Mob Telecom

Vc nunca tem opção de falar com atendente e expor seu prob, ficam pedindo p confirmar os dados e morreu maria préa

Não recomendo. Dizem que tem disponibilidade, atrasam, não cumprem o horário agendado, para informar vagamente “que a instalação não foi autorizada”.

Péssimo atendimento! Não tem número pra resolver problema, o número que tem é só pra enviar cobrança. Está com 3 meses que tento cancelar o serviço e não consigo, já fui até na loja que indica o endereço do mapa cheguei lá tinha só o local. Muito difícil trabalhar com essa prestadora.

Passei o dia todo pedindo suporte, pra pessoa dizer no final do dia dizendo que não achou endenreço, quem vende um serviço e não sabe onde fica? Meia hora confirmando informações pra pessoa nem ler os dados que foi colocado.

Empresa lixo, n vale nada, todo fds internet cai, so presta na semana, e olhe lá, pq até na semana tem seus dias, fuleragem, se estão chegando no ceara e procurando alguma internet pra sua casa, n contratem a MOB TELECOM, n vale nada e fazer descaso com seus clientes ainda.

Pior Internet que existe estou querendo cancelar e eles me enrolando querendo me obrigada a continuar sem eu querer eu pago a Internet adiantada o vencimento é dia 20 eu paguei dia 14 6 dias antes do mês e não tem Internet na minha casa estou revoltada com tamanho descanso e a ligação eles desligam na minha cara sempre a ligação cai

Horrível. Não recomendo a ninguém.

Até para cancelar a MOB coloca dificuldade.

Internet muito ruim uma das piores que estou usando atendimento precimo vc não consegue fala com a atendente estou tentando liga pra cancelar e nada já fiz o pedido de outra internet e o aparelho de vocês vão fica aqui guardado até vocês me entende se vocês continuar assim com esse atendimento e esse serviço ruim de internet vai ser mas uma empresa que vai quebrar daqui a alguns anos

Não assinem, um lixo.
Eles me cobram 10 reais a mais do que eu tinha assinado, falar com eles é impossível, os whatsapp é tudo no automático e a ligação eles não atendem de jeito nenhum, fica em espera eternamente e pra cancelar querem cobrar uma taxa mais que 10% do valor. Um absurdo, so processando pra se livrar

Não cumprem com o que prometem. Estou a mais de uma semana sem internet e a todo esse tempo esperando um técnico que NUNCA chega. Trabalho Home office e estou com meu trabalho comprometido por conta da ineficiência dessa operadora. Ao menos falasse a verdade e fosse clara com o cliente. Uma falta de respeito completa! Mas se atrasar 1 dia o boleto, pronto, o mundo acaba. Vergonha de vocês, MOB! Vergonha.

Péssimo atendimento sem compromisso com o cliente você não consegue entrar em contato com ninguém quando estar com problemas

Estou tentando cancelar minha Internet e encerrar o contrato a mais de um mês por motivo de mudança de endereço e eles simplesmente não atendem ao meu pedido, não cancelam, quando solicito na chamada para ir pra área de cancelamento fico quase 30 minutos aguardando e quando alguém atende simplesmente desligam na minha cara, quando solicito o número do protocolo eles enrolam pra não passar pra mim, o mês que eu não utilizei vou ter que pagar mesmo eu não conseguindo cancelar. Isso é um absurdo, já mandei e-mail tentando contato de todas as formas mas não tenho nenhum retorno.

Péssima empresa. Atendimento Péssimo. Internet Péssima. Tudo de ruim. NUNCA MAIS se Deus Permitir.

Péssimo não dou nenhuma estrela porque não é possível, infelizmente a Mob telecom não tem compromisso com seus clientes, há uma semana venho tentando contato por conta de oscilações todos os dias e simplesmente ninguém atende, gravíssimo prometerem uma internet de qualidade, dizer ter esse atendimento e não ter esse serviços.

Pior serviço de internet que já tive o desprazer de utilizar. Vive caindo e é praticamente impossível conseguir atendimento para tentar resolver qualquer tipo de situação.

Péssima empresa! Faz meses que desliguei tudo aqui em casa e parei de usar o serviço, mas continuam me cobrando por algo que não uso e eu não consigo fazer cancelamento, porque simplesmente não trabalham pessoas nesse lugar! Só robô que não resolvem nada

Estou decepcionada com a @mobtelecom. Já que vcs não entregam internet pois a minha vive caindo 100%. Estou tentando cancelar e vcs ainda querem me cobrar multa sendo que sou cliente a mais de 2 anos. Lamentável! Vcs que deveriam de me pagar multa pelos prejuízos que estou tendo toda vez que a internet cai. Não acredito mais em vcs. Dizem que a internet vai voltar e passa o dia inteiro e não volta. Quero cancelar por motivo que vcs não cumprem o contratado e não vou pagar nenhuma multa.

Eu era cliente da Rnet, na época da Rnet eu nunca tive um único problema com a internet, mas desde que se tornou mob telecom foi de mal a pior, queda de internet praticamente toda semana e toda vida que você liga pra eles, eles dão um prazo absurdo de 4 a 8 horas pra normalizar e muitas vezes passa facilmente disso.vou cancelar isso e assinar uma internet que preste!

Pior internet que pode existir! Passei quase um ano sofrendo, usava o aparelho que era da t-net e nunca vieram trocar.

Péssima, Internet horrível, atendimento pior ainda, nunca conseguimos falar com atendente e quando conseguimos são super ignorantes e não resolvem nada!

Estou dando uma estrela porque de não, não envia o comentário. Pior serviço de internet que eu já vi! Em cinco meses já tive mais de 10 problemas com essa empresa, infelizmente o meu esposo fez o contato de 12 meses. Eu já tinha escutado falar muito mal da mob e paguei pra ver LITERALMENTE, serviço de suporte também é horrível, você tenta ligar e não consegue. SE ALGUEM VÊ ESSE COMETÁRIO FUJA DA MOB, NÃO venham pra essa empresa que infelizmente só tem nome!

Essa internet é a pior que existe, Desde o começo do mês que ligo quase todo dia para reclamar que não tenho internet e nada eles fazem para melhorar. Isso é, quando consigo atendimento pq é horrível também. Estou a 3 dia sem sinal de Wi-Fi, no Whatsapp e por ligação dão um prazo de 8 horas e nada até agora.

Como pode uma empresa tão grande, e não se importar com o que oferece aos seus clientes? A internet voltou a ser discada e o atendimento pelo whatsapp é péssimo, ligando uma chacota, ficam te transferindo de um pra outro e ninguém resolve nada. Eu quero cancelar!

Atendimento péssimo! Tento fazer o cancelamento e eles não me passam pro setor responsável, diz que tá em fila de espera. Todas vez é a mesma resposta. A atendente Bárbara que me atendeu muito mal educada! Atendimento horrível

Pior serviço, pior atendimento, pior instalação, tô pra ver um provedor pior, troquei minha internet de bairro achando que melhoraria, o plano é mais caro do que eu pagava e muuuuito pior.nem atendimento consigo em nenhuma plataforma.

Tentei contratar p minha empresa Av b Studart não tem disponibilidade, como que pode coração da aldeota.