NewFortaleza

É a segunda vez que utilizo o serviço da New Fortaleza e só tive bons resultados: eficiência, rapidez, atendimento top, etc.tudo solucionado sem dor de cabeça.indico seu serviço e chamarei, novamente, se precisar.

Ótimo atendimento, rapidez e eficiência, muito satisfeito com o serviço realizado muito obrigado.

Ótimo atendimento pela equipe no whatsapp. Rápido envio de equipe para diagnóstico, transporte do equipamento. Serviço além das expectativas. Muito obrigado!

Foi realizado troca de uma placa em minha geladeira. E por minha falta de experiência e confiar nas pessoas. A empresa me cobrou um valor EXORBITANTE na troca. Após conserto fui pesquisar a peça, fiquei chocada. Eu paguei 400% acima do valor da peça no mercado. MUITO CUIDADO. Pesquise antes preço da peça.

Excelente atendimento, do começo ao final. Ao ligar, praticamente na mesma hora, vieram fazer a avaliação. A máquina saiu na segunda e terça feira foi entregue, repassaram as funcionalidades, orientaram sobre manutenção e verificaram todas as funcionalidades. Todos, do atendimento aos profissionais envolvidos foram excelentes!

Fui muito bem atendida, descobriram o problema rapidinho e tive imprevisto ao marcar o dia para conserto, porém eles prontamente puderam reagendar para quando eu tinha disponibilidade. Adorei e recomendo!

Excelente atendimento de toda equipe, desde a atendente Valéria como os transportadores e técnicos. Fui atendida no mesmo dia.e com 48hs todo o problema da minha máquina de lavar estava resolvido a contento.

O atendimento com a central foi muito bom. O técnico fez o reparo de minha geladeira rapidamente e deixou tudo limpo. Parabéns! Recomendo!

Prontidão, eficiência, cuidado e educação é o que posso dizer. Agradeço por deixar minha máquina de lavar roupas novinha.

Nao percam seu tempo, orcamento mais caro que a autorizada oficial da samsung, so fiz perder meu tempo, nao se enganem com a visita baratinha, eles vao te cobrar caríssimo. A autorizada me cobrou metade, sim, metade do valor deles.

Feito contato rapidinho, logo vieram aqui em Pavuna Pacatuba-CE pra avaliar a minha máquina de lavar roupas consul facilite 11, fechei o serviço pois senti segurança e fineza nos técnicos, em 48 horas o serviço ficou prontamente entregue. A turma da New Fortaleza tira mesmo sua máquina do prego.

Péssimos funcionários. Minha geladeira deu um problema e o técnico falou que era o compressor da geladeira e falou que tinha que trocar. Contatei outro técnico de outra empresa e ele disse que era só uma simples peça e agora geladeira esta funcionando normalmente. Não recomendo essa empresa.

Muita agilidade e rapidez no atendimento! Técnico atencioso e resolveu o problema da minha máquina de lavar em pouco tempo! Já fiz outros serviços lá e indico!

Estou super satisfeito com essa empresa! Técnico veio até minha residência, resolveu meu problema deixou minha geladeira nova! Super indico

Recomendo a loja, muito atenciosos. Fiz o contato via whatsaap, realizei o cadastro e no outro dia o técnico já estava na minha residência. Realizou testes, explicou os detalhes do problema em seguida passou os orçamentos do conserto. Optando pelo conserto, eles deixam uma geladeira em sua residência durante o serviço, uma boa iniciativa.

Ótima empresa, seria e com excelente atendimento. O técnico que consertou minha máquina de lavar fez de forma muito rápida e com toda excelência. Parabéns a empresa.

A geladeira aqui de casa parou de gelar então nos indicaram esta empresa e só temos há agradecer pelo ótimo atendimento que nos foi oferecido! De qualidade e profissionalismo.

Gostei muito dessa empresa! Toda a equipe são muito solícitos. Técnico Lucas Renan veio até minha residência resolveu meu problema meu aparelho ficou novo

Atendimento excelente serviço rápido e com gual idade, só achei o preço um pouco fora da realidade, mais recomendo 100%

Obrigada a toda equipe por solucionar meu problema! Atendentes super atenciosas com o cliente, o técnico muito solícito deixa tudo bem explicado, deixou meu produto funcionando perfeitamente! Chamarei mais vezes. Super indico essa empresa

Gostaria de agradecer a New Fortaleza pelo ótimo trabalho, solicitei um orçamento da minha geladeira que ň estava gelando no mesmo dia eles vieram fizeram o orcamento e problema foi solucionado na mesma hora, parabéns pelo comprometimento com o cliente.

Até o momento fui bem atendido, agora em relação ao resultado do servico, só posso avaliar mais na frente, porque recebi a minha geladeira hoje (02/06/22, mas acredito que vá dar certo

Fui bem atendida. O técnico muito atencioso. Veio aqui fez o orçamento foi buscar as peças da geladeira. Realizou o serviço a contento. Estou esperando que a geladeira volte a funcionar normal. Visto que tem um período para que isso aconteça. Se não funcionar a contento voltarei a ligar para a empresa.

Atendimento impecável, cuidado em explicar tudo bem direitinho e rapidez no serviço. Poderia falar ainda mais, amei mto e vou continuar cliente de vcs com ctz.

Empresa muito boa atendeu as minhas necessidades, concertou minha máquina de lavar em poucos dias, funcionários atenciosos. Indico sempre.

Procurei esta empresa pq haviam bastante elogios mas depois vi que isso não é o bastante para selecionarmos uma empresa pois o técnico marcou e foi a minha casa fez o orçamento e aí ir na parte da tarde para trocar as peças que disse que as peças novas não bastaram para o funcionamento e se deparou com outro problema. Achei um pouco de despreparo pois o msm pediu ajuda pelo wats da empresa pra ver o que tinha acontecido isso era quinta feira além de eu ter que pagar pela outra peça houve uma baita demora para finalizarem o conserto que foi ocorrer somente na segu da que solicitei as nove da manhã e só fui atendida na parte da tarde. Deixaram funcionando mas com muito custo e despreparo.

Técnico Aguinelo, muito competente, respeitador, algo imprescindível.atendimento da Érica, rapidez, eficiência. Segundo contato meu, muito bons. Recomendo total.

Atendimento com rapidez e profissionalismo. O técnico muito educado, repassou as informações do problema da máquina de lavar com clareza e segurança me passando confiança sobre o serviço prestado.

Atendimento rápido, pessoal simpático e prestativo. Minha geladeira foi um desafio a parte, mas a empresa resolveu e manteve o orçamento inicialmente feito.

Empresa organizada.
Amei a agilidade no serviço, vieram fazer o orçamento e resolveram no mesmo dia.
O Técnico foi muito educado e cordial na visita.

Super indico.técnico qualificado e super gentil.muotp obrigado pela rapidez na solução do problema que eu tinha na minha geladeira

Empresa extremamente organizada. Equipes competentes e atenciosas. Rápidos e eficientes em todos os processos. Parabéns!

Excelentes profissionais, liguei atrás de um técnico com urgência por que minha máquina tinha parado e queria pra logo e desde já me atenderam super bem e mandaram de imediato um técnico pra minha residência, um rapaz bem educado, excelente profissional, explicou tudo o que tinha que fazer pra máquina voltar a funcionar perfeitamente e olha confesso pra vocês não me importei nem com o preço, o que né ganhou foi a eficiência e o belo atendimento, no mesmo dia minha máquina foi concertada
Super recomendo essa empresa e principalmente o técnico (Ruan messias) esse rapaz é um excelente profissional fiquei super satisfeita com o serviço dele e a pessoa em si.

Atenciosos, comprometidos e profissionalismo, entrega rápida dentro do prazo acordado, fiquei muito satisfeito.

Muito bom. Rapaz atencioso e educado. Gostei demais do serviço. Explicações dada com eficiência. Super indico

Estou muito satisfeito com essa empresa. Conseguiu resolver o problema, entregou minha máquina antes do prazo, atendentes super simpáticas e atenciosas, serviço de qualidade, seguem todo o padrão e cuidados da pandemia. Concerteza chamarei pra outros serviços, e indicarei para outras pessoas! Obrigado New Fortaleza!

Gostei Mt, consertaram minha lava e seca Samsung rapidamente, e os funcionários são muito solícitos, explicam direitinho os problemas. Recomendo.

Atendente atenciosa e prestativa, conseguiu agendar visita do técnico inclusive no mesmo dia ; eu que preferí deixar pro dia seguinte.
O técnico detectou e resolveu o problema da minha geladeira no mesmo dia mesmo faltando 2 dias pro Natal.
Liguei antes para outras assistências e já estavam em recesso.
Parabéns pelo serviço. Fiquei muito satisfeita e feliz por ñ passar meu Natal sem geladeira

RECOMENDO! Empresa séria!
Contratei o serviço para máquina de lavar, com troca de cesto e manutenção.
Muito organizada! Monitoraram a saída da máquina com fotos, equipe de escritório ciente da ação da equipe de retirada na casa do cliente.
Entregaram com 1 dia e 1/2 antes do previsto, equipe gentil e profissionais competentes.
Não dou 5 pelo fato da garantia ser de apenas 6meses pelo cesto novo.

Estou contratando novamente para manutenção de fogão.

Tive um problema com meu refrigerador e o pessoal da New Fortaleza prontamente me atenderam e resolveram o problema de imediato. Recomendo os serviços dessa empresa.

Muito bom o funcionário Erivaldo trocou a peça da Máquina de lavar. E está funcionando muito bem recomendo esta empresa.

NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!
Após um surto na rede elétrica um série de equipamentos meus foram queimados, chamei a empresa NEW FORTALEZA, no intuito de fazer um laudo a respeito dos equipamentos e a mesma só fez da MÁQUINA LAVA E SECA, até aí tudo bem, mandei o Laudo para Enel e descobri que o mesmo estava ERRADO tinha que ter serviço e material discriminado estava só com o primeiro nome e o carimbo da empresa, ou seja, uma empresa que é segundo eles acostumada a fazer isso me fez perder 15 dias! Pois a ENEL só vai dá andamento ao processo com um laudo VÁLIDO, coisa que a NEW FORTALEZA não pôde fazer! Eu com medo deles fazerem ERRADO novamente, liguei pra eles informando que estava mandando um laudo corrigido que eu mesmo corrigi pra eles lerem e VALIDAREM, o atendente me informou que "Tudo bem, que eu podia mandar e eles iam analisar se podiam validar" Eu aproveitei pra adicionar os outros equipamentos que estão queimados, pois a ENEL cobrou pra dar continuidade no processo de ressarcimento (informei com antecedência durante a mesma ligação telefônica). O resultado que além deles me fazerem perder 15 dias com um laudo ERRADO ou seja INVÁLIDO! Ainda me mandam mensagem me acusando de FRAUDE e que não iam mais mandar o laudo, eles estavam com meu dinheiro esse tempo todo (devolveram hoje), paguei no fim por um serviço incompleto no qual me gerou espectativa e no fim ficou por isso mesmo! Como eles me acusam de fraude se eu liguei avisando que iria corrigir o laudo e adicionar os outros equipamentos queimados? Como isso é má fé? Se mandei pra eles o laudo corrigido pra caso eles validarem eu então mandar pra ENEL? Se eu tivesse alguma má fé eu teria avisado a eles e mandado para eles o laudo corrigido? Uma tremenda falta de respeito com o consumidor! NÃO RECOMENDO A NINGUÉM ESSA Empresa.

Liguei pra várias empresas e nenhuma resolveu liguei pra New Fortaleza resolveu meu problema rápido…. Melhor atendimento super educados técnico Jeremias ótimo profissional

Excelentes profissionais
Mais quero deixar meu feedback aqui especialmente para um técnico que veio na minha residência e consertou minha máquina de lavar como eu esperava, que rapaz educado, bem comunicativo, bem sincero, e um excelente profissional ele se chama (Ruan Messias) super recomendo a empresa e esse técnico
Estão de parabéns

Serviço de ótima qualidade, tive 100% em satisfação, técnicos completamente competentes e atenciosos em cada detalhe, pedir para eles que quando vinhessem tivesse todo cuidado em questão da pandemia e me surpreendi muito, pois o fardamento dos mesmo estava completamente padronizado, sem falar do código de segurança que recebemos com a garantia de que o técnico realmente é da empresa ao chegar no apartamento/casa do cliente, obrigada New Fortaleza, recomendo demais vocês!