Acredito que o que diferencia uma loja física de uma online é o calor humano, o diferencial de ter alguém lhe auxiliando no processo de compra. Infelizmente isso não tem nessa unidade, na verdade até haviam vários vendedores disponíveis, mas rodei na loja por vários minutos e não tive nenhum atendimento, ao questionar a forma de pagamento de um item me foi repassado uma informação diferente da disponível no cartaz. Ao questionar se o item estava disponível em outra cor, me foi prontamente informado que não (mas chequei no aplicativo e vi que havia sim). O item estava mais caro na loja, e entendo, o custo é maior, mas pelo visto não está refletindo em qualidade de atendimento. Conclui a compra e retirei em outra unidade, espero que o feedback sirva para orientar os vendedores e terem mais atenção, já seria muita melhoria.
Atendimento péssimo! Entrei em contato com os vendedores, só um deles me responderam e só com um bom dia! Até agora nada do que queria saber me responderam! Se não usam os números, pq colocam que tem os vendedores para entrar em contato! Ou então colocar verdadeiros vendedores, pois tanto na loja como pelo o celular o atendimento é horrível. Na loja ficam jogando conversa fora como já vi outros comentários também, e no whatsapp ficam online e não responde!
Ótimo atendimento, compras pelo site com ótimos descontos e sem burocracia para troca de produto quando acontece qualquer eventualidade. Entrega rápida do produto na loja física mais roxuma do endereço do cliente.