Naru Sushi Benfica

Atendimento poderia ser melhor, acho que a comida deveria ser feita na hr, fiz o pedido e em menos de 5min já tinha chegado e tava frio (no caso das peças hot) como se já tivesse pronto a algum tempo mas é um lugar que gosto de ir

Pedi uma vez no Ifood pra nunca mais, sushi péssimo, o preço é em conta, mais só tem arroz, o recheio só o cheiro.

Fiquei bem decepcionado, sou cliente a muito tempo pedindo no delibery e hoje decidi ir presencialmente. Passei 15 mim lá,
só tinha dois clientes em uma única mesa além de mim, não receberam a gente nesse período, ninguém veio a nossa mesa, tivemos que ir buscar o cardápio, pois não trouxeram. Após isso fiquei chamando as moças do balcão para realizar nosso pedido e foie en vão. Levantamos e saímos do local, após
esse tempo e com um unico cliente, sem receber nenhum atendimento. Passou até a vontade de comer sushi.

Misericórdia, eu sempre gostei do sushi de vcs mais hoje esse temaki veio péssimo, um litro de óleo nem deu para comer de tanto óleo que tinha. Fora o cheiro que tava esquisito. Decepcionada com vcs!

Pense num sushi barato e bom.
Não é aquele sushi extremamente elaborado ou um local pra você se exibir no Instagram, mas atende muito bem a vontade de comer sushi.
Os combos são os que valem mais a pena. 100 peças por 105 R$ e aí vai.

Ja foram mto bons porem a qualidade vinha caindo e o preço subindo e dessa vez foi o cumulo pedi pelo ifood e os sushis vieram azedos possivelmente estragados foram pro lixo nunca mais verao a cor do meu dinheiro e nao reocmendo para ninguem.

Toda vida erram o pedido, mandam esse raio de kani ou tomate. Se não é isso é o sushi dessa cor, encharcado de óleo queimado.

Melhor sushi da cidade, sou cliente já tenho um tempo e cada vez tenho a sensação que tá melhor a cada dia.

Algumas dias atrás fiz um pedido, demorou muito, quando chegou, tava banhado em óleo (o hambúrguer de sushi) o resto tava frio e por dentro gelado. Passam mal no dia seguinte. Ah! Detalhe, você não conseguem comentar nada com eles porque bloquearam os comentários, daí você já tira o quanto o produto deles é ruim.

Pensei que sushi barato e de qualidade não era possível, mas desde que fui pela primeira vez me encantei pela comida e virei cliente fiel. O ambiente é muito simples apenas mesinhas de plástico nada temático. Mas os combos de comidas são bem servidos e bem recheados na minha opinião, o combo 1 com 2 sushi burguer e 15 hots por 35 reais é o melhor de todos recomendo

Comida amassada, ruim, sem ter resposta do restaurante. Se forem se arriscar a pedir daqui, peçam por alguma plataforma de delivery como Ifood, talvez vocês tenham o dinheiro de vocês de volta.

Tive a infelicidade de pedir a promoção de terça-feira. Enviei meu pedido, na escolha marquei a opção de só camarão. E ainda escrevi nas observações a mesma coisa SÓ CAMARÃO. Além do atraso de 01: 25 min. Me enviaram o pedido escorrendo de óleo, os hambúrgueres vieram de Kani e Atum. Comi um sushi e amargava na boca como se fosse óleo requentado de dias. Uma lástima! Eu era cliente assídua, quase toda semana, fazia meu pedido lá. Liguei algumas vezes pra ver se faziam a troca, mas nao não me atenderam (WhatsApp, ligações e Instagram). Tem certos estabelecimentos que não valem a pena. Melhor procurar um mais caro que ao menos dê um suporte ao cliente. Naru shusi NUNCA MAIS.

Fui pessimamente atendida pelo WhatsApp simpelsteme pq reclamei que meu pedido veio errado. Piis paguei adicional e não veio. Que país é esse? Detalhe não é a primeira compra e eu coloquei inclusive isso no campo observação e nada disso foi levado em consideração. Sabe o que recebi no WhatsApp: ISSO ACONTECE SENHORA! É NORMAL Decepcionada com essa empresa

Antes com a promoção de pedir 25 e pagar 20 os sushis tinham uma qualidade melhor e mais recheio. Agora alem de aumentar o preço a qualidade e o tamanho das peças diminuiram bastante.

Ótima opção de custo benefício, recomendo, é bem simples o local para comer lá, mas vale a pena, hoje em dia os pedidos saem bem mais rápido.

Fiz um pedido pelo Ifood e a previsão de entrega do restaurante é de até 1h e 20m. Um tempo relativamente alto para os pedidos do app. Só que já tinham passado 2h10m e ainda não tinha chegado. Isso é, fiz meu pedido 20: 05 e já eram 22: 15 e o pedido ainda não tinha sido entregue. Tive que cancelar pois já estávamos quase dormindo e nada. O telefone que eles colocam no aplicativo não recebe chamadas, não divulgam nenhum outro contato nas redes sociais e nem no Google. Resultado: fomos dormir com fome. Nunca mais peço desse lugar. O barato que sai caro.

Acabei de falar com um atendente pelo Whatsapp, perguntei sobre meu pedido, pois o mesmo está em atraso. Ele me respondeu: Vai dá certo! É sério? São esses os valores da empresa? Vocês não respondem e quando respondem é fazendo chacota com os clientes? Mais respeito! Pelo visto não tem gerente nem proprietário presente para o que tem acontecido com o atendimento de péssima qualidade, atrasos constantes e funcionários mau educado.

Pior sushi da Maraponga, demora de 2h40 pra entregar, não mandaram o troco, não responderam whatsapp e não atenderam o telefone. E depois de tudo ainda mandaram meu pedido errado, o hot queimado. Horrível. E não é a primeira vez, ano passado aconteceu quase a mesma coisa, resolvi dar uma segunda chance, arrependimento total.

Só estou dando 1 estrela para poder falar, mais nem isso merece.
Atendimento péssimo, não responde, demora para chegar, não recomendo nem um pouco.

Isso aconteceu na maraponga. Já comi no local, já pedi para entrega e também já fui comprar no local. A entrega é demorada demais, não aconselho. O sushi é muito bom, o preço é justo, tem promoções muito boas toda semana, mas na última vez a bebida estava quente, não tinha gelo e o shoyo de péssima qualidade, parecia que estava diluído em água, horrível. Pra completar a moça do caixa é super antipática. Outra coisa, hoje quase desisto do meu pedido, pois não gosto de kani e a moça do caixa disse que eu só poderia tirar se o problema fosse alergia, só porque pedi a promoção do dia. Não sei se volto. Talvez o atendimento do Benfica seja melhor, qualidade apenas não fideliza o cliente, irei repensar se volto.

Atendimento péssimo, faz propaganda enganosa, nao está nem aí para os cliente, jamais retornarei lá.

Já fiz 3 pedidos todas as vezes vieram com mais de 40 minutos de atraso. Todas as vezes que falei com o estabelecimento, ninguém me respondeu! O sushi é gostoso, quando não vem frio ou com o arroz grudento e liguento. Não sei o que é pior, se é o atraso, a falta de comunicação com o estabelecimento, que é uma falta de respeito com O Cliente! Ou quando o sushi não vem com qualidade. Sempre que peço, acredito que a empresa irá melhorar, mas nada muda. E vai chegar um momento que o preço não será mais o suficiente para manter um cliente fidelizado.

Tem como dar zero estrelas?
Pq é zero respeito com o cliente.
Zero atendimento (vc só "fala" com a máquina).
Zero consideração pelo cliente.
Zero retorno.

Hoje fiz um pedido 20: 19h.
São 22: 27h e o pedido não chegou.
Nenhuma satisfação. Nada! Nada!

Nunca mais!

Espaço climatizado, bebidas no preço acessível, bandas incríveis e muita gente pronta pra se divertir ao som do bom e velho/novo metal

Já pedi algumas vezes e foi tranquilo. Hoje resolvi pedir novamente e o prazo de entrega era de 70 - 80 min e agora já está com 120 minutos e nada do sushi chegar e nem responderem no WhatsApp.

Péssimo atendimento, tempo de espera depois de informado que o pedido saiu de mais de 1 hora. Não respondem no whats somente os robôs.

Pedido demorou mais 2 horas, quando chegou, peças amassadas, hot frio, e ainda faltando peças, enfim atendimento delivery de péssima qualidade. NÃO RECOMENDO.

Péssima experiência! Me fizeram esperar quase 3 horas por um pedido que ainda chegou errado. Ao invés de tentarem me recompensar por isso, me fizeram descer na portaria 10h da noite pra devolver o erro DELES e eu sigo com fome até agora. Não recomendo nem um pouco!

Realizei o pedido pela primeira e última vez. Cuidado zero com a embalagem do pedido. As peças vieram amassadas e os hots frios Fora o atraso.

O atendimento é péssimo! A atendente parece que tá trabalhando na força do ódio. Sem falar que me serviram um sushi frio, certamente já estava pronto e só " jogaram " pra mim. A pior experiência da minha vida. Nunca mais volto!

Gosto do delivery. O motoqueiro de óculos, um rapaz novo e super simpático muito educado paciente e respeitador. Não sei o nome dele mas nota 10 p/ o atendimento delivery
Sushi maravilhoso

Estabelecimento que não respeita o consumidor, percebemos que o Naru sushi 13 de maio prefere lucrar do que receber uma boa avaliação e satisfazer o seu cliente, atendente ignorante, estabelecimento sem estrutura e algumas das vezes as peças são baste oleosas. O naru sushi da 13 de maio não chega aos pés do Naru maraponga, pois está bem esquecido, no naru maraponga a qualidade das peças são incomparáveis, o atendimento é excelente e é um espaço bastante confortável!

Atendimento e local sem estrutura, o preço é bacana mas eu prefiro pagar o dobro em um sushi com uma qualidade para chegar quentinho, com uma boa aparência e sem óleo nenhum! Arrependida!
Já comi no da maraponga e achei excelente, a estrutura e o atendimento são bacanas! Acho que o naru do Benfica está esquecido, precisa de mais atenção para que melhorem em alguns aspectos, porquê não adianta uma só franquia oferecer o melhor para os clientes!

Tem um péssimo atendimento, não tem um número para ligar, não respondem no whatsapp, só depois de muita insistência e são respostas curtas. Não sabem dar suporte ao cliente, fora que dão um prazo enorme para entregar a comida e ainda atrasam, esperei quase 3h por um pedido. Não recomendo e não aconselho a pedir, sem nenhum respeito pelo cliente.

Ótimo lugar. Oferecem um serviço muito bom com atendentes muito educados. Sushis com um preço ótimo e bem saborosos.

Tem cantos q atrasam um pouco, mas demorar mais de 2h pra entregar é brincadeira! Peço mais não, sem condições

Talvez o melhor custo benefício da região, local pequeno, sempre cheio, mas que entrega molhos deliciosos e sushis bons, só diminuiria a quantidade de arroz.
O pedido demora um pouco, mas muito compreensível pela quantidade de pedidos e pessoas.
Atendimento agradável, em resumo uma opção perfeita se vc não for um cliente muito exigente.

Pontos fortes: Melhores preços de combinados de sushi, além da qualidade, que é excelente.

Pontos a desenvolver: localização, senti uma certa insegurança em ficar esperando o pedido ficar pronto. Outra questão a ser melhorada é o poder de escolha dos sabores das peças de sushi nos combinados que estão em promoção, pois atualmente é o próprio sushi man que escolhe os sabores.

Comprei um combo de 40 peças, das quais 30 foram hot.
Pedi na loja e fiquei esperando, quando veio meu combo, os hots estavam frios. Isso mesmo, esperei no balcão pra levar pra casa e quando vieram, estavam frios, não morno, frio!
Mandei voltar! Como pode um hot vir frio? !
Voltou, quando veio outra vez (4 minutos depois), novamente frio. Mandei voltar outra vez.
E mais uma vez, frio. Então, desisti
Cheguei em casa, pra completar, só veio um saquinho de molho, tudo sem gosto e sem padrão de corte.
Enfim, pior experiência! Além de não comprar mais, vou falar para o máximo de pessoas que eu puder, para que também não comprem.

Se tivesse 0 estrelas, eu daria.

Minha experiência com o Naru foi PÉSSIMA! Fiz um pedido pelo site/app deles, depois de um tempo esperando, cerca de 50min, o pedido sumiu do site. Tentei entrar em contato com o restaurante por todos os meios possíveis, no whatsapp as respostas são pré prontas e enviadas por um boot, ligando para o número que o próprio boot manda, só dava na caixa postal, enviei mensagens no perfil do Instagram também e não obtive resposta. Já faz 1h e 30min que fiz o pedido, com previsão de entrega de 60 a 70min e não consigo sequer saber se meu pedido foi confirmado.

Adorava o sushi do Naru, só que atualmente os sushis pareciam que o entregador vinha chutando a caixa, chegava só o bagaço. Tudo frio, desmontado, só vinha cream cheese! Péssimo, uma decepção

Infelizmente a qualidade deu uma caída, aumentem o preço mas não diminuam a qualidade. Mas mesmo assim ainda é o melhor custo-benefício da região.

Estou criando vergonha na cara e deixando de pedir o delivery do Naru. Simplesmente sem condições. Consegue atrasar em 100% das vezes. Demorou 2h15 para entregar, quando a previsão era de 60 a 70 minutos. Segue a foto do que mandaram. Eu pedi um temaki, mas não sei o que é isso que mandaram.

Amo o sushi, mas a entrega deixa demais a desejar. Muito triste porque somos clientes fiéis, e todas as vezes que pedimos, demorou mais de duas horas e meia pra chegar.

Um dos melhores sushis de fortaleza! As vezes e muita coisa pra pouca gente atender fora isso e top

Entrega é de 80 a 90 minutos, sushi chega frio, e teve uma vez que mentiram dizendo que já tinha saído. Motoqueiro mesmo disse. Experiência horrível.