Mob Telecom Loja Concept: Internet, Wifi em Fortaleza CE

Atendimento horrível, INTERNET PEGA TROUXA. Conexão caindo todos os dias, lentidão, 500mb não carrega um vídeo no YouTube. Horrível. Tentei cancelar o atendente SAMUEL fica fazendo os clientes de palhaço, falei mais de 30vezes que gostaria de cancelar e eles ignoram ficam oferecendo promoção até a ligação cair e começar tudo de novo. Irei realizar uma denúncia no PROCON.

Não consigo cancelar. Empresa muito desorganizada! Já tem 20 dias que tento cancelar essa bomba sem sucesso! Não indico em nada! Sinal péssimo, valores ridículos, nenhuma comunicação eficaz…. Não tive sucesso nenhum com essa empresa…. Infelizmente

Pra cortar e nos estante.telefone não atende e quando atende.manda cpf.digita.mas atende virtual.quando quer falar com a inpressa não tenho outro assuntos.e quero pagar a minha fatura.não consigo.pq.parcelaram a minha fatura.pra mim pagar de duas vz. 48 sem internet.faço o meu pagamento pix quer é mas rápido.não é atendimento.vou cancelar o contrato.agora vou ter quir e na lojas mas próxima.pra resolver.ja quer não manda minha fatura online pra meu para o meu e-mail

Já estou a 2 horas sem Internet, a cada dia vou tirar uma estrela e gravar um vídeo, completando 2 dias vou no Procon. E reclame aqui.

Há três dias estou sem internet na minha empresa entrei em contato com a empresa segue protocolo: 20230228-07360413 disseram que
Em até 24h mandariam um técnico, pois o problema é na fibra e até agora nada.
Estou tendo grande prejuízo, pois meu trabalho depende do uso do internet.

Presta um péssimo serviço, estou sem internet desde 06/01/23, sem nenhum retorno, não tem compromisso com o consumidor.

Eu tentei contratar e tive uma péssima experiência, atendimento robotizado, depois me passaram um contato do consultor Raí que infelizmente não tem preparo algum, não responde uma pergunta em tempo hábil, informou que a instalação era no dia 17, esperei, perguntei sobre e ele disse “a tarde” deu 20: 00 e ngm foi instalar e ele NÃO RESPONDEU, nem o meu PEDIDO DE CANCELAMENTO, péssima empresa desde o primeiro contato.

Até agora ñ existe um telefone zapp Telecom ativo para comunicação. Tem que procurar um escritório para solucionar AUGUM problema

Péssimo atendimento virtual, não tão nem aí pros clientes, meu nome tá prestes a negativar por conta de uma fatura que nem eu sabia, e agr quero pagar pra resolver a situação, e não consigo a fatura pelo wpp.

Assistencia virtual insatisfatoria, e um péssimo atendimento.faz dias que tento falar com atendentes e nada

Não indico, prazos não são cumpridos. Mais de 1 ano para resolver pendência. De dezembro 2020 a janeiro 2022.

Misericórdia viu! O atendimento não existe e quando uma alma atende, não resolve. Há vários meses peço o recolhimento do aparelho após cancelamento e nunca fazem o recolhimento, agora meu nome está prestes a negativar porque emitiram uma taxa pelo aparelho que eles não recolhem. Irresponsáveis! Isso não é um comportamento digno e nem decente.repúdio

Atendimento humanizado, conexão veloz e segura, empresa séria. Sou fã da Mob! Gostei demais da visita à loja técnica. Me senti muito bem tratado.

A rendimento ruim. E promete que vai na sua casa. Para olhar o motivo. Dá internet está caindo. E não vai. Passa dias e dias. E fica por isso mesmo.

O pior serviço que existe, central de atendimento não funciona, WhatsApp não funciona, site não funciona, telefone de contato não existe, só quero pagar a segunda via da minha fatura e se torna impossível por conta de vocês! Troquem a galera de TI pois tá tudo podre

Pensa numa empresa que não ta nem ai pro cliente. Solicitei instalação da Internet de meio dia, a tarde já estavam lá instalando.
Consegui usar ela 5 dias, até cai e não voltar mais, abri dois chamados e não fui atendido em nenhum, ai agora me passaram que vão no dia seguinte.

O pós venda é um lixo, e o atendimento é bem ruim

Internet melhor que ja usei pago realmente o que uso. Outro provedores poderiam se inspira