que eu esperava.
Ao chegar, em casa com meu notebook, em menos de 3 horas de uso o windows encontra um erro e não se recupera de novo, no sábado, entrei em contato mais uma vez, e eles me pediram que trouxesse meu notebook novamente.

Decidi buscar ajuda, e formatei meu notebook novamente com outro profissional que me cobrou 3x menos o valor e levou apenas 40 min.

Meu notebook está funcionando perfeitamente, MAS NÃO GRAÇAS A NOTEBOOK E CIA!

Estive ainda a pouco com a suposta dona, e ela se recusou a devolver meu dinheiro integralmente ou uma parte dele, como também se recusou a sequer mesmo me dar direito a uma nova manutenção, caso eu precise.
Sinceramente, dessa loja eu não quero nada! Nem de graça! Só quero meu dinheiro de volta.

Empresa séria. Ótimos profissionais. Trabalho de qualidade e resultado comprovado. Sempre levo notebooks para analisarem.

Uma excelente loja, já consertei 2 notebook e sempre fui muito bem atendido. O que eu verdadeiramente gosto desta loja é a honestidade e a clareza nas informações quanto ao conserto. Outra coisa interessante é o valor, acredito que valor sempre é cobrado de forma justa e correta. Recomendo sempre a Notebook & Cia para qualquer cliente que necessita consertar um notebook ou impressora. Vale pena!

Minha Nossa.só avaliações ruins! Tava indo fazer um serviço grande nessa loja, mas ainda bem que vi os comentários.
Procurar outro lugar.

Desonestidade: Pedi para repararem a placa mae de meu notebook e me devolveram com o selo de 3 meses de garantia desde que nao fosse rompido; apos um tempo eu vi que os leds frontais nao estavam funcionando, e quando fui abrir para ver (anulando a "garantia"), haviam desligado o cabo flat dos leds para eu nao ver na hora do recebimento que a bateria estava com falha total.

Enganaram a minha filha na manuntencao de seu notebook. Cuidado com as avaliacoes positivas, podem ser legitimas mas podem ser de gente paga para isso.

Pontos negativos: Técnico incompetente, trabalho mal feito. Prometem algo, não cumprem. Aparentam ter dificuldades em um simples trabalho de restauração de sistema. A triagem é péssima e seu pc é mal avaliado pela recepcionista. No recebimento, mal lhe deixam usar muito seu PC, rapidamente lhe mostram que está ligado, fecham e devolvem. Não recomendável, procurem qualquer outro canto.

Ponto positivo: tem ar condicionado

Infelizmente foi uma perda de tempo e dinheiro. Levei um notebook Lenovo para conserto, eles disseram que foi a placa mãe e que não trocavam, mas faziam reparos. Eles me cobraram R$ 450,00 me garantindo que o laptop estava bom, trouxe para casa e no dia seguinte o mesmo não ligava. Voltei e pedi que eles resolvessem o problema, visto que paguei R$ 450,00 e eles me deram garantia. Após uma semana tenho o laptop novamente e dois dias depois o mesmo apresenta o mesmo problema. Volto na loja e agora a mulher diz que precisa esperar uma peça chegar e 1 mês depois tenho o laptop de volta. Com posse do laptop eu usei na faixa de 1 semana e novamente o mesmo problema. Já havia se passado quase dois meses e minha garantia era de apenas 3 meses, mas mesmo assim levo pro conserto. A moça que me recebe diz que o serviço foi feito e alega mal uso da minha parte, no entanto ela recebe e duas semanas depois ela me devolve o laptop. Com mais duas semanas de uso e tenho o mesmo problema, e minha garantia acabou e nada foi resolvido. Com um pouco de briga da minha parte consigo extender a garantia e ela me oferece o mesmo serviço de anteriormente, eu que já havia pago e até agora sem solução. Passaram-se 6 meses no total, muitas e idas e vindas e nada resolvido. A atendente por fim disse que não podia fazer nada e que tudo tava na garantia, fora da garantia o problema era meu, ainda alegou dizendo que o problema era o Windows 10, que era um software que danificava o meu computador. Por fim, não vá nessa loja, o atendimento não é bom e o serviço sinceramente deixa muito a desejar, não faça como eu que joguei fora R$ 450,00.