Multiclínica Fortaleza

Muito ruim em tudo que se trata de atendimento, alguns atendentes são mal educados e grosseiros. Muito triste ser uma das poucas opções na região. O local parece abandonado e sujo, além de sempre estar lotado

Médico Maximiliano ponte. Ele trata mal os pacientes. Quando entrei na sala e quis iniciar sobre o que sinto, ele já foi dizendo que não precisava eu falar que ele iria receitar o remédio.
A Clínica precisa ser bem exata com esse ser Soberano e Onipotente, que não usa dos 15 minitos da consulta pra ouvir o que sinto e depois receitar. Ele me chamou de desatenta, não estou la pra ouvir meus defeitos e ser agredida verbalmente. Foi por isso que procurei um especialista pq estou debilitada e ele usou o tom mais estúpido pra me dizer isso. Essa palavra foi usada pra me criticar pelo meu esquecimento. Uma coisa é "estar" desatenta, outra é "ser" desatenta. "Vc é muito desatenta. "

Sobre a estrutura do setor de ultrassom: apenas dois atendentes e muitos pacientes. Não sei se por isso ou devido ao sistema utilizado ou ambos, mas o atendimento no guichê é extremamente demorado. No dia 23 de outubro, cheguei às 08: 06 da manhã e só fui atendida às 11: 20. A doutora passou 5 exames de imagem, mas só autorizaram 2 messe dia. Devido a essa demora, não retornei mais para fazer os que faltaram e em outra clínica consegui autorizar o restante. Não foi a primeira vez que observei essa demora, em outra ocasião no mês de Maio, também houve demora em excesso para ser atendida no guichê. Não recomendo esse procedimento na clínica. E quando entrei em contato com a ouvidoria, disseram que não tinham controle sobre as senhas e nem registraram a reclamação.

Demora muuuuuuuuiiittoo para ser atendido. Passei mais de 2h para fazer uma consulta. Cheguei 9h e fui sair quase 12h.deveria levar uma multa por causa desde absurdo.

Atendimento péssimo, as recepcionista tudo conversando e nas redes sociais e não existe preferências eles disseram, eu com meu filho autista eles disseram que não tinha preferencial pq era consulta com pediatra tive que ir a ouvidoria reclamar pra chamarem logo, nunca mais volto ali.

Atendimento péssimo por parte da recepção, demora absurda para ser atendido por um clínico. Mais de duas horas aguardando atendimento.

Horrível algumas recepcionista super mau educada tratamento com os idosos não tem eles ficam esperando os acompanhantes fala eles nem se importa fazer procedimento errado

Terrível! Tem vários canais de atendimento, mas NENHUM funcionam. Nunca atendem o telefone e muito menos respondem o whatsapp, total descaso com o paciente.

Não tem confoto, muitas pessoas ficam em pé, inclusive muitos idosos, a demora nem se fala, chega-se 8h e sai 12h, é uma vergonha o Hapvida fazer parceria com uma clínica dessa

A demora é demais! Marquei uma consulta pra minha mãe às 14: 00, chegamos na clínica às 13: 30, o médico só chegou 14: 30 e nos informaram que era por ordem de chegada, ela só foi atendida às 17: 30, abusrdo isso, não ligam pro paciente, descaso completo!

Estou muito insatisfeita com esse atendimento daqui do Clínico geral, faz mais de 1 hora que eu estou na espera porque a Doutora está almoçando, tanto eu quanto os outros pacientes dela estamos muito insatisfeitos dela estar nos deixando esperar, poderia ter colocado que não estava disponível no momento e teríamos escolhido outro Doutor. Péssimo

Marquei pediatra, a recepção informou que era por ordem de chegada às 13: 00, quando cheguei uma hora depois a pediatra já tinha ido embora. Achei um descaso, eles poderiam ter avisado, a pessoa operada (cesárea) com recém nascido, se desloca e quebra a cara no estabelecimento. Não existe mais empatia nessas empresas!

Péssimo atendimento. Pelo whatsapp não respondem, por ligação nem se fala, demoram quase 30 minutos pra atender. Fico indignada com tanto descaso. Desse jeito é melhor fechar logo!

Pior local para atendimento médico que ja frequentei. Atendimento horrível, pessoas mal educadas e sem ética. Atendimento virtual um descaso com o cliente. Fazem 8 dias que tento falar com a OUVIDORIA e nunca me respondem. Local insalubre, sujo, mal cheiro, consultórios sem estrutura, local totalmente precário. Os plqnos de saúde não deveriam se credenfiar a um local tão terrível assim.

Péssimo, atendimento muito demorado, estrutura horrível, esperarei mais de 3 horas, desisti foi da consulta.

Pense, atendimento horrível no balcão de imagem, desde 7h20 até agora 10h, sem chamar pro exame, o que cochicharam foi que faltaram atendentes, não falaram pros clientes, a gente que ouviu entre outros funcionários. Esperar é ruim, imagina em jejum.

Pior atendimento que já tive na vida. Sai desse local que nem deveria ser chamado de clínica, chorando de raiva. Não sei dizer o que era pior, a localização, o ambiente, os funcionários ou a demora. Simplesmente cheguei as 8: 40 e sai de lá 11: 35 (pequeno detalhe, nem cheguei a ser atendido). Se eu tivesse visto esses comentários que tem aqui na internet, jamais teria ido. A nota e o que estão dizendo condiz perfeitamente com o local. Primeira e última vez. E olha que a gente paga caro pra UNIMED oferecer esse tipo de serviço vagabundo.

Ser e podesse colocaria zero, pois eu tendo a mais de um mês marcar um horário para um exame e nunca me atendem

Já sou paciente há anos. Equipe muito atenciosa e equipamentos de qualidade. Indico de coração!

A clínica e gigante, tem um suporte para atendimento em tudo, sem contar com os valores super acessíveis, obrigado por serem gentis com meu pai.

Horrível tempo de espera entre uma consulta e outra é muito, fora a desorganização que tem por ordem de chegada

Excelente atendimento da Dra Adriana, Psicóloga que atende meu filho, muito respeitosa e humana

Já sou paciente há bastante tempo, além da localidade, os profissionais são ótimos.
Vacinação para os bebês também de excelência qualidade.

Lugar horrível com aparência precária. Não tem ar-condicionado na sala de espera, as portas das salas de imagens são portas comuns sendo que são exames que precisam de um isolamento interno/externo, sem falar que está lotado. Muito decepcionada com a Unimed tbm por limitar o usuário a utilizar um lugar assim, quais foram os critérios de seleção da parceria?

Clínica péssima em todos os sentidos. Não recomendo pra ninguém e pra quem quiser arriscar ir, boa sorte!

Que atendimento horrível! Não sei o porque dessa necessidade de atender as pessoas com tanta falta de vontade…Deus me livre!

Horrível. Plano do meu filho nos encaminhou para uma neurologista nessa clínica, e eu vou te contar. Que mulher imunda. Não sei como essa criatura ainda exerce o papel de médica. Meu filho precisava de ajuda, mas no dia do atendimento percebi que quem estava precisando de ajuda era ela.
Desequilibrada, mal educada, arrogante e sem paciência pra lidar com crianças. Nunca tinha presenciado uma médica com um comportamento assim. Só pra vocês terem ideia ela deu um murro na mesa e mandou eu parar de falar. Não ouviu minhas queixas de mãe, ficou em dúvida sobre a medicação do meu filho. Pelo amor de Deus, retirem essa senhora daí. Ela é arcaica e desequilibrada demais pra lidar com problemas tão sério que precisam ser tratados pela neurologia. Só sei que o nome dela é Regina. Tive a sensação que estávamos fedendo pq ela nos olhava com olhar de desdém. Deus me livre, gosto nem de lembrar.

Péssimo atendimento virtual. Haja paciência para tentar um agendamento. Além da demora, a comunicação com os atendentes via WhatsApp é precária, beirando à má educação e falta de ética. Uma pena, já que o atendimento presencial (tanto de médicos, quanto de demais funcionários) nunca deixou à desejar.

Péssimo, pra tirar um raio x demora dois anos desorganização atedimento de segunda. Horrível detestei.

Segundo meus pais, tiveram bom atendimento, fomos indicados por outra pessoa, mas a princípio, por se tratar de ser uma clínica médica, acho que deveria abrir as portas mais cedo, as 6: 00h, como as demais clínicas.muitas pessoas ficam em pé na fila em frente a clínica, PRINCIPALMENTE IDOSOS, se arriscando a malandragem, infelizmente é assim que é, quanto ao estacionamento, tem como estacionar nas imediações, mas cuidado! área um pouco deserta, fica a dica.

Tá entre os 10 piores atendimentos que já tive. Entretanto, agradeço pelo péssimo atendimento, dessa forma pude filtrar e escolher um local mais profissional.

Para quantidade de especialidades realmente deveria ter uma estrutura melhor, sem falar na rotatividade dos profissionais.